建設銀行行長劉桂平3月30日在業績說明會上在被問及疫情衝擊對業績衝擊時表示：“有信心、有能力在今年這種挑戰比較大的困難時期，使今年的經營管理實現合理的增長，保障投資者合理的回報。”
“今年資產質量受到疫情衝擊影響，已經成定局，可能在影響的程度上有不同的判斷，第一輪境內的疫情，我們做壓力測試，總體影響是可控的，但是第二輪，全球到底有多大影響，這個還需要繼續觀察。”建行首席風險官靳彥民表示。
相較受疫情衝擊更明顯的零售金融業務，建行副行長紀志宏表示，現在觀察到的情況是受影響的還不是很明顯。
從資產端來講，個人住房貸款前期積累需求釋放，總體來講，保持了平穩的增長。未來建行將持續擴大消費貸款覆蓋客戶群體範圍，順應居民消費行為和市場行業結構變化，銜接消費應用場景，加大新型產品設計與布放推進個人消費信貸業務穩健發展；與此同時將繼續落實國家房地產調控政策要求，嚴格執行差別化住房信貸政策，支持居民家庭合理住房需求，保持個人住房貸款業務持續穩定發展。
建行也業績會上也披露了2020年的資金安排。
建行首席財務官許一鳴透露，2020年整個資產目前安排的計劃，其中新增貸款15000億元，現在已經安排了14600億元計劃，公司類貸款6850億元，個人貸款是7650億元，其中個人住房按揭貸款5700億元。
債券投資的計劃是新增3500億元，其中地方債將近3000億元，其餘則是信用債、基金、國債等等。
2019年建行的淨息差為2.26%，較上年下降5個基點，許一鳴預計，2020年該行的淨息差應該依然會下降，現在初步研究判斷大概降下降10個基點左右。
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