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近期，国家税务总局滁州市税务局推行“线上”包保责任制，成立税费政策推进落实工作专班，始终保持“在线”服务状态，保政策落实落地，帮企业纾难解困。
据了解，该局推行的“线上”包保责任制实行分级包保、包保到企、责任到人，通过“两送一问一保”(送政策、送服务、问需求、保落实)，实现包保服务全覆盖，确保优惠政策涉及的每一位纳税人、缴费人应享尽享。
“公司于2月18日复产，在此之前，包保联络员就通过电话向我们宣传了最新税收优惠政策，针对疫情影响辅导我们依法办理延期缴纳税款430万元。”全柴动力股份有限公司财务经理荣发瑛说。
据荣发瑛介绍，她一直通过手机与包保联络员保持沟通，参照税务局推送的支持新冠肺炎疫情防控和企业复工复产税费政策服务措施清单，公司通过红十字会捐赠用于新冠肺炎疫情防控的300万元捐款，允许在计算应纳税所得额时全额扣除。同时，公司作为高新技术企业，2019年研发费加计扣除约1350万元可以在企业所得税汇算清缴时享受减免。
“这些减免税款减轻了企业的负担，为企业全面复工复产做好了准备，接下来，我们在稳定现有‘国六’项目的同时，还要开发新的项目，开拓新的客户，提升企业产量。”全柴动力股份有限公司副总经理刘吉文说。
安徽尚亿医疗用品有限公司是天长市一家生产一次性医用口罩、一次性医用手套的疫情防控重点保障物资企业，企业开足马力全面复工复产过程中，遇到原材料价格大幅上涨、资金周转困难的问题。
当地税源管理部门了解到包保企业困难后，及时联系企业，在线辅导企业通过电子税务局申请增值税留抵退税，次日66.9万元的退税款就到账了。
疫情期间，除了“在线”辅导办理增值税留抵退税，为便利纳税人办理出口退(免)税事项，滁州市税务部门还实施出口退(免)税“无纸化”申报，“容缺受理”等服务措施，加快出口退税审批速度。据了解，为积极缓解出口企业资金压力，倾力服务“稳外贸”工作，截至2月底，滁州市税务部门共为全市414户企业办理出口退(免)税2.59亿元。(赵越 朱二艳)
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