怎麼看待當下企業運營自媒體的處境?有哪些值得深思的地方?

毒家攝影指南


不請自來,如有嚴重,請勿煩擾。

恕我直言,企業做的自媒體不怎麼樣,所以文化傳媒公司才有發展的空間。

我待過的幾家企業,都比較忽視自媒體板塊,不重視自媒體,用低成本洗稿去完成業績指標,員工業績考核。沒有實際轉化,很難為實際營收帶來業績,可能一夜之間爆文就吸引粉絲幾十萬,私信若千,但是,在那之前可能是幾個月的蟄伏!這意味著員工顆粒無收!沒有經濟來源!從而打擊員工積極性,洗稿交作業!最終導致企業美譽度沒有任何的提升!白浪費一個行業!多一分虛偽的開銷!

自媒體,就是個人成長為一個媒體!我聯繫企業還是專注在新媒體上多發展!利用社交平臺,全方面或者多方面去做企業的漏出!

其實還有一個點!如果企業真的想做自媒體,那樣改變員工福利待遇!以及考核標準!提高員工積極性!才有可能有正面作用。否則公司可以考慮換個方向,請抖音運營吧!目前最火的視頻平臺。


蘑菇小姐和愛財貓


1. 你的社交媒體簡介

讓我們從最基本開始。首先,你的《社交媒體風格指南》應該說明的第一件事就是你目前擁有的所有企業/品牌的相關資料。另外,社交媒體風格指南另外一個被忽視的部分是你配置文件的命名規則,很多企業的運營人員在文檔命名(比如社交媒體平臺的用戶名及賬戶顯示信息)和管理方面存在一些短板,但更統一和規範化的命名可以讓未來在社交媒體管理方面減少許多不必要的麻煩。

2. 品牌的聲音

你的社交媒體的聲音是將你的品牌與其他公司區分開來的最重要的因素之一。你的聲音應當在所有媒體保持一致,無論是廣告、社交媒體或者微博等。例如,如果你在微博非常風趣幽默,但是你所有的優酷視頻或者微信公眾平臺的文章都是嚴肅和直接的,它會讓你的用戶產生非常疑惑的感覺,影響品牌體驗。根據唐界傳媒關於社交媒體風格指南的顧問諮詢建議,我們並不會直接告訴你社交媒體聲音必須是什麼樣的,因為它代表了你的品牌。但我可以給你一些建議,它可能意味著以下的一個或者多個:

● 友好的

● 有幫助的

● 休閒的

● 刺激的

● 大膽的

● 精力充沛的

● 專業的

● 可靠安全的

● 年輕時尚的

● 正式的

● 幽默的

為了幫助你找到社交媒體的聲音,我建議你可以回顧過去的內容,無論是博客文章、廣告文案還是其他信息,都要注意傳達的語氣和情感。你還可以看看其他品牌在社交媒體的表現,我不建議你去直接複製另外一個品牌的聲音,但它可以給你帶來一些靈感。

3. 語法 & 術語

語法樣式指南不只是你的網站,你的社交媒體職位、微博、微信等社交媒體平臺都應當遵循一定的語法標準,什麼時候用感嘆號,什麼時候用分號冒號,這都有助於你創建出一致性的內容。而這些對於建立品牌一致性都非常重要。

4. 文章格式

創建指南還應當考慮到今後在分享鏈接、發佈帖子或者微博的時候,設計統一的特定格式:例如,微博常見的格式是標題+鏈接+標籤。這些細節讓你的團隊更容易分享內容和簡化流程。

5. 標籤的使用

標籤的使用也是《社交媒體風格指南》中比較基礎的一個,我發現許多社交媒體的運營者,在進行標籤使用的過程中是相對隨意的,並沒有統一的標籤使用指導規範,有時候一篇文章堆積大量標籤tag,而有些文章卻一個標籤都沒有,這也會從另外一個側面造成品牌在社交媒體平臺的不統一性。

6. 視覺指南

由於大多數社交網絡都是高度視覺化的,為了讓你的用戶感受到統一和舒適的用戶體驗,所以你的社交媒體風格指南應該設置參數和標準圖像;一般有兩種常見類型的視覺應當包括:

