面对特殊时期的萧条车市,捷途的表现值得点赞

为帮助汽车品牌找到符合当下时代背景的评价标准,巨量引擎联合水滴汽车APP,共同打造《中国汽车品牌知识社区》,基于巨量引擎数据平台的数据洞察能力,推出中国汽车品牌舆情分析。

今年年初的一场疫情让各行各业都遭受了不同程度的损失,汽车行业也是如此——据乘联会数据显示,受特殊时期以及春节假期的影响,今年2月份国内狭义乘用车市场销量达25.0万辆,同比下降78.7%,环比下降85.4%。其中,2月份SUV销量10.5万辆,同比下降79.3%,环比下降86.9%;1-2月累计销量90.7万辆,同比下降37.4%。

面对特殊时期的萧条车市,捷途的表现值得点赞

面对特殊时期的萧条车市,捷途的表现值得点赞

2020年2月SUV销量TOP10

与1月份SUV销量排行相比,除哈弗H6、长安CS75、博越等销量持续表现抢眼的车型外,还有一款车型的表现格外抢眼,那就是捷途X70,也是首次进入了SUV汽车月销量排行榜的TOP10。

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2020年2月中国汽车品牌影响力指数TOP20

据巨量引擎汽车数据策略研究院输出的中国汽车品牌知识社区《舆情月报》分析显示,2020年2月中国汽车品牌影响力指数TOP20排行榜中,捷途品牌榜上有名。那么在全民抗疫的2月份,在疫情和市场的双重重压之下,捷途有哪些动作值得我们关注呢?

给力的服务关怀政策颇具诚意

2月初,奇瑞控股的捷途连续推出了老客户五大关怀服务、意向客户五大服务、经销商五大政策支持、网上购车月活动、军警医护人员购车9折优惠等暖心政策,解决了用户看车、购车、用车等诸多需求。

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尤其是针对经销商的层面,捷途为经销商提供金融支持、考核减免、店面补贴等一系列支持政策,给了处在困境中的经销商一剂强心剂,在奇瑞控股捷途看来,携手经销商共克时艰是企业应当承担的社会责任与使命,帮助经销商亦是为了给广大用户提供更加高效、便捷、专业、贴心的用车服务。

而在针对捷途老用户用车难的问题上,捷途推出的老客户五大关怀政策。依照政策要求,全国各地捷途经销商每天定时消毒,在遵循国家相关政策和保障员工健康的前提下,为用户提供专业且优质的服务。

免费消毒政策迎合消费者当下实际需求

捷途为100%进站老用户提供免费消毒,截至目前,已为用户提供了4000+车次的消毒服务,同时在有条件的情况下还为用户提供免费医用口罩和消毒水。在疫情最艰难的时期,奇瑞控股捷途挺身而出,为用户排忧解难,正是其以实际行动诠释以用户为中心的最佳印证。这样的服务也是捷途车型销量在这个特殊时期保持稳定的重要保障。

此外,捷途快速渠道布局,目前全国网络布局已达1800+,一级智慧展厅403家,地市覆盖率已经达到91.4%。尤其是在这样一个特殊时期,捷途全面启动了线上培训工作,举办了累计3万+人次的经销商线上直播培训,为经销商伙伴赋能,夯实业务能力,针对经销商战略合作伙伴,提供了最高10万+的房屋补贴,以及最高每人每月5000元的补贴。

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特殊时期促进车企积极转型

本次疫情虽然给广大车企带来了困难,但也促使大家积极思考,开拓了更新的营销模式——线上购车、经销商线上服务等模式成为了后疫情时代的车市新玩法。为此,捷途也推行了线上新营销模式,并取得了初步成效。

据了解,奇瑞控股捷途经过严谨的论证和技术搭建,正式上线了线上捷途4S店,凭借线上4S店无空间和时间限制的优势,为用户提供实时在线看车、选车、养车等全流程服务,目前捷途线上4S店规模已经突破200家,并在持续建设之中。

面对特殊时期的萧条车市,捷途的表现值得点赞

此外,捷途还成功举办了直播团车节,打造了300+城市、1000+智慧展厅和3000+产品体验师三级联动,捷途官方网站、捷途线上4S店等线上平台累计实现在线观看人次突破百万人次,实现3179台订单。

车内环境健康问题更受关注

虽然国内疫情得到了有效控制,但经过本次的疫情,车内环境健康的问题越来越受广大普通消费者的关注。早在2003年,奇瑞控股集团就把车内环境健康作为了重点开发的项目,先后投入5.2亿元资金,建立了国内唯一的"汽车节能环保国家工程实验室",并打造了高标准的整车空气质量研发和管控体系。

面对特殊时期的萧条车市,捷途的表现值得点赞

如今,捷途宣布免费为所有车主升级车载新风系统,并将搭载到旗下所有车型。这套全新的车载新风系统能够高效地祛除0.3μm以上粉尘颗粒及隔离1μm飞沫,并且对氨类、醛类、硫化物等异味及有害气体起到超强的吸附能力,全力保障用户的安全出行。不得不说,捷途品牌的这一波操作十分给力。

巨量观点:

在竞争激烈的国内车市当中,奇瑞无疑是中国品牌的巨头代表,但奇瑞控股的捷途品牌相对而言,还算是汽车市场的新军。不过,这个新军却表现出了不容小觑的竞争力。得益于背后强大的奇瑞控股集团,捷途品牌迅速获得了市场的认可,销量在这个特殊时期内逆市上扬,取得了值得肯定的成绩。

当然,取得这样的成绩离不开捷途旗下车型过硬的高品质和品牌所倡导的服务理念。尤其是在这一次特殊时期当中,捷途的一系列动作都真实地反映出品牌的担当和实力。


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