为更好地帮助企业复工复产，温州银保监分局推出做好金融“三服务”工作十条举措，推动指导银行保险机构认真贯彻“两手都要硬、两战都要赢”工作要求，持续深化“三服务”和“百行进万企”活动，为力夺双赢提供坚强的金融服务保障。为推进“三强两促”专项活动，温州银保监分局联合温州日报全媒体推出《金融战“疫”力夺双赢——“战‘疫’金融说”》系列报道，挖掘报道各金融机构的实招新招好招，以金融精准服务助推“两战赢”。
随着企业和工商户陆续复工复产复业，民生银行温州分行“多点发力”，加大信贷支持力度、主动减费让利、对困难企业分类帮扶、开辟审批绿色通道、强化线上服务，以”八度服务“深情贡献民生力量，以智慧金融深度融入温州经济发展，助力企业走进“春天里”。
“没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。”当看到1000万元贷款到公司账户的那一刻，温州市兴瓯医药有限公司负责人紧锁了个把月的眉头终于舒展开来，此前，他正为疫情应急物资采购带来的资金缺口烦恼。
新冠肺炎疫情让很多企业摁下“暂停键”。如今，随着企业和工商户陆续复工复产复业，民生银行温州分行“多点发力”，加大信贷支持力度、主动减费让利、对困难企业分类帮扶、开辟审批绿色通道、强化线上服务，当好金融服务“排头兵”，为复工复产复业吹响集结号，助力企业走进“春天里”。
数据显示，疫情发生以来，民生银行温州分行首批安排专项信贷资金30亿元，已发放贷款10.11亿元，主动对接6552家企业，稳定企业信用户数1229户，涉及贷款金额28.1亿元，增加企业授信户数19户，增加授信金额45.27亿元。
“温州的企业家具有市场意识，也很有创新精神，温州的中小企业，温州的民营经济一定会发展得越来越好。”民生银行温州分行行长何青表示，民生银行温州分行会一如既往地通过各种方式，全力支持温企复工复产复业，以“八度服务”深情贡献民生力量，以智慧金融深度融入温州经济发展。
民生银行温州分行向复工复产复业企业捐赠防疫物资。
信贷支持加力度
创新服务有深度
复工复产复业号角吹响，而充足的资金保障是关键。
“为支持民营中小微企业、个体工商户及疫情防控相关企业复工复产复业，分行单列了30亿元专项信贷额度，全力保障企业合理需求，保证足额供给。同时，对温州区域小微贷款投放不限额，争取成长型小微创新试点，单笔最高审批额达3000万元，期限最长10年。”民生银行小微金融事业部温州分部负责人如是说。
在这次与疫情的战斗中，民生银行温州分行金融服务“不停歇”。与浙江省国税局合作，推出小微纳税网乐贷，“银税互动”助小微；对于存量住房抵押贷款小微客户，推出“增值贷”产品，小微客户可通过手机银行等自助渠道，完成贷款申请、在线签约放款等手续，提升客户体验。
此外，积极创新金融产品，推动担保方式多样化，为民营企业和中小微企业复工复产提供更为灵活便利的金融服务。对于民营企业，进一步拓宽民营企业担保方式多样化，支持民营企业通过信用、应收账款质押、知识产权质押、融资担保公司担保等方式融资。对于小微客户，民生银行增加了小微贷款担保方式，提高工业厂房抵押审批额度和期限，扩大落地房抵押范围。疫情期间，民生银行温州分行运用再贴现低利率政策，为客户办理再贴现降低融资成本。
绿色服务加速度
智慧高效提强度
特殊时期，金融“加速度”，让战“疫”更有力量。
根据“共商、共管、共享”原则，民生银行温州分行建立了客群分层经营机制，行领导带头分层对接。为大型民营企业提供综合化服务，支持其产业链上下游民企，完善战略布局；助推中小民企突破，完善商业模式，为成长型新经济企业提供提升服务，为供应链客户拓展联动业务模式；为小微企业提供标准化、线上化服务。
