陽春三月，在白雲藍天經常露臉的好天氣裡，城市也如春天一般萌發出無限生機，那個車水馬龍的成都正在歸來。
春日序曲已經奏響，春耕勢在必行。對成都商業而言，一場突如其來的疫情帶來了考驗，更帶來了思考。以往，大部分購物中心並沒有完善線上渠道，而在新的市場環境之下，這些購物中心用最快的速度、最簡單的方式構建起了自己的線上客戶群體，“雲逛街”成為購物新選擇。
成都眾多購物中心，最近都有哪些活動？如何足不出戶盡享購物體驗買到心儀好貨？為創新消費模式，提振消費信心，激發消費活力，由成都市商務局主辦，成都零售商協會攜手騰訊四川、今日頭條共同支持，聯動成都各大購物中心、商場、超市等84家成都知名商家一同參與的“成都雲逛街·一起歡樂購”主題活動已於3月6日正式啟動。這場活動自啟動以來，已經依託騰訊四川打造了線上集合購物平臺；聯合時下最流行的直播帶貨平臺抖音，為商場直播推流；還整合了海量流量的通用信息平臺今日頭條、騰訊黏性度超高的騰訊朋友圈，以及成都本土影響力前列的微信公眾平臺，實現“成都雲逛街·一起歡樂購”購物平臺入口多渠道、全覆蓋。
玩法一：逛gai直播
跟著主播淘好貨
新的市場環境，市民如何享受便捷消費服務？如何迅速瞭解不同商場的購物資訊？3月17日，“成都雲逛街·一起歡樂購”線上集合購物平臺正式上線。
翻看該平臺，可以看到購物中心百貨、超市、品牌、餐飲四大板塊，參與活動的商家分別按照各自屬性被分類。平臺將成都IFS、成都遠洋太古裡、伊藤洋華堂、成都萬象城、富森美家居、紅旗連鎖、仁和新城、仁和春天光華店、蘇寧易購、伊勢丹百貨、成都銀泰中心in99、成都悠方、成都王府井百貨、仁恆置地、家樂福、 WOWO便利、步步高超市、山姆會員店、7-11、永輝超市、方所、SM百貨、成都優品道廣場、環球MALL、群光廣場、鷺洲裡購物中心、萬達廣場、盒馬鮮生等84家成都知名商家線上購物平臺做了優化集納，最終形成集合平臺。消費者通過該平臺即可迅速瞭解各大商業的當季活動、爆款信息，在線種草，到達各商業的線上購物入口，最終實現下單。
除了這個雲平臺，活動還聯合騰訊四川“成都生活直播間”帶來多場“逛gai直播”。“三月春暖花開，也是吃野菜的季節。每逢這個時候，伊藤都會貼心地為大家準備各類新鮮採摘的野菜，如香椿芽、田七等等，品類豐富，一定能滿足您春季的味蕾。”
3月14日，首場伊藤洋華堂專場直播如約而至，消費者跟隨主播一起，身臨其境“走進”購物中心，瞭解商品資訊，探索伊藤最出名的食品超市中的隱藏好貨和當下特殊時期適用的家居百貨，如果消費者決定購買某些商品，可以通過伊藤的線上小程序“伊藤到家”“伊藤全球購”直接下單。“這個‘逛gai直播’，從消費者視角探索發現零售好物，有助於達成消費的直接轉化，既幫助購物中心實現線上銷售，也方便消費者更加直觀地瞭解商品，是我們的一次探索。”接下來，還將針對不同購物中心推出多場“逛gai直播”。
玩法二：進抖音直播間
消費者可直接下單
“成都雲逛街·一起歡樂購”活動自3月6日正式啟動以來，已經在今日頭條的支持下，聯動成都各大購物中心、商場一同創新開啟了“線上購物節”。3月8日，成都王府井百貨率先帶來專場抖音直播；3月14日，城南優品道廣場帶來了“絕對直播間母嬰專場”；緊接著，3月20日13:00-14:00，茂業仁和春天光華店將帶來“‘茂’美無線，光華情報站-SKII專場”直播……截至目前，成都王府井百貨、成都王府井購物中心、城南優品道廣場、星空購物已經開通抖音小店，仁和春天百貨、仁和新城、世豪廣場也即將開通。
與往常的直播帶貨不一樣，網友觀看直播可隨時種草，如果遇到心儀產品，一鍵即可打開購物中心的抖音小店實現下單。多家購物中心商場攜手，聯合打造屬於成都商業的超級直播間。
據悉，活動通過“流量+專業”雙重精準扶持，特別針對各大商業項目開啟“線上不打烊”雲逛街幫扶計劃，開通綠色通道，幫助購物中心快速開啟抖音小店。
