自疫情防控工作开始以来，塘沽中法供水公司对现有网上自助缴费平台进行升级完善，推出了一系列“非接触式”服务举措，满足了百姓足不出户即办业务的需求。
在用水缴费方面，塘沽中法供水公司呼吁用户优先选择“线上”渠道，鼓励远传表、机械表用户选择工行代扣、微信公众号和支付宝等方式。积极倡导广大用户对水表指数进行自读和自报，并将水表指数照片通过微信方式向区域收费员或供水网格员发送，便于工作人员协助用户核对指数、顺利缴费。
目前，新装业务办理已全面实行“网上办、不见面”。居民用户可以通过“网上营业厅”办理缴纳水费、更名过户、居民阶梯水价的核增、变更用水性质等业务。通过塘沽中法供水公司微信公众号，可以第一时间获得水费缴纳“线上办”攻略。同时安排专人对微信公众号业务进行在线答疑，让用户获得更加舒适、便捷的服务体验。
据了解，目前磁卡表用户（蓝色或是绿色的购水卡）尚不能网上购水，还必须到附近的营业厅或是邮局购水。这类用户可以关注“天津塘沽中法供水有限公司”微信公众号后接收供水公司的各种服务信息推送。
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