黃光裕未歸,國美「投敵」

黃光裕未歸,國美「投敵」

產業作者|任倩

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國美官方旗艦店入駐京東,無疑是讓零售行業頗為震驚的消息。

關於二者的恩怨情仇已由來已久。京東尚在線下「蹣跚學步」,國美已是業內首屈一指的零售巨頭,彼時二者顯然不在一個量級,而這一切隨著京東轉型線上而終結。

當京東可以與國美匹敵之時,也正是戰火爆發之際。曾經讓國美不以為意的京東,逐漸成為威脅,同質化競爭之下二者開始敵對,「價格戰」之下的國美只有逞口舌之爭,陸續放話「幹掉京東」、「不惜一切代價拖垮京東」。然無用功,二者地位完成逆轉,國美終是落了下乘。

昔日死敵,今握手言和,這其中的故事總是另有深意。

於國美:妥協

過去的線下零售霸主之所以潰不成軍,皆因錯失了零售行業電商轉型的風口,一路落敗的國美深諳此理,也比誰都渴望線上渠道。

其實從時間線說來,國美佈局線上的節點並不算晚——2010年推出電子購物網站國美網上商城;2012年收購電子商務網站庫巴網;2013年整合國美電器網上商城和庫巴網,更名為國美在線。但直到此時,國美的重心仍在線下,沉迷於開設門店、比拼數量無法自拔,也給了後來者更多可乘之機。

或許是行業競爭之下幡然醒悟,自身線上乏力的國美開始尋求電商平臺助力,2013年進駐天貓開設旗艦店,2018年在拼多多的品牌館上線……顯然,從國美現狀即可看出其並未如願以償。

一直試圖發展線上業務,一直受阻停滯不前,為何偏偏是此時選擇了委身京東?

疫情大概是壓倒國美的最後一根稻草。受新冠肺炎影響,整個線下零售都處於停擺狀態,線上渠道的重要性再次凸顯,這對於主要依賴線下渠道的國美來說無疑是一記重擊,旗下國內600多個城市經營2400家門店不堪負累,或許妥協才是最佳抉擇。

黃光裕未歸,國美「投敵」

首先,品類相似。也是在與拼多多聯手之後,國美看到了家電並非其強項,而同為3C家電起家的京東成了上選。據國美稱,本次合作是雙方供應鏈的強強聯合,國美向京東平臺用戶提供更豐富的中高端家電產品,以及中大件物流的「送裝同步」服務;京東的百貨、快消類產品的供應鏈也引入到國美渠道。

其次,流量導入。擁有京東傍身的國美,無疑是獲得了一個巨大的流量入口,能夠助力其線上探索路走得更加穩健。數據顯示,京東2019年的年度活躍購買用戶數增長至3.62億,這是單槍匹馬的國美難以企及的高度。

再者,結盟同行。一方是電商巨頭,一方是線下家電零售商,二者結合絕對是雙贏。線上受阻的國美無需踽踽獨行,線下貧乏的京東也不再焦灼,據悉雙方已經實現技術對接,用戶可根據消費習慣在線上或者線下自由體驗。

當然,更為重要的是,對於國美來說,互聯網化發展這條路實在過於艱難,從商城的無力,再到號稱主打四個自主的手機業務、依託IOT的智慧家庭生態,國美一直在多元化嘗試,但僅僅是嘗試,至今仍然難有拿得出手,在某些細分領域躋身第一梯隊的。

於京東:借力

2017年,劉強東在接受央視採訪時曾直言,在其老家宿遷還存在著國美的門店,這是京東的恥辱。那時的他定未料到,視如仇敵的國美如今成了盟友。

如果說京東的巨大線上流量是國美和解的理由,那麼國美線下渠道對於京東的吸引力不亞於前者。

隨著電商平臺線上紅利觸頂,單純電商的發展達到瓶頸,線上線下深度融合成為了電商平臺的出路,雖說京東在家電線上市場佔據一定優勢,但從全渠道來看,其線下短板不可忽視。儘管一直試圖線下拓展,然困難重重,門店運營、人員管理、投入成本、盈利難等一系列問題,也讓缺乏線下家電基因的京東面臨挑戰。

此時的京東也選擇了借力。

2017年,京東聯手五星電器,在全國多地陸續開設20餘家無界零售體驗店,主要通過虛擬貨架展示商品,輔以部分可體驗樣品。2018年雙11期間,五星電器線下旗艦店與京東聯動,銷售額環比增200%。

2019年,京東耗資12.7億收購五星電器46%股份,此舉被認為是大力佈局線下,打造新零售模式的新動作。據官方數據,2019年線下家電整體市場銷售額下滑的情況下,京東五星電器實現了逆市增長近10%。

但另一方面,五星電器的市場覆蓋率有限,很難為京東家電業務實現規模化提升。據此前中國家用電器研究院與全國家用電器工業信息中心聯合發佈的一份《2019中國家電行業第一季度報告》顯示,五星電器線下市場份額也僅為2.4%,京東自身的線下市場份額也被列在「其他項」。

黃光裕未歸,國美「投敵」

在家電市場,線下渠道的重要性不言而喻,尤其是在下沉市場。數據顯示,家電市場線下佔比超過七成,可見線下渠道仍是家電市場的主力渠道,同時,線上流量紅利消失,競爭壓力也在進一步增強。

事實上,從2018年起,京東就宣佈將開7000家線下家電專賣店,但最終熄火。去年4月,京東家電線下業務又重新定調,宣佈未來京東將在一二線大城市,建立以體驗為主的超級體驗店,單店面積從5萬平米起步,三線城市推進「一城一店」。但在戰略及各項目標數據之外,線下開店並不容易,除了經營管理等方面的難點,供應鏈等都需要重建,要實現線上線下融合,更是費時費力。此次與昔日競爭對手言和聯姻,也從另一面體現出京東自建線下的困難程度可見一斑。

而作為曾經的家電零售行業巨頭,國美至今仍在家電供應鏈、服務方面保持著優勢,其商品品牌覆蓋如海爾、格力、美的等國內外各大一線品牌,SKU達到數千款,這與京東加碼家電的想法不謀而合。

如今零售行業競爭加劇,線上有阿里壓迫,線下有蘇寧威脅,京東斷不能獨善其身,而借力國美不失為好的選擇。

黃光裕未歸,國美「投敵」

是援手?還是更大的野心?

無論從哪方出發,這次聯手似乎都是優勢互補、合作共贏的局面,京東伸出的援手對於線上渠道苦苦掙扎的國美來說,無異於「救命稻草」,可不知這最終目的,是救援還是吞沒?

從合作到入股,當年的五星電器頗有些前車之鑑的意味。

加之在收購五星時,京東也放言「2019年將在線下再造一個京東家電」,顯然五星電器的700家門店數量並不能滿足京東野心,國美分佈在一二三線城市核心商圈的2400家實體門店吸引力巨大。

是各司其職,還是佔為已有?是攜手同行,還是鯨吞蠶食?黃光裕還未歸來,國美已然「投敵」;黃光裕歸來之際,國美還是那個「國美」嗎?


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