為切實落實好公共醫療衛生民生工程各項惠民舉措，切實解決服務對象就醫、問診實際困難，促進家庭醫生簽約制度常態化、制度化，蕪湖縣不斷總結、積極探索，“一優化、五注重”助推2020年家庭醫生簽約服務民生工程提質增效。
化化工作方案。結合檢查、抽查和2019年民生工程開展情況進行綜合評判，通過調研和專題會議形式，調整、優化2020年《蕪湖縣家庭醫生簽約服務實施方案》，注重簽約服務實效，制定科學合理的簽約目標，側重簽約履約服務，提升群眾獲得感和滿意度。
注重隊伍工作能力。結合疫情防控，對基層村居醫療資源和醫療隊伍進行整合，實行集中管理和培訓，按工作實績和服務水平實行優勝劣汰，鼓勵大中專畢業生面向基層，服務一線，從政治和經濟待遇、工作環境、職稱評定等方面對一線醫務工作者進行傾斜，讓其安心基層、盡心做好服務並有所作為。
注重宣傳效果。結合疫情防控知識，不間斷利用電視、廣播、新聞媒體及互聯網公眾號、村居宣傳欄等載體宣傳家庭醫生簽約相關政策、流程、服務內容，注意事項等事宜，側重對老年人、高血壓患者、糖尿病等重點人群進行政策宣傳，通過典型事例、身邊人說身邊事等形式提高廣大居民對公共衛生服務、家庭醫生簽約服務項目知曉率、認同感和滿意度。
注重做好服務。要求各村居衛生醫療機構細化分工，加強對簽約服務的項目的宣傳、引導與服務，建立健全居民健康檔案，特別是要做好65歲以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者、殘疾人、計生特扶對象等重點人群的履約服務，定期上門進行走訪、對其健康狀況作好動態跟蹤和提醒，積極創造條件，為需要幫助的服務對象提供康復、治療、健康指導等便民服務。
注重跟蹤考核。縣、鎮、村三級相關機構定期對簽約服務工作開展情況和服務質量進行督查，同時公佈諮詢舉報電話，常年接受服務對象監督，對服務對象的具體服務事項進行上門核實，對因服務不到位給服務對象造成負面影響的，由檢查單位第一時間作出通報並依紀依規處理到位。
注重資金落實。認真做好資金測算，根據簽約人數和服務項目等具體情況，細化資金預算，分列資金明細清單，經批准後在政務信息網、村級宣傳欄等處進行公示，縣財政根據資金需求及時預留資金，簽約資金實封閉管理、專款專用、按年度審計，接受公眾和社會監督。
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