誰是我們衡陽縣最可愛的人？
是他（她）們
——活躍在衡陽縣各條戰線上的勞模。
勞動是人類文明進步的源泉，
勞模是時代的領跑者。
他們是一面旗幟，是一顆螺絲釘，
他們辦事認真，埋頭苦幹，踏實工作，
不計較個人的利益得失，
不變的目標就是無私地奉獻。
“五一”勞動節剛剛過去，
讓我們走近身邊的勞模們，
感受他們的先進事蹟，
瞭解他們的故事、學習他們的品質，
傳承他們的精神……
市“五一”勞動獎章獲得者：彭觀容
彭觀容，男，漢族，1962年生，1982年加入中國共產黨，1986年進入農電隊伍在長樂區供電站工作，1999年農電改革後任長樂供電所副主任，2000年至今任長樂供電所主任。
榜樣語錄
“我只是個平凡的人，做著平凡的工作。上級將我放在這裡，我就要對這裡負責。成績是大家做出來的，不是我個人努力的結果，過幾年我退休了，長樂供電所同樣可以做的這樣好。”
---彭觀容
效益優先 經營有方
在降損上，彭觀容堅持“數據準、分析精、排查細”，規範抄表例日減少不同期影響，不定期抽查現場表計確保抄表質量；確定每月10日為線損分析日，召集全所人員分析高、低壓線損，確定降損方向；定量不定時開展線損排查，加強用電宣傳，淨化轄區用電環境。
2016年1月17日，彭觀容帶隊在關市鄉大野村開展線損排查時發現居民唐某存在竊電行為，該用戶有黑社會背景且原有竊電前例，彭觀容當即命人現場拍照取證並保護好現場，自己則進入唐某家中交涉。唐某在當地素來囂張跋扈，面對彭觀容自然不肯乖乖認錯，極不配合工作人員對其進行追補電費及違約金的程序。面對如此情形，彭觀容果斷撥打110報警，請求警力支援。當警察將唐某帶走調查時，其言語依然充斥著侮辱詞句。隨後，其兄長用短信、電話等方式威脅彭觀容要求此事就此作罷。為了維護企業的利益，維護所內員工的利益，彭觀容義正言辭的拒絕對方的無理要求，重申竊電違法必要追責的立場，對對方的威脅毫不畏懼。最後，在證據確鑿的情況下，竊電戶唐某老老實實補交電費及違約金共計7000餘元，並接受法律制裁。
在服務上，彭觀容要求員工“對客戶必須端正心態，合理訴求必須高度重視，無理要求必須耐心解釋”。同時，彭觀容言傳身教，以自己為模範，向大家詮釋優質服務的鮮明例子。長樂某建房戶，由於新建住房其電錶位置需在原位置向遠離電源方向挪動約90米，該建房戶以自己本已有表且供電部門是為用戶提供電力服務為由拒絕因位置變化產生的低壓線路材料、人工費用，並上門威脅家中有九十高齡老母親，無電對生活不便，若有意外將追究電力部門責任。性格剛烈的彭觀容聽到該用戶的無理訴求，心中滿是怒火，但一想到企業的信譽、一想到優質服務，彭觀容強忍住心中的怒火，面帶笑容向用戶講解電力資產相關責任劃分等。通過彭觀容耐心的講解，該用戶慢慢改變觀念，接受新的供電方案並補交相關費用。
痛定思痛 緊抓安全
長樂供電所位於衡陽縣西南部,與邵東、祁東、衡南三縣相鄰，是一個典型的山區供電所。該所擔負著井頭、關市兩鎮105個行政村205臺公變，73臺專變，30035戶居民用戶的生產、生活用電服務；承擔著232.7公里的9條10千伏線路及984.36公里低壓線路的運維管理，以山區面積大、線路長、運行維護難著稱。
彭觀容深知安全是電力企業發展的保障，2000年，任長樂供電所主任後，他結合實際情況，認真分析過去發生的農網人身觸電傷亡事故原因，汲取安全事故教訓，痛定思痛，決心徹底改變長樂所安全生產工作被動落後的局面，總結了安全工作經驗—“加大用電宣傳，落實漏保投運，兌現員工考核”。
加大用電宣傳