● 照片、圖片或者視頻共享內的帖子/微博/博客

● 資料配圖和標題圖形(封面)

在你的風格指南中,你可以列出:

● 照片的顏色

● 字體圖形

● 可接受的顏色組合/平臺差異化

● 你的辦公室和團隊成員的照片

● 標誌

● 願景/使命/價值觀配圖

7. 處理競爭對手之間的規範

你的品牌如何看到與社會媒體競爭對手的互動?是友誼賽還是你完全不願意去理會他們?如果你的公司處於競爭激烈的行業,你的聽眾會有機會向你提及它們,或者它們甚至會直接參與你的品牌。唐界傳媒在為品牌商提供顧問諮詢,尤其是建立《社交媒體風格指南》的過程中,尤其是不能忽略的就是應當通過社交媒體風格指南詳細說明公司是如何處理這些情況。許多事情與你的品牌聲音息息相關。如果你的品牌能夠聰明的處理競爭對手併發出正確的聲音,甚至會有意想不到的傳播效果。這都是關於創造一致性和建立公司個性和社交媒體風格的重要舉措。

8. 法律因素

無論任何時候,都應當儘可能避免遇到法律問題。我建議要充分考慮行業規範,廣告法,商標權,版權等方面的知識產權要避免侵權。

9. 回答問題

當你的用戶通過社會化媒體平臺諮詢問題,或者與你分享內容,你的團隊應該如何應對?詳盡、周全、針對性的風格指南可以讓每個人都在符合品牌一致性風格之下,創造更好的傳播與互動效果。

10. 顧客人物角色

我經常給我的客戶建議,一定要了解你的用戶,通過數據分析他們,瞭解用戶最感興趣的領域,發現自己的短板並努力提升,才有可能獲得更好的用戶體驗和滿意度。你的每一個客戶都不一樣,所以,你與每個人交談的方式也不應該是完全相同。確定你的品牌在不同階段面對的顧客群體(比如老用戶/新用戶/待開發用戶)。對於每個角色,可以設置不同的有吸引力的顏色、設計、話題、消息類型等,從而與你的用戶達到共鳴,實現更好的社交媒體效果。

經過詳細閱讀本指南,希望可以給一些公司的社交媒體運營負責人以及一些企業的公關部帶來一些幫助和思考,如果是帶來一些新的想法和創意那就更好不過了。當然,如果覺得還需要更進一步深入的詳細瞭解,也可以留言給我。除了將這篇文章分享給你的朋友們,我還希望可以有更多企業通過規範又專業的《社交媒體風格指南》提升社交媒體營銷和傳播的效果。


奇葩故事匯


目前企業運營自媒體,有一個很大的問題:短視!

企業運營的自媒體,要麼是為了推銷產品,要麼是為了企業形象,要麼唯流量論。很少有企業對自媒體有一個明晰的定位,而大多都是僅僅把自媒體作為一種工具。這種做法是相當沒有遠見的,不僅不能實現預期目的,還可能適得其反。

所以,企業要辦自媒體,必須要注意以下幾方面:

1、自媒體是一個信息平臺

自媒體是指普通大眾通過網絡等途徑向外發布事實和新聞的傳播方式。由此可見,自媒體的基本功能是信息發佈,企業做的自媒體如果上面只有產品介紹和推廣,既無信息量,又無可讀性,那就不是自媒體,充其量只能算做網頁廣告。

2、自媒體需有明確定位

做自媒體前首先要對自己的自媒體有一個明晰的定位。這個自媒體是針對什麼樣的受眾群體,又需要發佈什麼樣的信息。不能想發什麼就發什麼,不然自媒體就變成了信息彙編、知識大全,很難保證信息發佈的持續性和邏輯性,也就很難保證自媒體的品質,留住讀者。

3、自媒體要擔負起社會責任

自媒體是向不特定大眾發佈信息,故從誕生的那一刻起,就決定了它是一種社會公器,不可濫用。所以,不管什麼自媒體,都要承擔起社會責任,用優秀的作品影響人,用正確的思想引導人。負責任的自媒體才是好的自媒體,才是企業最好的形象宣傳。同時,好的內容還能讓企業避免一些不必要的麻煩,比如自媒體發佈過程中的侵權事件、違法行為等!