藉助這個綠色通道，成都王府井短短几天時間就成功開啟了抖音小店。疫情發生後已經在線上作出嘗試，如今又率先加入雲逛街矩陣，背後有何考量？對此，成都王府井百貨西南負責人胡勇表示：“線上直播本來就是我們今年的突破重點，疫情的發生讓我們加快了這一步伐。實際上，為滿足顧客春節期間購物需求，成都王府井微商城從春節前夕就推出了線上活動，在售商品主要有化妝品、超市用品、家居用品、服裝等。2月7日，微商城還推出了情人節活動。”
在線上試水取得不錯的成效後，此番成都王府井在政府、行業協會的多方引導下，嘗試藉助今日頭條&抖音線上成熟平臺的強大流量優勢。胡勇直言，是希望將線上直播做得更好。他透露，相較於此前團隊更加擅長線下業務，今後成都王府井會將線上線下充分融合，“這是互為補充、互相轉換的關係，要學會兩條腿走路。”
玩法三：實現雲端互動
精彩活動忙不停
為了更好地幫助購物中心打造優質內容吸引更多目標客群，在線上業務中與用戶更好地互動，從而帶動產品銷量，活動還專門開啟了線上培訓。
3月9日，一場以“零售新浪潮·直播新營銷”為主題的《2020成都零售行業移動營銷線上沙龍》以線上會議的形式舉行，帶來最新的直播帶貨玩法，不僅就目前商場直播營銷遇到的用戶沉澱難、粉絲黏性不高等問題進行深入解答，還幫助提升企業線上售賣服務質量，打造長期、成熟的線上售賣模式。
大多數商場以前沒有健全的線上渠道，疫情倒逼他們化“危”為“機”，藉助這一時期消費形式的變化順應新的消費習慣，線上營銷由此成為各大商場的“剛需”。“成都雲逛街·一起歡樂購”主題活動，通過整體造勢、優勢互補、流量導入、線上培訓，讓更多普通消費者加入進來。在首場線上培訓順利開啟後，還會聚焦線上業務開展不同細分主題的培訓。
13日，“雲上春熙”促消費系列活動也順勢啟動，以“錦江雲上購、邀你逛春熙”為主題，深入實施人才、物流、金融、科技、服務五大賦能行動，和阿里巴巴開展網絡培訓，和順豐開展物流合作，兌現促消費穩增長政策措施。接下來“成都雲逛街·一起歡樂購”主題活動還將陸續推出VR逛街、爆款主題日等線上雲購物及夜購成都、首店直播SHOW、親子游園、樂活市集線下促消費相關活動。
▷ 行業觀察——
線上發力 穿越疫情
探索國際消費中心城市更多可能
成都，向來不缺創新基因。突如其來的疫情之下，面對大多數商場、購物中心並沒有完善的線上銷售渠道這一現實，成都早已給出指引——創新商業模式，鼓勵消費轉戰“線上”。
2月6日，成都在印發的《有效應對疫情穩定經濟運行20條政策措施》中明確，要著力穩定居民消費發展新經濟新業態，聯動激發服務業產業鏈活力，鼓勵進行線上轉換的消費業態發展，滿足多樣化消費需求，支持線上線下聯動。3月4日，成都印發的《關於統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作奮力完成2020年經濟社會發展目標的意見》亦指出，要積極釋放消費活力，深入推動電商賦能工程，加大力度打造無接觸消費場景，加快建設國際消費中心城市。
上週，市商務局等12個部門在其聯合發佈的《成都市統籌新冠肺炎疫情防控和服務業復工復產穩增長的若干政策措施》中，則更加明確細緻地指出，支持批發、零售、餐飲等實體企業拓展線上業務，推廣“平臺銷售+直播帶貨+短視頻”全渠道矩陣銷售模式，發展“雲逛街”“雲購物”“雲服務”等“非接觸經濟”，打造一批“電商應用示範企業”。市商務局還特別開展“送政策、幫企業，送服務、解難題”專項行動，針對商貿企業面臨的問題，廣泛聽取企業意見，鼓勵發展創新商業模式。
“疫”中思變，方能穿越疫情。面對排名全國第一的成都商超營業率，如何進一步創新消費模式，提振消費信心，釋放消費活力？“成都雲逛街·一起歡樂購”活動，對商場、購物中心而言，充分發揮其主體作用，政府順勢而為進行“流量+專業”的精準扶持；對消費者而言，將分散的、覆蓋多業態的城市主流商業項目集合於眾多流量平臺，為特殊時期市民雲上逛街提供高效快捷的解決方案。
此次活動將購物中心“搬”到網上，是成都在建設國際消費中心城市的道路上，通過政府、協會、企業和社會各方共同合力的一次集體造勢。希望成都商業能夠以此為契機，以新經濟為支撐，加強技術創新與商業模式創新，實現商業業態和模式的重新組織，達成新一輪商業升級，為國際消費中心城市探索更多可能。
而這，亦是成都所願。
閱讀更多 成都日報商業報道 的文章
