现如今“李佳琦”这个名字太火啦！不但被称为带货网红“扛把子”，而且在各大媒体、热搜频繁出现。据证券日报报道，仅2月5日-3月2日，李佳琦直播间总销售额达9.57亿元，最高同时在线达5829万人次。除了借助近期疫情“宅经济”的东风，李佳琦更是凭借实力又一次赚到盆满钵满。

他是拼搏的李佳琦，他亦是真诚的李佳琦

我个人对李佳琦总体印象还是不错，感受到他身上有许多闪光的特质，比如拼搏、真诚等。

1. 说他“拼搏”是因为他真的是够拼，一年 365 天开了 389 场直播，平均每天播 6 个小时，没有一天在休息，甚至经常不眠不休工作 40 多个小时，哪怕高烧烧了一个多礼拜，也依然坚持做直播，这个真的不是所有人都能做得到的。
2. 说他“真诚”是因为他为了让客户对口红有更多的了解，一场直播每支口红都往嘴上试，从不敷衍；为了客户省点钱，会为了赠品和几块钱的差价，和供应商来回地沟通十几个回合。

从李佳琦买房被“吐槽”，是因为他欠缺以”用户为本“的境界

但是这么拼搏、这么真诚的李佳琦，当他豪掷上海云锦东方二期购置豪宅的事情登上热搜榜的时候，网上却频频发出“不友好”的声音。其中，一位房产博主评论相当犀利，“姐妹们，你们买的每一支口红，都成了内环线大平层的砖下之魂。

”这样的不友好是为什么？我很心痛，也想了很久。李佳琦在同龄人里面已经成为了绝对的佼佼者，但是仔细琢磨发现李佳琦或者说他的团队还是欠缺一定程度的思想境界。我想当他能够把客户当做一切商业活动的出发点的时候，他的内心的境界将会为他打开一扇更高层次的大门，一切美好将接踵而至。

越来越多的企业遵循“用户为本”的必胜法则

企业管理的宗师彼得·德鲁克说过，“企业存在的唯一目的就是创造顾客”。因此所有的企业都必须是建立在为客户创造价值上。因为只有不断为客户提供更好的产品和服务，你的竞争力才会提升，才会有源源不断的收获。

1. 20年前阿里巴巴就确立了“客户第一”的价值观，而20年间阿里巴巴也确实照此践行。就如马云所说：“阿里历史上所有重大的决定，都与钱无关，都和价值观有关。”阿里巴巴的业绩和价值观是一起考核的。每年的年终奖、晋升都要和价值观挂钩。你业绩好，价值观不行，是不能被晋升的。阿里也正是因为不忘初心，拥有了坚定的公共信念和良性的商业基因，能够不断从一个成功走向另一个成功！
2. 现如今也有越来越多的企业开始发现必须遵循“用户为本”这个必胜法则。2019年8月美国商业圆桌会议上，苹果CEO，亚马逊CEO等181位大企业掌门人，都意识到“客户第一”是企业成功的唯一途径。
3. 谷歌的“一切以用户为本，其他自然接踵而来”；华为的“以客户为中心，以奋斗者为本”；腾讯的“用户为本、科技向善”；海尔的“用户至上”；以及其他国内企业坚持的“以客户为本”，这些理念高度一致，全部对应着“用户”。说白了，客户就是衣食父母，是“利润”的来源，在这个竞争激烈的社会，谁敢不将其放在企业信条的首位呢？确实把它放在首位啊，这句话没毛病！

马云曾说，“不要盯着客户兜里的那5块钱，一定要想办法帮他把那5块钱变成50块钱，但我们只挣他5块钱。”这也是在强调以客户为中心的逻辑。因此成功的商人不是一切都要奔着赚钱去才能够持续盈利，而是先要奔着客户去你才能基业长青。中国人讲究全局、系统，我觉得做生意也是如此，需要以客户为出发点，系统思考该怎么做才能让客户变得更好，让客户更满足，然后你才能不断获益。

当李佳琦以客户为出发点，一切美好接踵而来

1. 如果李佳琦能够以客户为出发点，10月23日直播“不粘锅”翻车的事件就不会发生，因为他没有或者缺少以客户为出发点，因此在拿到产品时根本没有测试使用，还强行吹捧它的“不粘”性能。
2. 如果李佳琦能够以客户为出发点，他就会更加用心的筛选产品、体验产品、推广产品，而
   不会所有产品都用“我超级喜欢，好用到死，我一直在用，本人都在使用，必入”等相当浮夸的形容词，会让用户逐渐形成审美疲劳。
3. 如果李佳琦能够以客户为出发点，他在乎的就不仅仅是给每个客户带来单品的折扣价，因为客户要的不只是单品的最低价，应该是通过你的推荐买到最适合的产品，而不是买一堆低价但是没有用的产品；如果他能够以客户为出发点，则会获得更多客户的信任与尊重。

所以当李佳琦真的能做到“一切以客户为出发点”，他就能从这个出发点得到源源不断的商业思路，从而经营好他的事业；如果你真的做到“一切以客户为出发点”，能用心推荐好每一个产品，为客户创造真正的价值，此心换彼心，他会拥有可期的未来。当然这也许会让他的直播节奏慢了下来，也许在短期内会丢失很多资源与利润，但是常言说舍得舍得，“舍”才有“得”，“舍”是为了更好的“得”。《道德经》里也有句话，

这篇文章送给如李佳琦一样努力、拼搏的人们，你们一定要懂得“为客户持续创造价值，才能够基业长青”。当你们到达这个境界，一切美好将接踵而来。

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