哈尔滨市第一医院全面恢复诊疗

哈尔滨市第一医院——全面恢复诊疗 多种形式预约方便百姓选择

（江丽波 苏航）日前，家住哈市的徐女士牙痛难忍，吃饭不敢嚼东西，以至于工作和睡眠都受到影响，身体每况愈下。想到医院看病，但由于疫情期间牙科暂停诊疗，苦不堪言。得知哈尔滨市第一医院全面恢复诊疗后，尤其是牙科等五官科高风险诊室复诊后，她通过电话预约的方式挂号并按照预约好的时段有序就诊，避免排队、拥挤，降低了因患者多导致的交叉感染风险，徐女士放心看病治疗，心情也随之转好了。

据了解，哈尔滨市第一医院积极响应省市卫健委复诊要求， 全面恢复医疗服务。电话、微信公众号、互联网医院，多种形式预约诊疗，方便患者及家人选择。

伴随着就诊患者的增多，医院制定了全面恢复诊疗工作实施方案，尤其是停诊的高风险科室，按照一科一策原则制定了口腔内、外科，耳鼻喉科、眼科、腔镜室等科室的开科计划、科室防控标准及应急预案，在严格落实医院感染防控措施前提下恢复诊疗活动。

哈尔滨市第一医院在疫情期间一直为一氧化碳中毒患者坚持高压氧舱治疗，一人一舱，对患者的尽早治疗及恢复起到了决定性作用，碎石科24小时接诊。尤其是在全面恢复诊疗一周以来，支气管镜室及胃肠镜室不仅开展常规检查，而且进行了内镜下治疗。手术室除了开展急诊及限期手术外，也有计划地进行了腹腔镜下结肠切除术、腹腔镜下胰十二指肠切除术等二十余台手术。医院坚持疫情防控及恢复诊疗工作“两手抓两不误”。

该院医务部姜国玲科长介绍，发热门诊已经在2月28日搬迁柳树街新址，与原来院区完全分开，避免了发热患者与普通患者在同一区域就诊。患者来院就诊均提前预约，进入医院出示龙江健康码，并测温登记。

哈尔滨市第一医院为满足广大患者的就医需求，根据上级指示精神并结合当前分区分级精准防控的要求，在严格做好疫情防控的基础上，医院门急诊、住院、辅助检查、手术等日常医疗服务工作已全面恢复，在保证医疗安全的前提下，努力实现应收尽收，应治尽治。

目前，哈尔滨市第一医院门诊号源均已正常开放，实行非急诊全面预约诊疗服务，采取分时段挂号、按预约时间就诊，促进有序就医，尽量减少患者在院等待时间，最大限度减少交叉感染的风险。此外，急诊、发热门诊均24小时开诊。

哈尔滨市第一医院充分利用信息化系统，广泛宣传就医流程，制作预约挂号就诊流程，通过官网、微信及院内电子屏等方式广而告之。通过开展“ 互联网 + 医疗健康 ”等新模式，积极推动通过信息化平台预约挂号及支付系统，方便患者预约就诊。近日，通过网络预约就诊患者已占60%左右。

哈尔滨市第一医院优化预约方式：所有号源均通过电话（方便无手机患者）或微信公众平台及互联网医院进行预约,多渠道供患者选择。其中，口腔科，眼科，耳鼻喉科暂时需要通过电话预约就诊。请广大患者根据自身实际情况及就诊时间分时段预约后就诊。

为保证全面复诊工作，哈尔滨市第一医院采取有效方法输导患者有序就诊:

志愿者助力引导就医，根据患者流量，医院分时段派出志愿者帮助患者进行预约、扫码。上午是患者就诊高峰，所以医院志愿者7:30上岗，引导进入院区患者使用微信预约、挂号扫码、提高效率。

在门诊就诊服务方面，预检分诊、挂号室、门诊分诊台提前上岗：早7:30、中午12:30开始进行预检分诊工作，尽快分流，引导患者分散至各诊室候诊，减少聚集。满足患者就医需求，减少候诊时间。

为减少交叉感染，所有就诊患者及家属均需正确佩戴口罩；需要陪护的患者只能有一名家属。

有发热或有呼吸道症状的患者，需主动到发热门诊预检分诊登记就诊；诊疗期间，严格执行“一患一诊室”管理，相互之间需保持“1.5米距离”。

同时，为节省时间，建议患者来院前提前完成预约挂号并注册好“龙江健康码”；到院后凭预约记录或预约信息进院并扫码通行。

预约咨询：

0451—84883189、84677065

哈尔滨市道里区地段街151号