《戰“疫”新動能》系列報道之《實體書店的“危”與“機”》

今天起,本市58家實體書店聯合推出“上海書展·閱讀的力量”春季圖書大聯展特別活動。為期兩週的大聯展將持續到4月3號,用書香迎接市民文化生活的迴歸。這58家書店包括新華書店、上海書城、古籍書店、外文書店、思南書局、上海三聯書店等。活動期間,各大書店在店堂特設展銷專櫃專架,以八折購書優惠,集中展銷超過100種精選圖書。 (7點)除了實體書店的購書優惠,實體書店+外賣平臺的組合模式也正在拓寬圖書銷售的渠道……請聽本臺記者吳澤宇發來的《戰“疫”新動能》系列報道之《實體書店的“危”與“機”》: 【讀者:這裡的防禦措施也做的挺好的,我要買什麼書他們就熱情的引導我。】 在福州路的上海書城,李女士提著畫冊、宣紙和顏料滿載而歸。總經理趙鋒說,隨著全市各家書店陸續復工復產,目前門店客流恢復到了45%左右。在市書刊發行行業協會的指導下,從3月21日起為期兩週,全市58家實體書店,包括新華傳媒旗下16家門店,都設八折優惠展銷專櫃。 【從昨天開始到現在就一天時間,我們基本上就把150多種貨源組織到位,是去年買的銷售比較好火爆的一些圖書,通過八折的一個優惠文化惠民,包括《三體》《百年孤獨》之類的。】 疫情期間,電商平臺也從搜索數據裡發現了一些顧客對圖書的需求。成都言幾又聯手外賣平臺“餓了麼”;美團首批入駐北京72家實體書店,“萬物皆可外賣”再次破圈。趙鋒說,接下來他們會嘗試跟一些線上平臺接洽、數據分享,實體書店+外賣平臺也“未必不可”。 【疫情逼迫我們要進行一些轉型,如果說能通過平臺把“面”擴大了以後,我們的影響力慢慢地可以積累,不能看短期的一個利益,對我們的品牌度、以後推出的一些資源的一些整合會有好處,公司也會這方面進行一個考慮。】 而一街之隔的上海外文書店,這兩天已經悄然出現在美團外賣頻道,附近的用戶都能搜索到。雖然上線第一天還沒接到訂單,但傳統書店員工正討論摸索著後臺界面,儼然一副新媒體編輯的專業架勢。 【後臺運維:默認選了個十公里,那天你們部門研究一下,十公里可能這個一小時送不到的,所以就說到六公里。】 和外文書店內6萬多種現貨相比,外賣頻道50種圖書分為“參考書”“兒童圖書”等4個種類,按照上海外文圖書有限公司總經理顧斌的話這叫“先開店,後裝修”。“參考教輔類,老師當天佈置作業,晚上可能就要使用”“文創消耗用品疫情期間檢索不少”……在平臺不斷優化中,摸索出哪些書或者場景可能是讀者未來需要的。 【關鍵最後你全部弄到我們認為已經到位了,但是真的有沒有人在這個上面會來經常看,然後檢索了他還真有這個需求,說我這本書就想一個小時拿到,這個還真不敢打包票。】 以往“書等人來”,現在“人等書去”,圖書外賣把賣書行為放置於一個用戶需求更明確的維度;也把每本書的價值、每家書店的特色擺到了更顯眼的位置。 【各家情況不一樣,所以要摸索出屬於自己的一套,以前說任何商品要出去都是渠道為王,現在有這樣的一種比較好的這種平臺,那有機會我們總想試一下,要多一個渠道總歸多一點希望。】 以上由記者吳澤宇報道


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