相對於"271法則"需要通過數據化的處理方式對團購進行流量佈局,還有一些更為簡單易懂的結構化運營方式,能夠進一步幫助我們優化團購結構。
O1. 時間結構。
在特定情況下,適用於客流集中時段明顯的品類設置分時段的玩法,其目的是保證閒時有量,忙時有價。
例如,週末或晚上客流相對集中的時候,可以採取10%-30%左右的溢價策略,一般有兩種處理方式。
01. 直接禁止部分時間段的使用。
適用於餐飲等客流非常集中的品類,一般情況下在團購數據相對穩定之後再進行操作。
操作時建議選擇較為保守的策略:設置原團單部分不可用時段後,先通過立減或其他優惠方式穩定近期的流量、購買率等數據,再根據數據走勢情況進行調整。
02. 設置雙團購。
適用於到綜等客流分散集中的品類。
一般情況下閒時的時間選擇更多,價格更低,購買率增長空間更大,所以通常會選擇變更原團購使用時間,新建閒時團購項目的方式操作。
O2. 套餐結構。
指一個團購中設計多個項目的組合形式。
01. 多固定項目 = [ 項目a+項目b+項目c ];
02. 多選擇項目 = [ 項目a/b/c三選一 ];
03. 多固定項目+多選擇項目 = [ 項目a+項目b+項目c/d二選一 ]。
套餐結構組合形式的團購,一方面能夠通過合理的搭配讓用戶以更優惠的價格享受更多服務,進而增強品牌認知。
另一方面也能夠間接提高客單價,並集中多個項目的團購銷量,提高團購權重,增加更多的曝光機會。
但是,運營中要格外注意:在豐富項目套餐時要通過標題、圖文、詳情等信息,表述清楚團購內容,否則會適得其反。
O6. 組合結構。
除了團購項目外,代金券和閃惠的形式也是我們可以實現線上收益的功能。
代金券和閃惠實際意義非常類似,都相當於買單功能。
一方面都能帶來整體搜索中接近10%左右的流量,另外還能一定程度上提高線上客單價。
[ 80代100 ]的代金券或[ 滿100-20 ]的閃惠,實際上這個折扣更接近8.5-8.7折,但常常感性上會認為8折。
當用戶消費123元,購買代金券或使用閃惠支付時會有8折的" 價格幻覺 ",而實際上他還要再支付23元。
但是,實際應用中,兩者還是略有差別。
01. 對於連鎖品牌門店( >3家 ),代金券形式的營銷作用更明顯。
因為關聯代金券的所有門店產生的數據,累加形成的權重能反饋到每個門店即" 1+1>2 ",對各個門店曝光的提升幫助很大。
02. 相反對於非連鎖品牌門店,建議直接考慮" 閃惠 "的形式組合,更簡單直接。
以上。
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