抗擊疫情，處處是戰場，在這場沒有硝煙的阻擊戰中，一群特殊的人需要我們格外關注——流浪乞討人員，他們衣衫襤褸、無以為家，衛生條件較差流動性強，容易成為疫情的易感人群。
面對這些“天涯淪落人”， 廣州市番禺區有位90後社工，毅然推遲婚禮脫下婚紗，投身防疫一線，為其提供康復訓練與心理輔導，同時致力幫助尋親，讓家的溫暖照入他們心田。
毛遠雯社工正在緊急制定防疫隔離期間的服務計劃
封閉管理期間為護工開展慶祝三八婦女節活動
封閉管理期間瞭解工作人員及安置人員的身心狀況
廣州市番禺區救助安置中心，位於沙灣鎮福湧村，主要承擔區內因查核不到戶籍信息，從而長期滯留的流浪乞討受助人員的救助安置工作。據悉，這裡目前住著111位流浪乞討人員，絕大部分患有不同程度的疾病，殘疾人佔比大，存在精神或智力問題的居多，年齡跨度大，流浪原因各異，需求複雜，是疫情防控工作中重要一環。
脫下婚紗，90後新娘社工投身戰疫
“婚禮延期沒關係，等到疫情結束，可以再辦一個更期待的婚禮。”
番禺區正陽社工毛遠雯，此前駐點鐘村街社工站多年，目前是駐點救助安置中心的社工項目主管，在中心工作一年多，曾幫助3名流浪人員成功尋親歸家。今年2月初跟愛人領了結婚證，儘管對婚禮有所期待，但接到防疫通知後，她還是推遲了擺酒時間，穿上社工服奔赴防疫一線。
由於安置中心在抗疫期間需要實施封閉式管理，面對工作繁多時間緊湊，需要在短短兩天內完成的挑戰，毛遠雯立即駐足社工部的同事進行統籌安排以及服務調整，分別針對安置人員以及隔離工作人員做出相應的服務計劃。
在她看來，面對來勢洶洶的新冠肺炎疫情，“首先需要全力保障安置人員的生命安全與生態健康。相對應，參與隔離服務的工作人員，增強疫情防控知識有助於幫助安置人員加強衛生防護，降低感染風險；加強情緒疏導，也有利於降低他們的擔憂、焦慮等負面情緒，更好提供服務。”
於是，結合專業的社會工作對於服務群體的需求分析後，在上級領導的督導下，毛遠雯與社工部團隊快速制定了安置人員以及隔離服務人員普適性和針對性的防疫知識普及系列服務、強身健體齊抗疫系列服務以及康樂及心理支援服務。
防疫舉措落實
在配合中心完成核酸檢測後，毛遠雯與其他69名如醫務室、護工、物業等工作人員馬不停蹄地投入到嚴控管理工作當中。
據悉，社工部在防疫期間取消安置人員室內聚集性活動 ，充實安置人員在安全空曠的室外進行晨練期間的運動鍛鍊，通過社工帶領晨跑、趣味籃球、呼啦圈以及健身操等方式以提升安置人員的身體素質，增強疾病抵抗力。
同時新增防疫知識宣傳，播放防控教學宣傳音頻、視頻以及張貼勤洗手等圖例展示，增加安置人員及服務人員的健康衛生知識，引導安置人員及服務人員保持良好的衛生習慣。
在服務人員隔離區，通過分時段分主題分群體安全有序地開展支援服務，通過社工帶領開展減壓技巧活動、保健技巧活動等服務，幫助服務人員舒緩壓力並提高護理技巧；通過社工帶領開展乒乓球、益智棋類、廣場舞等活動豐富隔離期間服務人員的康樂生活，改善因環境適應帶來的情緒問題。
情緒疏導暖心
除此之外，毛遠雯還擔負心理疏導的重要責任 ，為隔離期間產生心理疏導需要的服務人員及安置人員提供心理輔導服務，緩解大家的心理壓力，以積極的心態共抗疫情。
3月8日是國際110個國際婦女節，毛遠雯帶著社工們為隔離期間的女同胞們開展了以“手工杯墊DIY”為主題的慶祝三八婦女節活動，為中心廣大女同胞增加生活樂趣，搭建情緒支援的平臺，幫助女同胞們舒緩疫情期間壓力，讓她們能夠以更好的身心狀態投入到隔離期間的工作中。
最美約定，一對新人攜手抗疫
雖然只是一名普通的社工，但在疫情面前，毛遠雯用真心真心、樸實行動詮釋著社會工作者的擔當與責任。同樣讓人感動的是，她身為民政工作人員的丈夫，也同樣投身一線，兩人在不同戰場上投身抗疫。
據說，在最初得知安置中心抗疫期間需要實施封閉式管理，她毫不猶豫地把自己的名字填在了第一批需要隔離14-28天的工作人員名單上，丈夫非常支持，也做出了同樣的舉動。或許，這就是他們最美的約定。
在毛遠雯看來，每一個流浪人員
背後都有著辛酸的故事
救助安置中心就是他們的避風港灣
疫情的“風雨”再大，這裡永遠向他們敞開。
作為中心一員，應救盡救、應助盡助
讓每一位“天涯淪落人”有家可歸
行動不停歇，她們一直在路上
題外話：番禺區救助安置中心
目前該中心有安置人員111名，2018年7月區救助安置中心引入專業社工服務創新了治理模式，“社工+”服務模式以體制支持為基礎，以社會工作為紐帶，協調多專業團隊，引進及聯動多方面資源，為安置人員提供庇護住宿的同時，也促進他們的身體復康與社會功能發展。
社工團隊一方面會幫助安置人員尋親及作迴歸家庭的準備，另一方面也為需要持續住宿照顧的安置人員，提供發展自我的機會。
開展生活常識的教學
在中心，社工會對安置人員的需求開展精細化評估，以全人發展及馬斯洛需求理念為指導，遵循救助安置服務以人為本、需求導向的社會工作理念， 為安置人員設計了“燃起健康”、“燃起能力”、 “燃起參與”、“燃起歸家”四大主題服務， 透過這些服務的開展，大部分安置人員的運動能力、感知能力、認知能力、語言交往能力、生活自理能力和社會適應能力均得到極大的提高。
社工促進安置人員身體鍛鍊
手工製作促進安置人員動手能力
為來訪的省市領導介紹服務經驗
尋親成功與家人視頻
同時安置人員的精神面貌得到積極的轉變，自信心得到提高，心態上變得樂觀與積極；個別安置人員從封閉逐漸轉向活躍，主動向社工袒露心跡希望回家，重返社會開啟新生活。
大部分的安置人員自理能力及動手能力得到提高，減少了對護工照護的依賴，個別能力好的安置人員掌握了勞動及生產工具的使用，讓社工看到了安置人員迴歸社會從事勞動工作的希望，只要繼續訓練，他們也有能力迴歸社會獲得一份工作養活自己，擺脫救助的依賴。
在中心工作人員、社工及多方努力下，救助安置中心已成功為43名安置人員尋親，讓他們重回家庭的溫暖。
【記者 王建毅】
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