職場三哥
企業是靠什麼來運作
首先，要明確一點的就是，企業的運作是需要的是什麼？資金鍊？管理人才？還是普通的一線員工？
答案顯而易見，就是普通的一線員工。有足夠的資金鍊，沒有工人錢也只能是一堆數字；沒有一線員工，那麼管理者需要管理誰？
一線員工為啥要抱怨
一線員工抱怨肯定是有一定原因的，要不是自己感覺不舒服，達不到預期的一些東西，誰也不會無緣無故的去抱怨什麼。
1.是否一線員工的薪酬上有些不平衡，需要在相關的方面進行一些調整。
2.在相關的一些工時配比，或是相關的一些工作優化中，是否需要聽從員工一點建議。
3.相關的一些員工關懷是否沒有做到。
4.管理者是否有些管理不當。
5.企業制度上是否有些不當的地方。
6.員工抱怨只是一種單純的情緒上的一種宣洩，因為工作時長或是在生活中的一些事情導致一些抱怨帶到了工作中。
一線員工抱怨，處理得當
題主所表達的是在發牢騷和抱怨時就會別果斷的被辭退，這樣真的合理嗎？這只是一個個例，但在工作中還是會起到一個範例的效應的，如果處理時只是憑一時的喜好，那麼造成的就是在眾多的一線員工心中埋下了一顆種子，一顆“這家企業不近人情”的種子，慢慢這個種子開花結果，那麼這個場子或是企業面臨的就是不斷的有員工去離開。
遇到這種情況，溫閱覺的首先應該和這個一線員工聊下，瞭解具體抱怨的原因，看是從哪方面能做到改進或是需要做一點人員關懷。如果只是一種情緒的宣洩，那就要對該員工做出相應的警告，讓他不能在工作場所中抱怨，這樣不僅影響了自己的工作效率，也影響他人的工作。前提是要在一個單獨的空間中談，不能在大庭廣眾中聊這些。
總之，每個人都是單獨的個體，也是理性和感性的一個結合體，你給他足夠的尊重，那麼他也會還給你的。善待一線員工，這樣才能創造出更多的價值。
溫閱人生
舉個例子，可能不太恰當：如果你們家裡的事都由你做主，也就是說你是家裡發號施令的那一位，而你的伴侶卻時常就會抱怨發牢騷，你會怎麼辦？我想你可能有如下做法，第一、真誠的和對方進行溝通，找到對方不滿意的根源；第二、雙方產生嫌隙，經常吵架。但無論如何，你不太可能會堅決的要跟他分開，各過各的。
回到上面的問題，黑雪君不認同題主的做法。因為如此做法既不合法也不合情，你貌似維護了自己的權威，但這種做法治標不治本，事實上你堵住了員工們的嘴。古語有云：“防民之口 ，甚於防川。”一旦洪水來臨，你將被徹底淹沒。
01、從法律上來講，如此辭退員工，易產生很多勞資糾紛
勞動法詳細規定了勞資雙方的權利和義務，企業要合法用人不得任性辭退員工，如題主這般做法就未免太過於武斷了。企業主動辭退員工即便協商一致情況下也是要支付經濟補償的，而你單方面強行辦手續就辭退，想必很多員工是不樂意的，那麼相應的勞資糾紛將會很多。
02、從情理上來講，如此辭退員工過於嚴厲缺乏人情味
前不久海爾的因為員工午休問題而飽受爭議。其中一大原因就是企業的規定過於冰冷，缺乏溫情。員工僅僅抱怨一下，就要被開除，這無論怎麼說都太過於嚴苛了。缺乏人情味的企業也許紀律嚴明，但真有大風浪的時候可能就立馬倒下了。
03、如此辭退員工看似解決了矛盾，實際上只是讓矛盾藏了起來，而且更難解決
正常道理來講，遇有不順事情，抱怨一下，發幾句牢騷是人之常情。有人形象比喻稱職的領導的胸懷要類似於垃圾處理廠——回收、分類、加工。
用任正非的觀點則是“你抗拒什麼，什麼就會擴大。”領導耳朵軟一點，對信息要分類，那些有建設性，那些是無用的，那些是破壞性的，分門別類，針對性處理，爭取找到抱怨背後的問題，及時化解矛盾糾紛，企業才能健康發展。
其實，悠悠眾口，怎麼能堵住呢？面對員工的抱怨和牢騷，任何領導都會有一定的牴觸，但是把人家開除了，就真的沒有抱怨了嗎。只怕是彼時人家抱怨在嘴上，而此時抱怨在心裡吧。作為領導應該如何讓正確對待員工的抱怨呢？
一、胸懷寬廣
