健康碼全國互認

4萬多項政務服務網上辦

8類電子證照掌上領

300餘項便民服務一手掌握

16項交管業務線上辦

……

近日

內蒙古自治區統一移動政務服務平臺——

蒙速辦APP上線

↓↓↓

3月23日，內蒙古自治區政府新聞辦舉行自治區疫情防控工作指揮部第48次新聞發佈。自治區政務服務局局長鮑建中、自治區政務服務局副局長張文輝、自治區衛生健康委衛生健康監察專員李彥慶圍繞“蒙速辦”APP及健康碼的功能及如何使用答記者問。

記者：疫情發生以來，自治區政務服務工作都採取了哪些措施來保障疫情防控的順利開展？我們注意到前幾天自治區政務服務局推出了“蒙速辦”APP，請問為什麼要推出這個軟件？對幫助老百姓辦事能起到什麼作用？

鮑建中：新冠肺炎疫情發生以來，自治區政務服務局強化職責擔當，多措並舉，積極作為，切實保障自治區本級政務服務各項工作有序開展。一是強化線上政務服務工作，及時發佈了《關於加強疫情防控開展“網上辦”“預約辦”“郵寄辦”減少到大廳辦事的倡議書》，倡導全區政務服務事項“網上辦、掌上辦”，推進“不見面、非接觸”的線上政務服務。改版升級了的全區一體化在線政務服務門戶網站，開設了“疫情防控服務專欄”“穩定推進復工復產服務”和“小微企業和個體工商戶服務”三個服務專區，助力疫情防控和企業復工復產；同時，還開設了“跨區域通辦”和“主題集成服務”兩個專區，提供“跨區域、跨層級”在線政務服務，大力推進“不見面審批”。二是堅決落實疫情防控各項要求，確保自治區本級政務服務大廳安全運行。通過推遲辦理非緊急事項、開設專用通道辦理等措施，方便企業群眾辦理政務服務事項。2月3日至3月20日，自治區本級政務服務大廳共受理辦件22636件，其中網上辦件19617件，熱線預約辦件1851件，郵寄辦件1168件。三是推行審批服務“承諾制”改革，自治區衛健委、發改委、應急管理廳等10個部門，對生產防控疫情所需物資的新建項目全面實行“承諾制”審批服務。自治區市場監管局、藥監局等部門對涉及疫情防控的部分事項實行先發證後核驗。同時進一步精簡審批環節，提高辦事效率，自治區林草局將工業項目使用林地審批和徵用使用草原審批時間由原來的30天縮減為20天；自治區人社廳在辦理養老保險結算、計發、遺屬待遇三個事項時，取消銀行卡複印件等5項材料；自治區醫保局精簡慢病管理審批材料，取消窗口審批環節，患者可直接到藥店購買符合條件的藥品等。四是充分發揮政府門戶網站權威平臺作用，開設疫情防控專題，設置“中央部署”“今日關注”“疫情防控”“醫療保障”等10個欄目，集中展示自治區疫情防控工作的各項舉措和相關報道，及時發佈自治區疫情防控最新動態。截至目前，共推送各類疫情專題信息1955條，“自治區人民政府發佈”公眾號推送疫情防控信息259條。

為進一步提升自治區一體化在線政務服務平臺建設水平，為企業群眾提供更加高效便捷的政務服務。3月13日，全區一體化在線政務服務平臺移動端“蒙速辦”APP上線試運行，“蒙速辦”APP功能覆蓋自治區、盟市、旗縣“三級”，各盟市都開設了本地區的服務窗口，匯聚了政府辦事功能。目前，“蒙速辦”APP所有政務服務均配備“辦事指南”“辦事預約”“辦事進度”“好差評”四個功能。居民辦事前可先通過“辦事指南”瞭解事項的整個辦理流程，通過“辦事預約”功能預約線下窗口辦事時間，可以通過“辦事進度”查詢所辦業務進展情況。事項辦理完成後，還可以通過“好差評”系統對辦理過程進行評價。

記者：“蒙速辦”APP的主要功能和特點是什麼？廣大群眾如何便捷下載？

張文輝：“蒙速辦”APP是內蒙古自治區人民政府打造的全區一體化在線政務服務平臺移動端，由自治區、盟市、旗縣“三級”共建共用，為廣大群眾和企業辦事提供“一站式”掌上查詢、掌上預約、掌上辦理、掌上評價的全流程在線政務服務。同時，“蒙速辦”APP還提供便民繳費、各類查詢等多項便民服務，讓群眾足不出戶盡享生活便利。

