市民曹女士年前在蘭州中心購買了近幾年比較流行的輕奢品牌Michael Kors(簡稱“MK”)女包，可是最近發現包有掉色脫皮現象。她認為女包有質量問題要退貨，可是MK專賣店卻不退。
3月20日，曹女士尋求掌上蘭州《翔哥幫忙》欄目，希望能幫自己維權。
當日上午，記者在位於蘭州中心一樓的MK專賣店見到了曹女士購買的這款MK女包。包底部四角有磨損脫皮現象，手提袋上有汙垢。
曹女士說這款包是1月23日以打折價2960元的價格購買的。過年期間受疫情影響也沒使用，直到3月2日上班後她才開始背。使用10後，她發現包有汙垢，便來到MK專賣店清洗，卻發現掉色。然後仔細查看，包的四角竟然出現了脫皮現象。“這麼貴的包，背了十天就出現這種現象，肯定是包質量有問題。”
專賣店工作人員稱，目前只能退回廠裡維修，不能退貨。“掉色是因為包的皮質是染色的，磨損是正常現象。”
“我是衝著MK這個牌子和蘭州中心這塊招牌購買的，沒想到遇到這種情況。”曹女士希望商場和專賣店能給她一個合理的解釋。
目前，轄區工商所已經對此事介入調查處理。
文圖丨掌上蘭州·蘭州晨報首席記者張鵬翔
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