所謂宰相肚裡能撐船，作為領導一定要胸懷寬廣。人前背後抱怨幾句，發點牢騷，實屬正常。如果沒有抱怨，沒有牢騷反倒不正常了。
胸懷寬廣就是能接納各種聲音，如前文提到的領導者要有垃圾處理廠的胸懷，垃圾為什麼會產生，垃圾是不是可以變廢為寶。只有允許他們的不滿和牢騷有出口，你才能找到問題所在，及時補上漏洞。
二、制度建設
任何一個企業在正式的圈子之外，也有一個非正式的圈子。而抱怨和牢騷常常就在非正式圈子裡傳播。與其任由抱怨牢騷各種吐槽在非正式圈子裡發酵，不如給其正常通道傳播。很多企業都建立了上級信箱等，希望員工可以有抱怨不滿直接反饋。這種做法是好的，但員工們怕啊，萬一反饋不當是不是就吃不了兜著走了。
而華為的做法是設立了“心聲社區”，允許員工在上面自由討論、吐槽。而這個論壇也成為了華為高層瞭解輿情收集民意的重要平臺。
三、疏通機制
員工的抱怨牢騷是應該加以疏通的。抱怨有合理的，自然也有不合理的。合理的要找到問題所在，具有共性的形成明文規定妥善解決；個案的則具體分析，個別解決，將員工的抱怨情緒良性消解。
對於不合理的也不能掉以輕心，不少企業建立的壓力疏導室就是個不錯的嘗試。領導佈置任務太多了，可不就很不爽，去疏導室對著領導氣模打一架解解氣。總之員工氣順了，抱怨和牢騷自然也就少了。
希望以上分析和建議能回答你的疑惑。
歡迎關注@黑色的雪聊職場。黑雪君十年世界500強經驗，公司人事經理。每天和你探討不一樣的職場人生，每天和你分享不一樣的學習感悟。黑雪說職
無能力的管理者，就會採取這樣的辦法，把員工給辭掉。其霸道嘴臉顯示無遺。真正的領導者，應該放下身段，傾聽員工發牢騷的原因，想辦法解決問題，達到雙贏的目的。
一簾幽夢一安永連
有牢騷不能說完全不正確，因為工作中有很多本該直接完成的反而走了彎路，是這位員工不滿因起牢騷滿肚子，在工廠這樣的事情很多，因為決定者聽了磚家的話而造成的改了領導認錯不行就的這樣幹，有局話我在廠內長說磚家是把撿但的工低複雜化這就是磚家。
用戶102073777039
人心都是不足的，再好的待遇都會有人抱怨，更不用說一線生產員工了，我打工很多年就沒遇見過不抱怨的員工，有的待遇不錯了依然抱怨，有的處境真的很差抱怨正常，但如果你要是堅持別人一有抱怨你就辭退，那估計你連一個人都招不到。
越悅輝煌
你不應該先想一下員工為什麼會發牢騷嗎？因為發一些牢騷就辭退人，你這個老闆當的也太嚴格了吧。我公司的一個同事坐在我旁邊，每一天都在抱怨說：公司的工資低，加班加得太晚了，真的身體吃不消，福利也沒有，只有星期三的才有下午茶，週末還要經常被安排工作…
他每一天都在抱怨各種各樣的事情，我聽了心裡非常不舒服，感覺這個人很消極。我跟他說：你還是要注意一點，不要讓領導聽見了這樣的話，不太好。
可是他實在表現的太過明顯了，領導知道了這件事情！我就想：這個人估計要被辭退了吧！
沒想到我們主管人還是很好的，他直接找到了同事進行溝通。
過了一個多小時，我那個同事回來之後，雖然再抱怨也有，但是次數明顯就少了很多。
所以我覺得作為一個管理者，我們並不應該直接去辭退員工。為什麼這樣說呢？
一、情緒不好是每個人都會出現的事情。
作為領導者，我們更應該站在員工的角度去為別人思考。當我們自己在工作的時候，肯定也會抱怨。所以我覺得人難免會有抱怨，會有不舒服，特別是針對工作，本來就是強迫自己的事情。
如果員工只是因為抱怨，我們就把他辭退，這樣真的太嚴苛了，一點也不人性化。
只要在工作上沒有犯錯，沒有影響到整個團隊的進度，我們作為管理者就不應該去辭退他。
二、人員流動對公司很不好
一個公司的人員流動，如果太厲害了，就說明這個公司管理肯定有問題。
而且作為領導你可能只是聽不慣別人說的一些抱怨喪氣的話，但是對公司來說，辭退人是需要付出成本的，人力部門他們招一個新的合適的人，也是需要浪費非常多的時間和精力的。