目前，“蒙速辦”APP已支持健康卡、社保卡、駕駛證、行駛證、結婚證、離婚證、出生醫學證明、營業執照等8類電子證照的申領和出示；公積金、醫保、社保、駕駛證等55項應用頻率高的特色服務；支持自治區、盟市、旗縣三級共計3056個部門的47534項政務服務事項的辦事指南、辦事進度查詢和預約、諮詢、評價等服務。

自治區居民只需在各大手機應用商店下載“蒙速辦”APP或者是通過掃描各級政務服務大廳展示的二維碼下載“蒙速辦”，並進行註冊和實名認證後即可使用“蒙速辦”APP中的各項政務服務功能。

記者：現在大家都很關心我區的健康通行碼是否能夠與外省市互認？通過什麼方式互認？一個手機號碼可不可以為多個人申領“健康碼”？健康碼截屏或者打印使用是否有效？

李彥慶：按照國辦文件要求，要積極推動省際之間的互認，自治區指揮部已經下發了文件，從3月19日開始，對與我區建立互認的省市區健康通行碼進行互認。目前，我區的健康碼管理系統已經接入全國一體化政務平臺，此項工作正在進行中。與此同時，為解決群眾出行往來問題，在推動“全國碼”建設過程中，

除湖北省外，我區對互認省（區、市）健康通行碼均予以認可，憑在當地申領的健康通行碼，參照我區健康卡二維碼使用規則，“亮碼”或“驗碼”後，給予綠碼互信通行，不設置其他限制條件，無需隔離14天，對顯示“紅、黃碼”人員按相關要求落實管控措施。健康通行碼失效後，可繼續申領原省（區、市）健康通行碼，也可申領我區健康卡二維碼。

一個手機號碼可以為家裡沒有智能手機的老人、未成年的孩子申領“健康碼”，申領時需對申領人進行身份信息實名認證；疫情期間使用“健康碼”截屏打印無法使用，因為“健康碼”是一個動態二維碼，紅、黃、綠三色狀態是根據居住地、旅行史、健康狀況信息申報動態變化的，截屏或者打印無法保證結果動態更新。

記者：請問，如何確保健康碼的信息真實有效？上報信息填寫錯誤怎麼辦，能否更改？錯領紅碼、黃碼了可以修改嗎？

李彥慶：居民要根據疫情防控要求，如實填寫個人旅居史和健康信息，如有瞞報、虛報、漏報需承擔一切法律責任和相應後果。同時依據居民上報信息，健康碼管理系統會實時通過國家縣域疫情風險等級服務數據、國家新冠肺炎防疫數據進行校驗比對，按照高、中、低三種風險級別，分為紅、黃、綠三類，自動生成“健康碼”。

我們根據居民申領健康碼出現的問題，對健康碼系統進行功能調整，申領界面中的基本信息一次填報，提示居民自行認真審核，不能進行修改；因個人旅居史、健康信息填報錯誤，提交後產生紅碼黃碼的，可以對旅居史、健康信息進行修改，提示居民自行審核，再次提交。也可撥打客服電話4008089897轉3、17720071714、18920179391，工作人員會協助重新填報申請。

記者：“蒙速辦”APP支持的電子卡包的作用是什麼？所申領的電子證照是否可以代替實體證照？

張文輝：在“蒙速辦”APP“電子卡包”中已經上線的居民電子健康卡、社會保障卡、電子駕駛證、電子行駛證、電子結婚證、子女出生醫學證明、電子營業執照等8種電子證照，與居民的生產生活密切相關。為了讓居民辦事更方便，疫情期間，“居民電子健康卡”是復工復產的“通行證”，同時還承擔著“就診卡”的功能，實現跨地區、跨醫院預約掛號、醫學檢查、病例記錄、在線繳費等服務。電子社保卡則可以幫助居民就醫買藥時通過線上掃碼支付相關費用。2019年4月30日起施行的《國務院關於在線政務服務的若干規定》中明確，推動電子證照跨地區、跨部門共享和全國範圍內互信互認，解決為了一紙證明“跑斷腿”的問題。2020年1月1日起正式實施的《優化營商環境條例》中也明確規定，“國家建立電子證照共享服務系統，實現電子證照跨地區、跨部門共享和全國範圍內互信互認。各地區、各部門應當加強電子證照的推廣應用。”下一步，自治區將認真貫徹落實國務院要求，明確電子證照在政務活動中與實體證照具有相同的法律效力，依託全國一體化在線政務服務平臺，推動電子證照的“亮證”應用，讓居民辦事更加便捷、高效！

