前幾日，為疫情防控工作忙碌了一天的城關街道永安西里社區書記李春豔剛到家，便接到了居民打來的電話，反映說家住永安西里社區22號樓201室的居民家裡汙水管道堵了，汙水流了一地，並且已經滲透到了樓下。來不及休息，李春豔邊趕緊穿上外套，邊聯繫正在值班的社工沈磊，冒著雨緊急趕往居民家。
當李春豔和沈磊趕到時，汙水已經流到了樓道里，獨居的老人高大媽正急的不知所措。高大媽所住的居民樓是老舊小區，平常無物業管理，遇到類似的問題，只能居民自己想辦法找人處理。但是此時已經晚上八點多，而且外面正下著雨，高大媽的兒子又在外地工作不在她身邊。看到汙水管道堵了，汙水流出來，高大媽一時間慌了手腳，這才趕緊撥通了社區書記李春豔的電話。李春豔一邊安撫著老人的情緒，一邊趕緊聯繫房管所，請求他們的緊急幫助。收到請求後，房管所立即派工作人員趕到永安西里社區，幫老人疏通了汙水管道。與此同時，李春豔和沈磊忙著幫老人清理室內和樓道的汙水，將廚房、廁所等所有地方清理的乾乾淨淨。
看著重新變得乾淨整潔的屋子，老人感動的熱淚盈眶，緊緊拉著李春豔的手說：“疫情防控你們就夠累的了，為我家的事又忙了大半晚上。遇到困難，你們總是能第一時間出現，真是不是親人勝似親人！有你們在，我心裡踏實啊！”李春豔和沈磊不好意思的笑笑，陪老人聊會天后，他們又回到了疫情防控崗位上。
據瞭解，自疫情防控工作開展以來，城關街道各村和社區在做好有效防控的同時，針對居民防控期間生活不便、居家觀察所遇困難等，認真聽民意、解民憂，及時瞭解居民訴求，想方設法幫助解決，“關口向前一步”，努力實現不訴自辦、未訴先辦，不斷提高居民的幸福感、獲得感，得到了人民群眾的稱讚。
（城關街道工委）
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