以上,只是我的一些不太成熟的意見,希望能給你帶來幫助。


有職業操守的小太陽


先看一則新聞,然後引出本文正題:

摘錄:一點資訊任旭陽說,小米投資完一點資訊後,自己每一次見雷軍,雷軍都拿出至少10條以上的改進意見。“雷總提的產品改進意見超過200條以上。我從雷總身上學到了很多,因此特別想借這個機會感謝雷總的大力支持和毫無保留的信任!”

但凡一個企業,進行互聯網的品牌建設,一定會通過網絡媒體,推廣自己在網絡中的內容,以形成公眾認識的企業品牌形象。而在多數情況下,大家沒有意識到企業自媒體運營的重要性。

1.運營好微博微信,就做好了企業自媒體嗎?

顯然不是,先說微博,微博是當前最出色的社會化媒體,形成了以用戶為中心產生媒介信息,並能對傳統門戶媒體產生巨大沖擊的社會化媒體;而微信,基於熟人社交產生的微信,在微信公眾號上,其特點跟微博相比,閉環性較強;二者在社交性好,用戶基數大,如果投入相應的運營,可以穩定的積累出用戶群體。

然而,二者的不足之處在於,微信微博,是企業和個人——人人可入的社交平臺,如果需要建立公知力強勢的品牌效應,則需要建立更精準的企業自媒體運營渠道,以強化在網絡上的傳播。

2.企業自媒體運營的目的

a.構建品牌影響力。

媒體營銷的目的,在於建立公眾對於品牌的認識。自媒體建設同樣如此,其內容運營的目的,以提升受眾對於企業和品牌的認知為目標。

b.引領一個行業。

逸川始終認為,對於企業品牌的推廣,以媒體為廣告平臺是低效的做法。我們在網絡的內容運營,應該定位於引領行業,提高現有的行業服務水平為準則。如果企業服務的內容,具有前瞻性且能夠在現有的行業水平上,提高推進行業進步,那麼,我們在網絡的內容運營,同樣應如此,傳達的行業信息,能夠引領提高行業服務水準。

c.建立企業話語權。

自媒體運營的意義,還在於建立企業話語權。做過PR的人都會熟知,如果媒體宣傳的渠道,全部在付費媒體渠道中,這樣對於企業宣傳,有著很強的侷限性:輿論的管控,使得媒體對於內容的要求很嚴格,稍敏感的內容,都會被媒體拒絕;

而隨著自媒體的建設,企業擁有了聚集關注度的媒介渠道,從而可以使企業,在面臨商業競爭,維護自身權益的事件中,擁有穩定的話語渠道。因此,自媒體建設不僅是多一個媒體渠道而已,更是構建企業軟實力的良好方式;

3.自媒體運營的注意事項

a.選擇合適的媒體

媒體平臺選擇,其用戶群體,以及內容推送的機制,這些會影響企業自媒體的運營成效。當前



起霧03


消費驅動力不容忽視

作為企業,自媒體是面向用戶不可或缺的窗口,合理利用自媒體平臺對企業品牌的宣傳及產品服務的營銷上至關重要。企鵝智酷數據顯示,40%用戶因觀看短視頻產生過消費,19年上半年54%用戶因觀看短視頻內容消費500元以內。

自媒體專業性人才缺乏

自媒體的興起是互聯網發展的結晶,然而相較於傳統媒體又有其自身的特殊性,所以在自媒體行業起步階段,專業性人才及稀缺有重要。

企業在自媒體大背景下,招攬人才是重中之重,也是大多數企業所面臨的的困境,是培養還是招攬都存在其隱患,不管是人力成本還是時間成本。

自媒體平臺眾多,行業亂象不斷

騰訊、頭條、阿里、百度等一時間各顯神通,一次又一次將新媒體輿論推至風口浪尖,作為企業,面對眾多平臺必須花費精力去調研,選擇適合自身的自媒體平臺,不同平臺有不同平臺的運營策略及用戶群體,這就使得企業在翻盤上有所建樹了,是照單全收還是獨樹一幟都得付出相應的代價。

