中国移动的忽悠大法

中国移动的忽悠大法

315期间,我们曾报道了中国移动让消费者投诉无门的事件。

在黄先生向中国移动投诉后,中国移动以非他们工作人员为由拒绝为黄先生的投诉进行处理。在之后,黄先生继续不断的接到号称中国移动工作人员的推销电话,不耐其烦的黄先生也再次向中国移动投诉,而中国移动一如既往的以非中国移动工作人员拨打的推销电话为由,拒绝为黄先生处理受骚扰之事。

无奈之下,为弄清到底是谁泄露了黄先生在中国移动的业务套餐及信息资料,黄先生于3月26日再次接到推销电话后,答应了对方的赠送摄像头的推销活动,很快,3月27日,中国移动10050就拨打了黄先生的电话,并和黄先生确认收货地址,当黄先生和10050沟通中,黄先生一再要求对方报工号,而中国移动10050工作人员一听到黄先生要工号投诉时,直接就挂了黄先生的电话。

中国移动的忽悠大法

而当黄先生再次致电中国移动10086投诉时,在事实如此清楚的情况下,中国移动工作人员还信口雌黄,坚持说不是他们工作人员骚扰黄先生的,在黄先生例举了所有证据反驳后,中国移动工作人员不得不承认是他们授权的销售渠道给黄先生拨打的推销电话,而当黄先生要求中国移动就骚扰、威胁黄先生的事件的处理方式时,中国移动竟然称授权的销售渠道他们无法控制。

既然授权的销售渠道无法控制,为什么把黄先生在中国移动的所以资料提供给了授权的销售渠道,难道中国移动的控制体系就是这样随意的吗,对于消费者的资料可以随意转让,或者说这其中存在什么不可告人的猫腻呢?

而当黄先生提出需要对该事件做进一步的了解时,中国移动工作人员竟然称他们不当面和黄先生进行沟通,黄先生如果要办理其他业务,可以到营业厅办理,对于黄先生所受的骚扰,中国移动是能忽悠就忽悠,忽悠不了就不处理。

对于该事件,我们将持续跟进,如果你在使用中国移动时,也受到中国移动的忽悠,请将事情经过通过邮箱[email protected]告诉我们,我们将安排跟进。


END


中国移动的忽悠大法

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