李佳琦直播又翻车

几天前李佳琦直播又出新事故,只不过这次是因为后续公关处理不当,导致网友愤怒,最后舆论发酵,几次登上热搜,起因是直播间为了调动观众的热情,增加直播间粘性,常常会有直播间发支付宝口令红包的环节,并且多次强调直播间工作人员不能抢红包,如果抢了十倍返还粉丝。结果网友在支付宝红包记录里多次看到了李佳琦直播间里常常出境的网红员工庆庆,庆庆微博为唐同学很机智,截止到目前,该账号有7万粉丝,大部分都为李佳琦的直播粉丝转化而来。网友认为,该工作人员平时晒出的吃穿用度都为奢侈品大牌,却还要抢粉丝福利的红包。在场工作人员提前知道口令、直播有延迟、直播间网络好的综合条件下,庆庆多次都是第一个抢到了口令红包,差不多都是几十块。钱虽然不是特别多但是在有明确规定,工作人员不允许抢粉丝福利红包的前提下,多次利用职务之便抢红包,显得小家子气。随后庆庆道歉后又删除道歉,后来更是阴阳怪气地道歉更是直接惹怒了围观网友。


李佳琦直播又翻车

庆庆直播间抢到的红包之一截图


李佳琦直播又翻车

庆庆第一次道歉后删除


李佳琦直播又翻车

庆庆第二次道歉


到此李佳琦直播间工作人员利用职务之便抢粉丝福利红包事件已经被大家广泛讨论,有一部分网友认为这件事已经可以到此结束了,工作人员有错,发的东西很矫情,工作不够尽职,但是工作人员已经道歉了,结果没想到,在李佳琦晚上直播时,又出现了骚操作,直接上了热搜,引发了大家的不满,李佳琦遭遇了口碑翻车和直播间卖货的滑铁卢,曾经都秒断货的商品都卖不空。

在晚上的直播间,李佳琦和庆庆都哭了,庆庆委屈大哭哽咽到说不出话,但一开口道歉是“我一时贪玩抢红包”,这也太会避重就轻了,哭只是自己委屈,并不是真的道歉,因为自己的态度不端正导致事件发酵到全网热搜,还只是为了几十块的红包道歉,并把多次抢红包同时甩锅的行为用贪玩来道歉。大家都有工作,试想一下,如果你在商场上班,你把要赠送给顾客的礼物自己悄悄拿回家,你会不会被开除?更令网友、李佳琦直播间的粉丝难受的是,第二天的直播里李佳琦问庆庆要不要转运珠?网友一头雾水,所以是认为这些网友太晦气了,庆庆你一点错都没有,快来转转运的意思吗?在舆论爆发的特殊时期,不应该谨慎发言吗?

这次翻车之后,立刻第二波大翻车就来了。李佳琦直播间的脱毛仪实际付款卖价为1599,价格比起该品牌的平时售价来说算是优惠,但是很快大家发现,李佳琦前期宣传的是该品牌的最新最好的版本,结果实际售卖的是阉割版,缺少了消毒底座。并且一部分消费者收到产品后发现并不是全新商品,有使用痕迹,有消费者登陆电脑版淘宝发现,显示发货的是海外退货组。该产品在国外的销售政策是一个月内无条件退换,所以李佳琦直播间的消费者拿到手的是国外消费者已经使用过的退货,这一点并没有提前说明。在事件初,很多购买力脱毛仪的消费者发帖维权后惨遭删帖,随后关注事件进展的人越来越多,舆论发酵之后,李佳琦直播间作出了李佳琦方面和品牌方面各赔付200元的方案。


李佳琦直播又翻车

李佳琦工作室对于脱毛仪的处理

至此,脱毛仪有了后续处理方案,经过这两次事件,大家开始反思。当前,直播带货如火如荼,大家认为在李佳琦、薇娅直播间可以买到性价比最高的、好用的东西。这两次事件之后,李佳琦的口碑直下,大家才意识到,李佳琦的本质是一个销售,他直播间的品质和他的销售话术可能不是一回事儿,有些东西不是真的最低价,质量也存在吹嘘,实际六十分的质量,可能主播会吹嘘到100分。在当前李佳琦直播间选品重复并且性价比不高的情况下,李佳琦的带货神话也出现了裂痕,现在李佳琦直播间商品已经不需要抢购可以轻松买到了。希望大家都能不忘初心吧


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