衡陽市人社局圓滿完成養老、工傷、就業三個服務大廳遷移工作

為持續推進“放管服”改革工作,深化政務服務“一網、一門、一次”改革,落實政務服務“一網通辦”和企業群眾辦事“只進一扇門”等便民服務要求。3月20日下午,由市人力資源和社會保障局統一牽頭部署,社會保險服務中心、工傷保險服務中心和就業服務中心協同聯動,將三個服務中心辦事大廳整體遷移至市政務服務中心。三個服務中心辦事大廳的成功遷移,有效解決了過去群眾辦理人社事務“南北兩院”兩邊趕、樓上樓下往復跑等問題,讓群眾辦事更便捷、更滿意。

此次遷移工作,時間緊,任務重。為圓滿完成三個服務中心辦事大廳的遷移,確保業務工作不脫節、不斷層,局黨組高度重視,多次開會專題研究,並與政務中心協調,行政審批服務科(政策法規科)周密制定遷移計劃,科學安排業務工作,認真梳理辦事大廳日常業務,整合優化窗口職能;積極主動與信息中心、政務中心溝通協調,確保電話網絡到位、辦公軟硬件達標。

遷移工作完成後,局領導又對今後做好窗口工作提出了四點要求:一是要提高政治站位,三個服務中心的遷移是落實“兩集中、兩到位”的有力舉措,是做好便民服務的重要抓手。二是強化思想認識,此次三個大廳遷移的是工作環境,但工作主旨和工作任務沒有變,為民服務的意識不能降。三要加強業務培訓,政務大廳的日常業務量大,且人流密集,一定要熟悉新的辦事流程,提高業務能力。四是要提升服務水平。牢固樹立服務理念,主動修煉服務心態,努力培養服務習慣,“三尺窗口無小事,一問一答總關情”。


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