老荼听说某4S店又拿出《汽车三包法》来忽悠消费者，而且还理直气壮的拒绝给车主提供质保。
事实经过是张先生在这家店买了一部凯迪拉克，并且还在厂家规定的质保期内。用车期间，基础保养都是在外面修理厂完成。跑了一段时间后发现中控屏出现问题，4S店却指着墙上的《三包法》，说除非提供这7样东西，否则不能免费质保。
来看一下详细的视频：
老荼也常年扎根汽车行业，看完以后，很明白其中的是非曲折。结论是：这个4S店的高层领导非常蠢，这个品牌的厂家非常坏。
4S店有些员工会鄙视那些不在店里保养的客户
在4S店的客服部门，总会有负责提醒客户们保养到期的电话回访员。这个岗位的目的就是保证卖出去的车再回来保养，避免流失和浪费资源。而那些不回来保养的客户，就处在4S店工作人员的鄙视链上，一旦出现质量问题立刻就把仇恨值拉满。
从视频中也可以看出，这位售后负责人情绪异常激动，言语之中带着无与伦比的自信，并且还振振有词的跟张先生讲着一些"莫须有"的条款。老荼相信他们靠着这一套话术不是蒙了一个两个了，因为普天之下的4S店好像都这么干。
张先生的遭遇，罪魁祸首其实是汽车厂家。
老荼相信这个4S店以前肯定遇到过同样的情况，只不过厂家那边拒赔。拒赔对于4S店来说是有代价的，比如扣除部分奖金返利，也有可能会挨顿熊。所以，这家店不敢轻易上报索赔资料，所以只能找个看起来正当的理由糊弄一下。
三包法的免责规定
其实三包法里面有一个「免责规定」，里面非常清楚的规定了在什么样的情况下4S店和厂家是可以免除三包责任的，老荼建议所有的4S店和厂家都完整的读一遍。
对于这件事，说白了，如果想要免除三包责任，4S店和厂家必须先证明两件事情：
1.更换机油会影响中控屏的质量。
2.张先生的中控屏之前私自改装、拆解过。
毫无疑问，更换机油和中控屏无关，视频里的张先生也没有私自拆解过的痕迹。所以，直接去法院提起诉讼，都不用找律师，有可能都直接庭外和解了。
最后，大家反过来想想
4S店和厂家以没有保养记录为由，拒绝质保。主要意思就是不知道以前更换过什么配件，不承认这个零部件是原厂状态。 那么反过来想一下，假如张先生按时在4S店保养，要是之前私自拆卸过中控屏，并且没有留下痕迹，那么是不是就可以索赔成功了？
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