疫情期間，我收到一條家長的信息：“老師，自從開始上網課，我家孩子就躲在書房裡，不讓我進入。我讓他把手機放在客廳，他就大發脾氣。我真的很苦惱，我和孩子天天在一起，溝通卻更難了，別的家庭也這樣嗎？”
因疫情而出現的超長假期，家庭成員之間長時間共處，矛盾頻發，家長經歷著前所未有的挑戰。家長如何才能走進孩子的內心？班主任的幫助必不可少。同時，建立家長與家長之間的互助通道，也是一種有益的嘗試。
首先是確立論壇的主題，我採用瞭如下兩種方式：
“直接提問”方式——通過問卷直接向家長和孩子提問。如“近期，哪些事情困擾著您”“您希望在哪些方面得到幫助”“近期父母的哪些言行令你不滿意”“你希望家長怎樣與自己相處”？
“間接歸因”方式——發放、統計、分析電子問卷的數據和結果，在分析數據的過程中挖掘不同家庭間的共性與差異。在對“居家防疫期間，您是怎麼安排時間的”這一問題的反饋中，有54%的家長表示孩子的生活有規劃、學習有目標；11%的家長表示自己可以陪伴孩子學習；35%的家長表示居家生活沒有規劃，隨心所欲。調查結果表明，家長需要在時間規劃、自我管理、榜樣原則等方面進行引領。這些問題解決好了，親子關係才能得到有效改善，在線學習才能取得好效果。
論壇主題確定後，接下來就是確立溝通方式：
“直播論壇”模式——利用 “騰訊會議”“釘釘”“QQ群課堂”等直播手段進行互動交流、探討。
“公眾號論壇”模式——構建班級家長公眾號，推送親子話題，家長可以留言的方式進行互動。
“曉黑板論壇”模式——“曉黑板”是一款專門根據教師與家長的需求量身定製的免費溝通工具，提供手機版APP和Web版網頁平臺。在“曉黑板”中進行討論，不僅可以保護個人隱私，可以選擇以文字、語音或者視頻等方式分享困惑和經驗，打破居家隔離的限制，促成不同家庭間的大討論。
案例中的家長在後續的反饋中表示，家庭論壇給了家長很多啟發，現在正嘗試以尊重的態度、民主的方式與孩子進行溝通。案例中的孩子反饋說，以前媽媽只會督促我學習，自己在一邊玩手機。現在看著她拿起英語書籍，一邊翻字典一邊“龜速”閱讀的樣子很令人感動，自己也需要克服困難，更努力學習才行。
我以一條家長的信息為起點，組織家長論壇，通過家長之間的互相溝通，幫助有親子矛盾的家庭解決問題，取得了實實在在的效果。
《中國教師報》2020年03月18日第10版
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