這是一個充滿朝氣的團隊，無論是在政務服務還是在戰“疫”的崗位上，為群眾辦實事的使命和為人民服務的宗旨始終牢記。自新冠肺炎疫情阻擊戰打響以來，龍崗區吉華街道行政服務大廳團隊18人，全力備戰，轉換角色，築牢戰“疫”防線。（中國改革報記者周偉涵； 通訊員廖嘉怡、林曉英、劉琳怡報道)
黨旗下的政務人
“我是一名黨員，哪個崗位缺人我可以去支援”，說這話的是街道行政服務大廳負責人廖嘉怡。有著14年黨齡的她，深知一名黨員就是一面旗幟，要帶領團隊為抗擊疫情出一份力量，讓黨旗在防疫一線高高飄揚。
街道健康驛站是返深人員集中醫學觀察的酒店，這裡的工作千頭萬緒、存在“風險”，但此時黨徽那顆最閃亮星一直引領著她前行，健康驛站“8個1”配備、多方聯繫卡設置、整理臺賬資料、對接社區的反饋問題，協助入住酒店核酸檢測人員返回社區、統計報送等等，面對“防控任務”的挑戰，她多方協調、細緻嚴謹，履好職責，奉獻堅守。
不管是在大廳窗口、市際道路24小時輪流值守、高速卡口和社區卡點執勤、協助健康驛站或後臺整理數據信息，雖任務繁重，但6個小分隊盡心盡職，守好每個“關口”，確保疫情防控工作有力有序，用責任和擔當為群眾牢牢築起一道戰“疫”防線。
曖心的政務人
為做好疫情防控，充實前線力量，此時大廳只保留一個服務窗口和一個諮詢臺，其餘人員分別在防疫崗位。疫情期間線上受理業務和線下對“復工復產”、“回、返”深人員的諮詢急劇增多，負責諮詢臺的韓麗琴早早的來到崗位上，給當班的同事派發防護物資、檢查同事防護是否到位、測量體溫、查看大廳消殺情況、引導前來辦事的群眾保持一米距離......忙碌的身影是每日工作的開始。
“我要回深圳上班要辦什麼證明？”、“我進不去小區現在村口怎麼辦？”，剛回到諮詢臺的韓麗琴用一貫溫和的語氣耐心的解釋和協調，每天接到的諮詢電話多達70人次，面對群眾的不理解、面對不是來自窗口業務的諮詢，她沒有抱怨，而是將諮詢問題一條條的記錄下來，寫下解決問題的流程和答案，留給明天值守的諮詢臺同事，一天下來聲音沙啞忘記喝水是常有的事，她總是淡淡的說：願所有的問題都能得到妥善處理，我們政務人要以深圳溫度，溫暖返工返深人員的心。作為青年突擊隊的一員，在戰“疫”的關鍵時刻，用青春承載著責任。
溫情的政務人
市際道路和高速站點築牢阻斷疫情的“銅牆鐵壁”。在卡口，他們不斷重複著同樣的動作和語言，他們嚴格按照疫情防控指示要求，牢牢守住疫線陣地，確保不漏一車、不漏一人。
1996年出生的謝潮城，是大廳的一位普通的工作人員，在疫情發生後，他匆匆收拾行囊，告別父母，提前結束假期，大年初二就出現在清林路防疫檢查站。從小到大都在父母身邊過年的小謝，第一次春節期間離家，連續一個多月堅守在值班崗位，每天超過七小時的體溫檢測工作看似簡單，實際要高度集中精神，看似枯燥反覆卻又異常重要，攔住的是病毒，保衛的是市民的平安和健康。
每當歇下來就會擔心父母在家是否安好，腦補著媽媽往年春節都會準備潮汕美食，關注著家鄉疫情的動態，但是一進入工作狀態，他就把這些都拋在腦後，堅毅的神情總會掛在他青春的臉龐上。防疫工作初期工作人員人手有限，謝潮城連續工作兩個晝夜沒有休息，非但沒有怨言還保持了高質量的工作狀態。清瘦、靦腆的謝潮城面對抗疫工作的困難時，常跟夥伴們說：“我單身，沒有家庭負擔，有需要我先上。”“有工作儘管安排，輪班還要倒時差，需要我的地方一定要說啊！”在這場沒有硝煙的戰爭面前，在面對生命的挑戰和威脅時，他們克服恐懼、義無反顧的衝在第一線。
社區卡點把好健康防護的“出入關”
為降低疫情傳播風險，社區全面實行居民出行管控，並向居民宣傳防疫措施。面對來勢洶洶的疫情，行政服務大廳的“娘子軍”選擇“頂上去，衝在前”，任勞任怨，盡顯巾幗風采。
她們穿上紅色義工服，給過往居民做出入登記、測體溫、問詢近期行程，並引導小區居民進行自主申報。“防疫時期，少出門、不出門，大家共同戰‘疫’”，她們“見縫插針”做宣傳和解釋工作。為了嚴防“輸入”，杜絕安全隱患，她們每天準時9點到崗備戰，面對返工潮的到來，疫情防控工作陡然升級，她們毫不含糊，在抗疫期間主動放棄休假，兢兢業業，排除外來不確定因素，竭盡全力做疫情防控工作。
部門聯動搭建防疫資訊的“集結平臺”
在疫情防控期間，還有一支小分隊，在積極協助街道部門收集疫情期間的防控數據和協調健康驛站工作。“叮咚.....”數據又來了，唐翠麗說。在辦公室忙碌的唐翠麗，她的驛站信息從未間斷過。每天就這樣核對著7個社區，4家酒店發回的人員往返信息彙總，對接著司機、工作人員反饋的上百條甚至上千條數據。舊的數據整理好了，剛想放鬆一下緊繃的神經，新的數據又開始“轟炸”，她又開始投入數據戰鬥中。唐翠麗說，數據要是堆積太多，第二天又有新數據，容易造成數據混亂，當天的數據動態要及時準確向上級部門如實反饋情況。
疫情暴發後，她已經連續奮戰一個多月，常常忙到晚上11點。由於工作強度大，她只能把2歲半的兒子交由表姐照顧，晚上值班太晚，唐翠麗只能寄住在離單位較近的同事家裡，想念兒子的時候就拿起表姐發來的視頻了表思念。唐翠麗說，等疫情過後，她回家要做的第一件事就是抱抱兒子，給他做點好吃的。
這是一個年輕、充滿朝氣的團隊，組建才三年，政務服務團隊18人平均年齡只有26歲；這是一個將民眾放在心上、勇於奉獻的團隊，他們中間超過三成是黨員及入黨積極分子，近四成是團員，團隊中的每一位成員，無論是在政務服務還是在戰“疫”的崗位上，為群眾辦實事的使命和為人民服務的宗旨都始終牢記。自疫情阻擊戰打響以來，政務服務團隊全員全力備戰，轉換角色，聽從組織安排，不管是在大廳窗口、市際道路24小時輪流值守、高速卡口和社區卡點執勤、協助健康驛站或後臺整理數據信息，雖任務繁重，但每一個人盡心盡職，守好每個“關口”，築牢戰“疫”防線。
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