記者：為了保障“蒙速辦”APP和健康卡的正常使用，我們做了哪些工作？“蒙速辦”APP在保障註冊用戶信息安全方面採取了哪些措施？

張文輝：從內部來講：首先，充分做好資源配置和系統檢測工作。為保證“蒙速辦”APP上線後穩定高效運行，我們在政務雲中心配備了充分的計算和存儲資源，並進行了全面測試。居民電子健康卡上線之初，自治區政務服務局與自治區衛健委又開展了系統對接檢測及壓力測試，確保系統銜接有效、“蒙速辦”APP穩定運行。其次，加強系統運行保障。要求研發團隊配齊配強運維人員，制定應急響應預案，做到7X24小時響應，確保高併發條件下“蒙速辦”APP穩定順暢運行。第三，建立應急保障機制，及時解答用戶疑難。為了配合健康卡上線，在原有政務服務客服基礎上，增加技術客服人員，確保第一時間收集問題、解決問題、反饋結果。從外部來講：為做好“蒙速辦”APP上線和健康卡使用推廣使用工作，我局聯合內蒙古日報社，組成宣傳推廣團隊，充分發揮主流媒體宣傳導向作用，通過紙媒和融媒體平臺進行了全方位、多渠道、立體化的宣傳推廣。同時要求各盟市、各旗縣政務服務局配合做好“蒙速辦”APP和健康卡的普及推廣工作。

目前，“蒙速辦”APP累計註冊用戶378993，累計訪問次數2240395；“健康卡”共發碼1675210人，通過“蒙速辦”平臺使用1238409次。

保護好註冊用戶的個人隱私和信息安全是我們責無旁貸的責任。“實名認證”是使用“蒙速辦”APP包括健康碼、社保查詢、公積金查詢等服務的第一步，也是避免居民隱私被竊取的重要保障。“蒙速辦”APP通過用戶輸入姓名、身份證號，將採集的信息與數據庫信息進行比對，確認為本人，才可提供本人業務辦理或信息查詢。“蒙速辦”APP為自治區本地建設、本地部署，通過“實名認證”獲取的居民信息將存儲於自治區政務雲中心服務器，並經過安全可靠加密，保證了數據安全，且APP的列表頁面也會脫敏展示，不會對外展示個人用戶的詳細信息，請大家放心。

記者：疫情結束後，“健康碼”還有其它用途嗎？“健康碼”能否實現全區就診？

李彥慶：“健康碼”是國家衛生健康委設計發放的全國統一標準的就醫服務卡，是保障城鄉居民實施自我健康管理的主要基礎工具，疫情結束後，“健康碼”還有更重要的用途。一是“健康碼”一次申領，終生有效，是居民獲得醫療衛生健康服務的載體，也可以通過健康碼查閱自己的健康信息記錄。二是“健康碼”取代了醫院自行發放的“就診卡”，在全區旗縣級以上醫院不用再領醫院發放的“就診卡”，居民使用“健康碼”就可以就診。三是“健康碼”可以跨盟市、跨醫院通用，居民申領的健康碼在全區範圍內互通互認。四是使用健康碼更方便，居民可以通過一部手機、一個二維碼（健康碼）獲得診前預約掛號，診中做檢查、取藥繳費，診後健康管理等服務，其他便民服務功能正在逐步增加中。

內容來源：北方新報正北方網記者 段麗萍

審稿主任：劇根宏

值班總編：韓方誌

▶內蒙古被刺傷醫生目前傷情平穩無生命危險！犯罪嫌疑人更多細節披露

▶內蒙古一市新任命兩名副市長

▶要變天了！內蒙古迎大範圍雨雪天氣，未來4天呼和浩特天氣…

▶關於開學復課，內蒙古自治區新冠肺炎疫情防控指揮部再發重要通知

▶內蒙古一名女醫生被患者捅傷！目前還在搶救中

閱讀更多 北方新報 的文章

關鍵字: 軟件 可以很 理財大賽