蘋果首席執行官蒂姆·庫克在本週五晚間發佈的一封信中，詳細介紹了蘋果公司對持續的COVID-19（新冠病毒）大流行的回應，稱它將關閉大中華區以外的所有零售店，直到3月27日。
庫克在信中承認了COVID-19的嚴重性，並指出蘋果希望繼續幫助個人和社區變得更加強大。
蘋果公司從在中國與該病毒的鬥爭中學到了很多東西，蘋果公司週五在中國重新開設了其42家連鎖店，並提出了一系列最佳做法，這將有助於它和其他公司制定全球對策。
庫克寫道：“這些教訓之一是，最大程度地降低病毒傳播風險的最有效方法是降低密度和最大程度地增加社交距離。” “隨著其他地方新感染率的持續增長，我們正在採取更多措施來保護我們的團隊成員和客戶。”
儘管中國的商店仍在營業，儘管營業時間有所減少，但蘋果公司將關閉全球其他所有商店，以減輕病毒的傳播。在庫克致信之前，該公司週五已經宣佈關閉西班牙全境的商店以及美國賓夕法尼亞州的一家商店。
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庫克說，在臨時停工期間，所有小時工都將領取全薪。此外，Apple更新了工作政策，以適應因COVID-19導致的個人或家庭的健康狀況，包括從疾病中康復，照顧生病的家庭成員，強制隔離或因學校停課而帶來的育兒麻煩。
與過去的全球緊急情況一樣，蘋果公司也在向全球COVID-19應對行動捐款。據庫克說，該公司在全球範圍內的承諾達到1500萬美元，資金用於治療並“幫助減輕該病毒的經濟和社區影響”。蘋果還以2:1的方式匹配員工捐款，以支持本地，國家和世界COVID-19的響應工作。
庫克在信中感謝前線戰鬥人員，特別是急救人員，醫生，護士，研究人員，公共衛生專家和政府官員。
庫克寫道：“我們尚不確定何時會面臨最大的風險。” “然而，我從我們全球社會各個角落看到的人性和決心中得到了鼓舞。正如林肯總統在大逆境中所說的那樣：'這個場合充滿了很多困難，我們必須隨著這個場合而站起來因為我們的案子是新的，所以我們必須重新考慮並採取新的行動。” 這始終是蘋果選擇迎接重大挑戰的方式。這也是我們也將迎接這一挑戰的方式。”
此外，由於對COVID-19的持續關注，蘋果週五宣佈今年的全球開發者大會將
完全在線舉行。
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