“服務大使”出新招,在線直播解難題

“國內復工復產規模不斷擴大,但國外疫情逐漸升溫。咱們企業該如何自處?今天,就主要圍繞這方面講解……”3月25日下午,威海市招商“服務大使”第一期暨“威仲直播”第一期線上講堂準時開講。直播間裡,千餘名企業代表正翹首以待。

這是我市招商“服務大使”協調推進工作組利用網絡平臺開啟的線上講堂活動。工作組計劃與威海仲裁委等成員單位合作,邀請招商“服務大使”線上“直播”,給企業送去最新、最貼切的政策和專業知識解讀。

作為線上講堂首個“主播”,主講人劉秀峰的授課主題是“2020公司如何‘抗疫’”。他坦言,雖然不是第一次網上授課,但心裡難免有些緊張。“這可不是書本上的‘填空題’,涉及到具體問題解決,解決起來往往麻煩得多。”劉秀峰說,觀看直播的,大多是針對講解內容、帶著實際問題聽課的企業代表,不能讓他們失望。

果然,“開播”沒一會兒,就有企業來提問:“請問,從武漢等疫情地區回威海到崗上班的勞動者居家自我隔離觀察期間,工資應該如何支付呢?”

劉秀峰認真回覆:“居家自行隔離的,按照返回威海前的標準發就行,停工不足一個工資支付週期的,按照勞動合同約定的待遇發放,超過一個支付週期的,第二個月起可支付不低於最低工資的70%。”

一個半小時的授課時間裡,企業提出的問題五花八門。劉秀峰結合自身領域,深入淺出地進行講解,直播間氣氛愈發火熱,收看人數直線上升。

“不少企業代表對這次‘直播’給出了好評,我們打算把這種形式繼續做下去,幫更多企業解決難題。”市商務局相關負責人介紹,不止線上“直播”,我市招商“服務大使”還通過電話、微信聯絡、企業走訪等方式,為招商引資項目和外來投資企業熱情服務。

疫情期間,部分外籍商貿人士由於業務需要,需從威海口岸入境,並在酒店進行集中隔離。市投資促進中心副主任、市外商投資企業協會執行會長王軍利逐個和200餘名隔離人員電話溝通,幫助他們協調處理外界工作,為企業發展解決後顧之憂。

截至目前,我市已有來自各部門、單位的招商“服務大使”443人。市商務局相關負責人表示,今年,將繼續優化招商“服務大使”服務機制,把政策宣講和企業訴求相結合,“上門”送政策,搭建起外資企業和政府部門間解決問題的“連心橋”。(Hi威海客戶端記者 初佳倫)


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