自疫情防控工作開始以來，塘沽中法供水公司對現有網上自助繳費平臺進行升級完善，推出了一系列“非接觸式”服務舉措，滿足了百姓足不出戶即辦業務的需求。
在用水繳費方面，塘沽中法供水公司呼籲用戶優先選擇“線上”渠道，鼓勵遠傳表、機械錶用戶選擇工行代扣、微信公眾號和支付寶等方式。積極倡導廣大用戶對水錶指數進行自讀和自報，並將水錶指數照片通過微信方式向區域收費員或供水網格員發送，便於工作人員協助用戶核對指數、順利繳費。
目前，新裝業務辦理已全面實行“網上辦、不見面”。居民用戶可以通過“網上營業廳”辦理繳納水費、更名過戶、居民階梯水價的核增、變更用水性質等業務。通過塘沽中法供水公司微信公眾號，可以第一時間獲得水費繳納“線上辦”攻略。同時安排專人對微信公眾號業務進行在線答疑，讓用戶獲得更加舒適、便捷的服務體驗。
據瞭解，目前磁卡表用戶（藍色或是綠色的購水卡）尚不能網上購水，還必須到附近的營業廳或是郵局購水。這類用戶可以關注“天津塘沽中法供水有限公司”微信公眾號後接收供水公司的各種服務信息推送。
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