不求群追猛打,但求跟上步伐

李佳琪及薇婭的行業神話不是運氣,找準時機緊跟時代步伐才能穩操勝券。自媒體有其自身特點,不怕來得晚就怕趕不上,來得晚不一定壞事,畢竟一炮而紅很常見,但趕不上就不行,作為企業得了然於心,不能一葉障目,自媒體的重要性不容忽視。


aoligei


【說在前面:以下分析,只針對受互聯網影響較深的食品、日用品、紡織等等輕工業產品企業。】

企業做自媒體也是沒辦法。

互聯網讓企業自己不得不開始探索自己的營銷之路。

就在十年前,宣傳的事還能交給傳統媒體,分銷的壓力還在代理商那。企業只要抓好生產、管好渠道、宣傳投入,就能幹得八九不離十。

可就短短十年時間,天翻地覆。

互聯網火箭增長。智能手機、4g普及、自媒體興起、物流行業飛速擴張、行業資本彙集、互聯網政策紅利……一個個利好,將互聯網極速推進,整個中國的經濟,隨著互聯網的升騰而高頻震盪。這種震盪不僅顛覆了傳統的商業模式,也顛覆了傳統的產業模式。

1/對於實體經濟來說,網絡發達了,銷售變得更加直接,傳統意義的廣告投入就變得沒有了意義。這個傳統“產供銷”體系中的紐帶——廣告,成了第一個應該被砍掉的分支。向報社電視臺投廣告成了花冤枉錢。

2/廣告消失之後,分銷也變得雞肋起來。因為能達成分銷目的的渠道太多。廢了半天勁,又考察又籤合同又保底又押金,辛辛苦苦找了個代理商,結果賣的不如一個網紅?!代理商蒙了,企業也慌了!渠道沒了,宣傳沒了,難道以後我的產品就找這些網店、網紅來賣??

經過一番混亂之後,實體企業開始自己開路,重建自己的銷售鏈、營銷鏈體系。做自己的媒體,自己搞營銷,做自己的網店,建自己的渠道。可儘管境遇不同,但各自命運卻殊途同歸。

他們也形成了三種類型:

第一類,上規模的實體企業。進電商,自己開店自己賣,自己的產業鏈自己的銷售鏈,做起來得心應手。輔以自媒體促銷進行推廣,雖說成效有限但也算給從傳統媒體節約出來的資金找了個出口。錢花了總比攢著踏實。

第二類,技術產能型企業。這些企業技術領先,規模龐大,但不善於電商,也懶於應付互聯網的繁雜,索性將銷售鏈完全拋棄,只做加工,成為代工貼牌廠。他們規模大到不能想象,甚至有某種產品佔據全國90以上的市場份額的情況,市面上牌子大家看得眼花繚亂,其實都是一家工廠出來的,原材料沒有任何區別。這些企業像個沉默的巨人,規模龐大但默默無聞,因為只做加工利潤也相對銷售鏈企業單薄許多。久而久之,他們自己也心癢癢,想出頭,想回歸銷售,爭取更多利潤,因此也動了電商的心,自媒體的心。可他們多是家族企業,不願精耕營銷,所以成績也很有限,這一類最後也都不了了之。

第三類,依託電商渠道的小型企業。他們的產品沒有品牌知名度。也沒有大量的資金解決渠道的問題。好的辦法,就是一邊自己賣,一邊甩給“電商代理商“。其實多年發展,電商渠道也伴隨著整合形成了上規模的電商代理商,他們有網店,有網紅,會賣貨,出貨快。小企業就通過他們,直接將大部分的產品銷售出去。而不去考慮渠道的問題。久而久之電商代理商也把企業養懶了,自己的銷售貓一天狗一天。自媒體也無精打采。

