2020年由於疫情的影響,大部分的實體店都受損嚴重,在這種情況下每個商家都意識到,只靠線下實體賣貨是非常侷限的,所以都想打造屬於自己的線上店,通過多渠道賣貨!
但具體該怎麼操作,怎麼落地呢?
下面我們通過6個方法:為大家講解,實體店如何玩轉線上+線下,多場景營銷。
1、打造線上店的應用工具
不論哪一種類型的實體店,打造屬於自己的線上店,就需要依託小程序作為商品載體,不論通過線上的任何場景獲得的流量,都可以到小程序去下單,實現變現。
在這個環節中,想要提升成功率,就要選擇有品牌知名度的及信任背書的小程序,一般幾千塊錢就可以搞定。
2、線上店的獲客方式
實體店獲客是靠線下,那麼線上店獲客則是立體的,可以通過線下實體店作為流量入口,也可以通過公眾號內容信息流做乾貨和營銷活動吸引客戶下單。
也可以通過社群作為流量場景和營銷場景,通過下線入口吸引客戶,然後導入社群、然後通過社群獎勵驅動,激活社群客戶老帶新裂變,同時也可以推送小程序的營銷活動到社群激活社群成員下單。
線上店在獲客和營銷的時候,也可以通過微信直播與客戶實時互動,實現種草,然後通過小程序實現變現。
也可以把線下的客戶導入到個人號,通過朋友圈推廣線上店的營銷活動,渠導老客戶到小程序消費。
3、打造私域流量池
線上店想要實現持續變現,不但要通過上述的方式推廣和營銷,而且要打造屬於自己的私域流量池,把客戶變成粉絲。
首先就是把線下的客戶導入到個人號,拉入社群,通過給老客戶提供服務,以及行業乾貨、內容、營銷活動、福利,提升私域流量池的價值。
同時通過社群推送乾貨內容,已經通過社群做有獎互動,讓成員與成員,成員與商家之間建立信任,同時通過輸出內容,提升成員的認知,把成員從弱關係變成強關係,從客戶變成粉絲。
不但要滿足粉絲的物質商品需求,而且需要持續的提高幹貨價值等滿足粉絲的精神需求,讓粉絲從認可我們的IP到認可商品。從營銷驅動到主動關注。
4、交付方式
未來實體店線下要做的是一條街的生意,線上要做的是一個城市的生意(同城),線下做的是體驗、線上做的是裂變。
那麼客戶在線下消費可以直接實現交付,那麼客戶在線上店消費以後,我們可以給同城快遞和跑腿公司合作,實現交付,提升客戶的消費體驗。
5、二次連接
把客戶導入私域流量池是為了實現持續變現,把客戶導入線上店是為了二次連接,因為客戶只要關注我們,收藏我們的線上店以後。
我們店裡再有營銷活動的時候,就不需要在發宣傳單了,而是可以通過小程序,通過社群、個人號推廣,激活客戶二次復購。
6、會員系統
線商店小程序系統,不但可以作為商品載體和線上收銀臺,而且也可以作為一個會員管理系統,每一個客戶收藏線上店以後,都可以領取小程序會員卡,並且可以贈送500元代金劵,這樣每次消費滿100元就可以抵用10元,可以提升客戶的復購率。
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