本文由张厚万根据材料整理。
我国当前经济面临增速降档、第三产业比重提升、新经济快速发展，国家相继出台政策大力扶持人力资源服务行业发展。因为互联网与共享经济的发展，以及基于我国更大劳动力人口基数，我国人力资源服务市场将比欧美发展速度更快，市场规模扩大的同时将诞生一批优秀的人力资源服务企业。
在国内人力资源服务业中，三家上市公司科锐国际、万宝盛华和人瑞人才比较突出。
例1
科锐国际是领先的，以技术驱动的整体人才解决方案服务商，也是国内首家登陆A股的人力资源服务企业。目前已形成科锐国际业务体系的技术+服务商业生态圈模型，并致力于为候选人整个职业生命周期及企业不同发展阶段提供全覆盖的人力资源闭环服务。
科锐国际注重研发，为客户提供一站式整体解决方案，保证了业务持续扩张，并维持高增长。科锐国际发展主要特点有：
01
进驻四大洲的人力资源全产业链服务提供者。科锐国际以猎头业务起家，后拓展RPO和灵活用工业务，并走向海外；
02
并购获得候选人资源，中高端客户具有优势。在2018年完成对英国 Investigo并购后，公司中高端客户资源优势明显；
03
多方面技术布局，把握行业机遇。科锐拥有多个数字化产品，包括OMO产品、平台产品、SaaS产品等。同时公司在与国家顶尖实验室共同打造AI招聘语料库与AI招聘引擎。
面对新冠肺炎疫情影响，科锐迅速把握行业机遇，依靠其原有的“线下服务+线上平台”，推出一系列无接触人力资源一体化解决方案，包括无接触视频面试、 无接触考勤管理、薪酬管理等。
例2
万宝盛华全球（ManpowerGroup Inc.）是全球人力资源解决方案领导者，拥有70年的人力资源服务经验。万宝盛华大中华是 Manpower万宝盛华全球在大中华区的分部，依托 Manpower在全球范围内的品牌影响力及龙头地位，于1997 年进入香港、台湾，2003年进军大陆，建立万宝盛华大中华有限公司。
2015年，万宝盛华大中华战略联盟中信产业基金，总部落地上海，服务网络覆盖两岸三地130余城市，运营超过20个办事处，服务逾两万家企业。凭借灵活用工、人才寻猎、招聘流程外包、人才管理及培训发展等人力资源综合解决方案，广受业界赞誉。
万宝盛华拥有较强的客户议价能力：
01
灵活用工的服务费远高于行业平均水平；
02
累计服务客户超过2万家，包括270家财富500强企业，在外资企业客户的获取上具有一定竞争优势。
例3
人瑞人才总部位于成都，为全国30个省份及150个以上城市的客户提供服务。作为竞争激烈的人力资源服务行业中的一员，人瑞人才不同于传统招聘企业寻找雇员的模式，而是透过人力外包的方式切入招聘市场，同时公司高度聚焦互联网和新经济企业的灵活用工需求，借助科技赋能人力资源提升企业经营效率。
值得一提的是，人瑞人才是中国最大的灵活用工服务商，同时也是中国具有灵活用工市场上唯一自行开发的O2O招聘平台的领先灵活用工服务提供商，旗下业务包括中国最大的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务，为快速高效及大规模地解决现时中国用工难题提供了可贵的思路。
从现已推出的服务产品技术来看，
科锐
科锐国际现有产品布局最为丰富。科锐国际已推出的技术产品涵盖OMO产品+SaaS产品+平台型产品，既有产品赋能公司内部业务实现降本增效，又有产品辅助客户优化自身人力资源管理，布局相对丰富，并且通过交叉销售的方式目前已经实现了技术产品向现有客户的较好渗透。
人瑞
人瑞人才技术产品与现有业务实现充分结合。人瑞技术产品主要集中在平台型产品和SaaS产品，均针对自身核心业务展开，始终处于迭代升级过程，有效提升灵活用工等主营业务的运营效率，通过大数据及人工智能手段有效提高人岗匹配效率。
万宝
万宝盛华大中华区技术产品研发正在进行中。万宝在现有技术产品上延续母公司培训及评估优势，现有技术产品为Woskill培训平台，可提供包括管理培训、专业技能培训、职业规划和职场英语WOWtalk相关培训。
参考波特五力模型，我们选取五个维度，针对科锐国际、人瑞人才、万宝盛华三家上市公司在行业内部进行横向对比打分。
数据来源：企业官网，西南证券，东兴证券
可以看到：
科锐国际
在其全球化、全产业链布局，数字化及技术研发、大量的候选人储备，多方面布局的技术能力，以及业绩持续高速增长等多个方面具有明显优势；
人瑞人才
在于其数字化基因带来的技术优势，且随着大量企业数字化转型、新经济客户企业发展，还有很大潜力可挖；
万宝盛华
依靠其品牌及母公司背景， 在客户资源与议价能力方面拥有一定优势，但由于上市公司只涉及大中华区业务，在区域覆盖与候选人资源方面有一定差距，同时公司需要未来投入更多在研发和数字化建设之上。
通过技术和波特五力模型分析这三家企业，对人力资源服务行业至少有两点启示：
- 数字化转型进一步加快：利用数字化技术弥补消失的人口红利是我国人力资源发展的重要举措。如今，各行业头部企业人力资源部门开始组建人力资源数据团队，引入数据分析技术，为各层级的管理决策提供更多数据支持。
- 跨界融合趋势明显：当前，区块链技术、神经科学、动机心理学等新兴力量开始加速融入到人力资源服务行业，区块链能推动人力资源管理行业转型升级，而神经科学、动机心理学则能为人力资源管理服务注入新的活力。
张厚万 北大纵横行业中心总经理
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