總結,做自媒體不是企業的擅長,可企業確實沒辦法。宣傳總是要投放的,傳統媒體不給力了,只能選擇電商。而電商只能完成銷售,依然解決不了品牌價值的問題,小廠小牌子,永遠起不來,這也讓他們很困惑。這也許就是國內一些輕工企業面臨的問題。


五花扒門兒


因為在這個競爭激烈的時代,自媒體的出現對於一些中小企業來講。做廣告的成本很高,中小型企業一般沒有額外的開支去覆蓋全網的流量,人人都可以發言,幾乎是零成本的完全可以通過自媒體讓更多的人知道。而自媒體的關注度,其實是企業影響力的表現。一個明星隨便發一條好都可能可以匯聚不計其數的粉絲,一個明星企業亦是如此。所以,作為中小企業,也別打算在自媒體一夜成名而是踏踏實實的運營,然後逐步建立屬於企業的官方賬號,總有一天你企業與產品的口碑,會通過你粉絲群源源不絕的傳達進來。

為網站帶來流量,國內自媒體的興起。越來越多的人就開始提出如何通過自媒體帶來客戶。自媒體只是一個基於信任關係的社會化信息網絡,傳送你企業產品和口碑的一個傳達和放大你企業線上口碑的平臺。當然運營好自媒體有幾個前提,一是企業與產品的形象都要好,這樣才幹真正有口碑可傳。如果你想借助自媒體平臺欺騙消費者,勸你死了這條心,因為騙的一時,也騙不了一世,自媒體遲早會翻船。二是自媒體平臺上,有一定的用戶在談論你產品和品牌,也就是產品和品牌在自媒體平臺上具有一定的話題密度。

很多做自媒體平臺推廣的人都反應,現在自媒體平臺上人氣都是集中在明星和明星企業,作為一般的中小企業,可能自媒體平臺上門可羅雀既沒有多少人關注,也沒有多少關注度。但其實,自媒體平臺除了可以打造人氣網紅,也依然可以打造專業形象,塑造企業的品牌形象和口碑。

以上幾點其實是互相支撐、互相關聯的,企業切不可把其中某一項作為重點而忽略了其他。同時,企業運營自媒體的時候要儘量用到數據進行定期的分析,不能脫離了用戶,不斷滿足目標用戶的需求,才能把自媒體賬戶運營的風聲水起。



木頭人l


並不認為企業自身運營自媒體是一個好的選擇(針對大多數企業),理由如下:

1.企業的主要職能是什麼?自身領域價值的生產者。企業的發展靠什麼?自身產品,質量,研發等的硬實力,一旦企業的精力被分化,放在產品上精力就會被消耗,從而直接動搖了企業的根基。

2.自媒體相對是一個較為專業的領域,它的模式和工作形式往往不能與企業同步,容易造成內部消耗,可能存在一頓操作猛如虎,關注量卻僅有自家員工的尷尬局面,造成資源浪費,同時會在管理上影響員工積極性。

3.企業盲目攀比,就像20年前,花幾萬塊錢搞個網站,就認為自己是現在互聯網潮頭的高新企業一樣,最終的結局就是網站新聞一年不更新,形成雞肋,現在企業上自媒體,跟20年前是何等相似?


中佳傳媒


疫情之後企業自媒體運營越來越成為企業經營的主體業務形態,從銷售到企業現象塑造基本上開始向自媒體傾斜。

未來企業除生產本身以外的活動將完全轉向互聯網。自媒體使得媒體運營的特點以及技巧迅速普及到每一個企業。這方面會有一個急劇成長,媒體人的平臺會呈現出戲劇性的爆發。

目前,那個企業在這方面下手越早,那個企業就會佔有先發優勢。而專業媒體人由於他們對於媒體傳播技術的掌握會身價看漲。

媒體與企業從未如此融合,帶貨打賞廣告公關均要自媒體完成。在這方面投入會迅速擴張。


老王說新聞手冊


圖片、視頻質量粗糙,主要原因設備與拍攝技術技巧均跟不上。

文案內容高質量原創比例小,沒有精心設計場景情景。

無專業拍攝團隊,無專業的寫手團隊。

需投入更多時間人力物力,成本投入需強化,要能接受看不到明顯直接的經濟產出。


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