3月18日,中國人民保險六盤水分公司查勘員遊家龍在處理事故定損過程中,嚴守公司“雷霆行動”工作要求、拒收客戶紅包,展現出了作為人保員工誠信做人、踏實工作的良好職業操守。
據瞭解,客戶自卸貨車於3月17日在畢節赫章側翻出險,經當地人保公司查勘,事故造成車輛底盤和車身受損,車主要求在六盤水進行定損維修。接到調派任務後,遊家龍立刻趕往修理廠處理。定損過程中,客戶將一個密封的紅包塞到遊家龍手中,希望他在定損時將車輛右側輪胎進行更換。遊家龍婉言拒絕了客戶的紅包,並表示“車輛輪胎達不到更換標準,我不能違反理賠原則”。
據瞭解,“雷霆行動”是中國人民保險“提升理賠質量與理賠效能”的一項重點工作,截至目前已經開展到第三季。“雷霆行動”自啟動以來,中國人民保險六盤水分公司堅決遏制住外部欺詐、內部舞弊的行為,為理賠工作營造了風清氣正的運營環境。
總監製:李松濤
監製:奚寬軍
執行監製:黃向東
六盤水廣播電視臺法律顧問
貴州中創聯律師事務所 魏興律師
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