对于拟上市企业，民生银行温州分行注入“金融力量”，全面实行“管家服务”。民生银行成立了“公司管家团队”，为拟上市公司逐户定制方案，已合作拟上市公司客群占温州当地拟上市公司总量的77%。同时，民生银行温州分行为优质初创型民营企业实施“萤火计划”，通过股权投资，以“股+债”方式支持企业发展，切实为拟上市公司及初创企业成长发展注入了民生金融智慧。
疫情期间，民生银行温州分行通过7*24小时线上服务，加强客户联系，及时掌握客户动态情况，对疫情影响较大的企业，利用各类帮扶政策，通过展期、延期、分期、降低实体企业利息、减免罚息、征信保护等方式，实施帮困扶难。疫情期间，通过远程办公方式，采取邮件传签、电话会议等方式，实行资料线上审批。根据到期客户名单，提早沟通联系，指导其通过手机银行、在线视频等方式，实行还款续贷和面签。截至2月末，共投放贷款8.74亿元，稳定企业信用890户，涉及金额21.25亿元。
民生银行温州分行厅堂服务人员指导客户使 用自助设备，提供 “有温度的厅堂服务”
融资畅通拓宽度
减费让利保温度
“真金白银”为企业复工复产复业按下“快进键”。
疫情期间，民生银行温州分行向总行争取差异化定价授权，民营企业融资成本逐步下降。对制造业、批发零售业、住宿餐饮业等三大行业，2月应付利息按照LPR4.15%计收，共为企业减免利息740万元。同时，对疫情防控相关行业新发放的贷款，另行优惠30BP，其中小微企业最高50BP。
对于企业融资产生的中间成本，民生银行温州分行也推出了实实在在的减负举措。该分行推行阳光收费，严格落实“七不准、四公开”要求和小微企业“两禁两限”规定，降低中间成本。同时，民生银行温州分行明确贷款业务中的抵押评估和登记费由银行承担，并降低民营企业账户开立结算费。
惠企便企，推进贷款期限创新。民生银行温州分行全面推广小微贷款“年审制”无还本续贷模式，2019至2020年2月间，累计为6420户小微企业提供无缝续贷，共计93亿元，减少费用超3000万元。同时，民生银行温州分行推出“中期流动资金贷款”，并积极探索内保跨境融资，为温州某公司引入台湾某银行低成本资金300万美元。
分类帮扶细准度
不离不弃显厚度
对于目前“越冬”的小微企业，民生银行温州分行实行“一户一策”，对困难企业分类帮扶，不盲目抽贷、压贷、断贷，通过使用政府和民间应急转贷资金、减免利息罚息、拆联保等措施，帮助企业逐步走出困境。对经营意愿强、担保条件不弱化的，予以不低于原额度续贷。同时，完善续贷沟通机制，提前制定帮扶方案，实现全流程无缝对接。2019年以来，累计协助42户企业使用转贷资金6.56亿元，减免35户企业罚息，通过多种方式解开6户企业互保链。
民生银行温州分行为企业纾困的暖心之举还体现在细微之处。对2月1日之后到期的困难中小微企业贷款，该分行安排临时性延期还本付息，并免收罚息，期限延至2020年6月。对临时性逾期欠息不纳入不良贷款，实施征信维护，确保不影响征信记录，帮助企业共渡难关。
此外，为探索支持通过破产、破产重整和解程序解决民营企业债务问题，帮助有重整价值企业走出困境，获得“新生”。2019年以来，民生银行温州分行共参与7起破产重整案件，成功支持2起破产和解方案，并给予破产和解后企业重组贷款,参与瓯海区人民法院和瑞安市人民法院组织的3起个人债务集中清理工作，让创业者有“东山再起”的机会。
记者 杨帆
通讯员 侯冰清
审核 尤成勇
监制 杨昭普 周弧
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