今年3.15國際消費者權益日，因為央視晚會的缺席顯得有些冷清，但消費者的維權申訴熱情並沒有降溫，尤其對一家叫“捷信消費金融有限公司”的投訴舉報尤為激烈。
來看看幾大主流的消費者投訴平臺：新浪黑貓投訴，關於“捷信金融”的投訴量高達24722件；21世紀經濟報道的“聚投訴”，對“捷信金融”的投訴貼1萬條；天眼查問答社區裡，關於該公司的投訴內容也將近一萬的規模；“網貸天眼”平臺的捷信金融投訴同樣成千上萬。
黑貓投訴截圖
天眼查截圖
網貸天眼截圖
聚投訴截圖
一個更驚人的數據是，捷信消費金融有限公司的法律訴訟竟有5041件，當然既有被起訴的，也有起訴別人的。僅看開庭公告，今年5月11日，該公司將在一天之內以原告的身份面臨24場開庭。
這究竟是傢什麼樣神奇的公司？
強烈的好奇心，令我踏上了蒐羅整理捷信公司的信息之路。
根據捷信的官網介紹，其背後的集團叫PPF，中文一般稱呼“派富集團”，1991年成立於捷克共和國，目前業務範圍涵蓋金融服務、電信、保險、生物科技、電子商務等領域，覆蓋全球20多個國家和地區。
PPF商業版圖
值得注意的是，PPF在中國市場經營的主要是2個業務版塊，運營主體分別是成立於2010年11月的捷信消費金融有限公司（Home Credit.的全資子公司）、以及成立於2006年3月的舒迪安醫藥研發（北京）有限公司（母公司是Sotio）。
綜合工商等公開信息來看，這兩家公司之間暫未查到有股權的交集，我們可以理解為各自獨立運營。
捷信消費金融有限公司之所以在國內市場擁有較高的知名度，一是因為該公司是2010年當時的中國銀監會批准設立的首批4家試點消費金融公司之一，也是這4家企業中唯一的一家外資控股公司。二來國內消費者熟悉，甚至談“捷信”色變，則主要是因為近年來捷信公司消費金融業務發展中產生了諸如“高利貸”嫌疑、“暴力催收”等弊病。
2019年7月，捷信曾謀求在中國香港證券交易所上市，但遞交招股書4個月後，捷信宣部撤銷IPO申請。正是基於此次招股書，業界才能對其主營業務和營收信息有了清晰的瞭解。
捷信招股書截圖
從業務結構來看，捷信公司主要經營現金貸、消費分期、循環貸款三大業務，其中現金貸業務佔絕對的大頭，甚至逐年增長。截至2019年3月31日，現金貸業務佔比高達70.5%。
現金貸業務佔比攀升的同時，捷公公司的不良貸款比率在2016~2018年裡也逐年擴大，分別是6.1%、6.9%、8.4%。顯然，2018年相比2017年不良貸款率增長了21.74%。截至2019年3月31日，捷信的現金貸M3+逾期率為1.38%。由此就不難理解該公司的訴訟案件陡增的原因了。
用戶投訴舉報頻發，主要癥結點在於2點：一是年化利率超過36%，二是暴力催收。
根據2015年9月1日施行的最高人民法院《關於審理民間借貸案件適用法律若干問題的規定》，年利率超過36%的屬於高利貸。國家嚴厲打擊高利貸犯罪行為。
眾所周知，捷信擁有一支龐大的“地推團隊”，很多線下的業務員在發展用戶時可能會採用日利率、月利率等計算單位，抓住用戶對貸款的急迫需求，以及算法信息認知“窪地”，導致用戶面對"滾雪球”般的高額還款額無力承擔。當用戶逾期難還款時，就會進入催收，催收過程中不乏使用暴力、威脅等手段。
現金貸業務發展中是否存在違法犯罪行為，須由監管部門和司法部門判斷，但用戶投訴案例頻增，是否從側面反映出了捷信在現金貸業務快速發展的同時在供應管理、貸後服務等存在疏漏呢？勸告廣大消費者貸款要謹慎，避免入坑。
相比於捷信消費金融有限公司，PPF集團在中國生物技術領域的佈局——舒迪安醫藥研發（北京）有限公司，則顯得非常低調，更專注於科研合作和臨床實驗產品的開發。公司官網顯示，領導團隊由2人構成，總經理張勇和技術總監Martin Strouhal。
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