而來的一個新的人，我們又需要花時間讓他去熟悉環境去培養他，所以這樣的話工作效率一定是會降低的，人員流動對公司很不好。
作為領導者不應該只站在自己的角度去考慮問題，而要為整個公司去想。
三、反思自己的問題。
為什麼在生產線上的員工經常抱怨發牢騷？沒有一個人是會無緣無故的抱怨的，所以我們應該反省一下，是不是自己平時太過嚴苛，對別人要求太多，或者是公司的一些福利制度不太好？
我們作為領導者應該要做的事情是，和這位員工好好地溝通交流，把自己的錯誤先提出來，然後瞭解他真實的想法，看他有沒有辦法能夠幫他去改進？
以上就是我的看法，希望能對題主有所幫助！
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按勞動法執行，最起碼每月準時發工資，別找各種由頭扣工資，善待員工，別動不動堅決予以辭退，得人心者企業興，失人心者企業垮。我的公司也有近二十年，純私企，雖然只二十人左右，但都是跟我起家打拼了二十年的老員工了，都大學畢業過來，看他們結婚生子，風風雨雨共度春秋。我每月準時發工資，端午中秋有節日費，年終春節前有獎金，每週輪流雙休，每年半個月帶薪休假，每日工作七小時（含午餐、休1小時），偶爾遲到從沒扣錢，員工結婚生子生日，公司及其他員工均會自發祝賀，五險（沒買公積金）全由公司財務支付（個人工資中30%從沒扣過），每月十號前按時完稅。開業至今從無人員跳槽，公司雖沒大發但也從沒虧損。無貸款，無外債，小康公司，悠而樂哉，從無煩惱。
湯豆之主
說一下我上一個公司吧！半年時間辭職了4個同事，都是外派駐廠的，辦公室大小雙休、法定假一樣不少，外派駐廠的跟著生產沒有任何假期。工資和辦公室一樣，辦公室經理說漲工資說了幾次，結果都沒漲。我辭職的時候公司人事副總從8點談到11點半，隻字不提待遇問題，就說年輕人應該多付出。
天涯逝流風
我說一個我見過的事情。
以前的公司還是個小廠的時候，所有工人裡唯一有一個高中生，想法很多，幹活吃不了苦，嫌棄工資低，覺得老闆賺的多。鼓動了好多工人，大概有一半吧，30個左右，罷工，要求漲工資。
[捂臉]差點被老闆叫人把腿打斷，辭退就不用說了，還有幾個叫的最兇的全部走人。
沒念過書
你到底是一個主管還是一個廠長，如果這家廠是你的，我想很快就會倒閉了。
現在不可以用這種管理理念來管理一間廠的了。員工有怨言，是因為你真的有很多做得不好的地方。不要老是要求員工講奉獻，如果你本身做事就不公平，員工有怨言是很正常的事情。
看看十多年前的富士康吧，慢慢開始有員工跳樓自殺，當時他們的員工工資大約是900元月薪左右，員工要求加工資，可是他們加工資的幅度很慢，就是不肯跟著市道提升工資。開始時他們不以為然，也沒有對跳樓員工作出什麼大補償，對員工跳樓的現象進行無視，對媒體敷衍了事。後來跳樓事件慢慢多起來了，郭大人甚至還揚言，"你敢跳我就賠錢。"這話當時是媒體傳言他是這樣說，真假自己上網查吧。
現在富士康到底主要的工廠還在不在中國，真的不太清楚，反正後來工資被迫升了很多，升到一兩千兩三千。
無視員工訴求，你知道結果是怎樣嗎？最後沒有人為你打工，你的廠會慢慢萎縮直到倒閉。再風光的企業，風光如諾基亞，都不知是怎樣倒閉的，你還會相信嚴厲苛刻會幫助你的企業成長嗎？人性化才是最重要的。
在企業裡面成立一個委員會，廣泛接受員工的意見，員工抱怨，可以直接找委員會，員工之間有矛盾，上級與下級吵架，必須進行聆訊，誰對就幫誰，誰錯就批評誰，不要因為職位高低而去偏幫哪一方，這樣你的企業才走得遠。
別以為自己是一個領導就去教員工怎樣做人，或許你只是學歷高一點，關係硬一點，但說到做人，你不一定比一個普通員工強。看透了這一點，你才會知道人的個性有千百萬種，你應該怎樣去發揮每一個人的最強優點，至於缺點，哪個是沒有的，你自己都有不少，不要老是不服從就去整治別人，如果對方是一個窮兇極惡之徒，或者迫得別人沒路可走了，你可能連命都會丟掉。
