想转行做电商运营,需要哪些技能?

挣扎的小笨笨


运营,是通过一系列穿针引线的方式。把产品链接到顾客的人。也是离顾客最近的人。

运营种类

运营,有很多种:

电商运营

操作淘宝店铺,京东店铺等的,最终导向KPI是成交。

用户运营

论坛官方版主,核心用户群管理员。最终导向KPI是所在群的活跃度、转化率、流失率等指标。常见于各类APP、互联网公司。

内容运营

整个网站、栏目、或APP的内容编排和产出。选择合适的地方展现给合适的人,维系产品或公司调性。常见于知乎,豆瓣等这类以用户粘性的APP及网站。

新媒体运营

负责官方微博、官方微信。以及自媒体平台的维护及运营。常见于拥有自媒体的公司,

产品运营

负责产品的新功能的开发,用户跟进。BUG收集。顾客意向收集。常见于BAT这样的大型互联网公司。

活动运营

负责活动策划的运营。通常存在于BAT或者大型实体企业,主要工作职责,就是活动策划与审核、报名聚划算等。

渠道运营

渠道运营,顾名思义。主要是开拓各种渠道的。主要工作职责就是打通各类渠道。负责招商,及流量渠道的打通。如百度收入之类的,百度百科编辑之类的工作。主要存在于各种大型品牌,或者互联网交易平台。

其他

不一一列举,而运营的最终工作职责根据产品和工作内容的不同,其导向性也不同。电商运营就是高度以成交为导向的运营种类。

运营核心能力

其实运营核心能力是思维、眼界、格局。因为如果没有思维的支撑,就去搞技术。你很快就会走火入魔的。

在牛技术之前,你需要看的是,你的产品是不是市场需求量大,你的产品,和同类产品的差别在哪。用户为啥要买你的产品?你的产品能为用户解决什么问题。

以上想清楚了,就是思考人群的问题。这群人的特性。产品好,但是顾客不知道。那么,我要怎么展现给顾客。让顾客认可我。以达成转化。这也是一种思维。

运营的核心能力是凌驾于数据和推广之上的思维。数据,推广,是具体的手段。而思维,决定了你的战略。有时候,再强大的技术,也无法弥补战略上的细微不足。一个好的运营,思维肯定不是局限性的。

一个运营,也一定是一个会数据,会推广的人。互联网时代,数据的迭代,能够反映出很多的问题。通过数据我们来迭代,通过迭代反馈的数据再优化,通过优化的数据再迭代。一步一步。不断累积。而推广,运营要懂,至于精与不精,这个和运营本身有关。

知识,能被学会,技能能被习得。而思维和眼界,是经过长期的时间的打磨,项目的磨练。而形成的终极战略级武器。也是运营这个岗位的核心竞争力。核心竞争力是不可替换的能力。

运营成长

那么,我们再来聊聊运营的成长。

首先,我们从一个小白刚开始做运营。最应该干什么?

运营的成长轨迹分为初级运营助理 – 运营助理 – 运营 – 运营主管 – 运营总监

0-1年初级助理阶段:应该学会的技能就是,打杂,打杂,打杂。把基础打杂的事干到顺。干到出彩。干到与众不同。

1-2年的助理阶段:各类运营内容,要广泛的学。推广,数据,文案。渠道、能学多少学多少学多少。

2-5年运营阶段:某个核心技能,要超过百分之八十的竞争者。可以说推广做的好,可以是数据做的好。反正,得有一样做得好。

5-8年运营主管阶段:带团队的能力,尤其是一线的项目管理能力。分解KPI 怎么让整个团队和你一起往前冲。

8年以上:运营总监

综述

电商运营需要很多技能,但最根本的核心在于运营人员根据产品、市场洞查实现思维,战略方面的能布局。



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电商运营范围比较广泛,有阿里系、京东、拼多多、唯品会、小红书等等

这里我仅仅谈谈阿里系中淘宝、天猫电商运营的一些基本功吧:

第一:提高展现量 你要认清这个平台的本质是啥,淘宝(天猫)他们是一个流量平台,是买家和卖家之间有一个桥梁(门槛);卖家要把自己的产品展现给买家需要遵守平台的各种游戏规则,利用好这些游戏规则,让平台认为自己是优秀的,从而给自己店铺更多的展现机会

第二: 提高点击率 通过一系列的操作你的展现量加大了,这个时间段你要不断提升点击率,同样的展现量,点击率更高,从而带来更多的流量;现在是一个流量为王的时代,好的点击率能够带来更多的流量

第三: 提升转化率 前面的一切都是为第三点服务的 卖家最终的目的是卖出货物,从而赚取利润;转化率的优化可以从店铺dsr、评价、客服、售后承诺、物流服务、店铺日常活动等等小细节去优化和提高

第四: 货品的把控、库存的把控、上新节奏的把控

第五:活动节奏的把控 目的性要明确

电商运营有好多东西可以学哦😊,至于如何提升展现量、点击率、转化率的具体操作不是三言两语可以描述的,需要自己不断的在电商平台里面去摸索和总结


猴子的救兵287


很高兴能够回答这个问题

如今电商平台特别多,首先你得了解每一个平台的核心是什么,然后去选择适合你的平台

那么做电商需要哪些技能,那就容我慢慢道来

首先你得会采购-选品,会摄影拍照,会剪映,会写软文,会美工设计,会运营,能说会道当客服,能耐心做回访和售后,打包发货,还有会直播,会吃苦耐劳

总之就得让自己变全能才能真正做好电商,加油

创业路上有我们陪你,你一点都不孤独

加油!


莊馨雅


现在如果做电商运营,建议做抖音短视频电商,抖音是现在最火的流量平台,在抖音上卖货可以得到大量的货品展示。至于怎么学习抖音电商运营,其实很简单,即使是零基础也可以学会,并且不需要自己拍视频,只需要搬运就行了。


菜鸟主管


电商运营需要的最重要能力是数据分析,透过现象看到本质的能力极其重要。同时,还要有一些对行业的敏感度,一些事件,一个灵感就是一个爆品。初期,你的职位是运营助理,工作范畴基本是执行,需要你在执行当中明白其中的逻辑,数字整个操作流程以后加入你的思考,才能慢慢成长为一名合格的电商运营经理。


灵感视界


找到同类的,或者同行业的,把他们当师傅,学习,学习,在学习。学到什么都懂为止。


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