長樂片區年輕人外出務工較多，家中多為老人、小孩，安全用電意識淡薄，安全隱患較多。面對這種情況，彭觀容充分發揮臺區員深入群眾中工作的特點，以臺區員為中心，尋求政府支持，以“言傳+圖片”的形式將安全用電以通俗易懂的方式講給老百姓聽，展示給老百姓看，提高了老百姓的安全用電意識。
落實漏報投運
總結以往的經驗教訓，彭觀容發現，漏保的正常使用能有效隔離各類故障，防止人身觸電傷亡事件發生。彭觀容要求臺區員將漏保100%投運，並不定期開展巡視。每一次例行漏報巡視，彭觀容都親自帶隊，在數不清的日日夜夜裡，他一定是堅持巡視完最後一臺漏保才收隊的那一個。
兌現員工考核
長樂所各項工作較好，與該所長期有效實行績效考核密不可分，在漏保投運上，相關考核也是不容小覷。彭觀容規定，漏保投運率必須100%，不能投運的要及時說明，對無故退運的漏保要嚴厲考核臺區員。長樂所內臺區員劉某與彭觀容私交甚好，一次漏保巡查中，劉某管轄的一個臺區被查出漏保退出，詢問退出原因，其解釋為該臺區多次無故跳閘，索性將該漏保退運，彭觀容聽後，當即指出退出漏保的危害，決定按照考核規定對劉某進行嚴厲考核。事後，他對劉某說，“私交歸私交，但公事必須公辦”，劉某表示自己工作失職造成的考核只能怪自己，甘願接受處罰。
通過“加大用電宣傳，落實漏保投運，兌現員工考核”的工作部署，彭觀容有效改變長樂所安全生產工作落後局面，自2000年至今，該所連續18年無人身觸電傷亡事故發生，安全工作成績斐然。
人情關懷 以德服人
談起彭觀容的為人，同事們都讚不絕口：“衡陽公司謝運來總經理評價彭主任‘以德服人’實在是再合適不過”。
2015年底，在一次反竊查違工作中，彭觀容和同事們查處一對60多歲的老夫婦存在竊電行為，當即按照正規流程開具相關票據要求其繳納應交電費及違約金。該戶居民家中貧困，家中子女均在外打工，兩位老人常年抱病，生活十分拮据，連吃藥的錢都湊不齊。面對此種情形，彭觀容一方面要求按照最低標準處罰，另一方面向竊電戶耐心勸說：“老人家，你們家生活艱苦，但不能因此而竊電，一旦被查豈不是得不償失？我們企業為低保戶提供相關優惠用電政策，我明天就幫您去辦理。”第二天，彭觀容把辦理好的相關證明帶到老人家中，向他細心解釋相關說明，老人表示以後再也不幹這種違法的事。
彭觀容的“以德服人”不僅體現在個人，還用行動帶動了全所的員工為民服務。長樂山區，老弱病殘用戶較多，彭觀容與同事們為弱勢群體建立特殊的“VIP”檔案，分片建立“愛心聯繫卡”， 要求黨員骨幹24小時“在線”，一個電話必須上門服務。2011年，彭觀容發動全所員工通過募捐等形式，義務承擔井頭鎮敬老院的線路安裝工程，解決了76戶孤寡老人的用電問題，得到上級公司及當地政府的讚揚。
出色工作業績兌現的是沉甸甸的榮譽。從參加工作至今，彭觀容受過的大小表彰不計其數。2008年被評為省公司“抗冰保電先進個人”，連續十年被市公司評為“優秀供電所主任”，並擔任衡陽縣第十五屆、第十六屆人民代表大會代表，2018年4月25日獲得衡陽市五一勞動獎章，其所在的長樂供電所2017年被國網公司評為五星級供電所。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。深處山區、紮根山區，讓彭觀容對山區電力事業有著更特別的情感，也有更堅定的信念。他用自己的行動將長樂供電所帶至前所未有的嶄新高度，他用飽滿的熱情，務實的態度，紮實的作風，幫助山區百姓“長樂”！
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