觀影師
如果圓通快遞員真的送了快遞但是沒有及時通知客戶造成客戶一定的損失，那是需要道歉，那麼問題是圓通快遞員有接受到投訴並及時道歉嗎？現在淘寶購物也是家常事，說真的，我原來也接觸過圓通快遞員，態度那真的是非常差，經常快遞沒有送到就自己簽收，有時候你讓他給放豐巢，他還不肯！有時候真相併非表面看到的那樣，快遞員有沒有及時發現自己的錯誤並誠懇道歉了沒有，正是在某些披露不夠全面，只給人們展示了事情的一面的情況下，河南鄭州市兩名快遞員下跪事件引發爭議。讓本來有理，而且投訴有據的投訴者，被推到了道德的審判臺而接受人們輿論的審判。事實真相是怎麼樣呢！如果真的是快遞員錯了，那麼給客戶道歉是必須的，如果快遞員沒有及時處理客戶投訴事件，客戶也不會一直投訴讓你下跪都不肯原諒，那估計快遞員需要反省自己！對就是對，錯就是錯，人只有做到誠實和坦誠，才能讓問題解決有可循之道。及時電話通知客戶，這是快遞員本質工作，給對方造成工作不便，你是不是需要反省，客戶肯定有要求道歉，但對方卻沒有按照要求做到！但河南鄭州市兩個快遞員下跪告訴了人們至少兩個道理。一是“不必摒棄尊嚴乞求原諒”，因為那不僅讓自己有失尊嚴，同時也於事無補。二是，坦誠和守信比下跪更能贏得人們理解。希望我的回答可以幫助到你
