請認清該類二手車電商平臺的本來面目!

請認清該類二手車電商平臺的本來面目!


“縱觀整個二手車行業,疫情對於電商平臺的打擊無疑是最大的,數以萬計的線下團隊讓原本就就捉襟見肘、入不敷出的二手車電商們面臨巨大的財政壓力。再也沒有哪家電商平臺敢跳出來,再大言不慚的說要取代中間商了,資本加持下的廣告大戰在整個二手車江湖裡,也只能掀起片刻漣漪,湖面終將回復平靜,迴歸商業本質是資本市場也不得不面對的事實。


車商,這個撐起整個二手車行業的中堅群體,又將成為各大二手車電商平臺拉攏和依附的對象,也許,對於二手車電商平臺而言,得二手車商者得永生。


慎重選擇平臺合作,別為了短期利益,養虎為患,到最後被平臺收割了韭菜。”


這是我在前幾天的文章《疫情之後,二手車行業會逆境突圍嗎?》中提到的對二手車電商的一些看法。後來有幾個二手車商兄弟跟我私信聊了一些現在的情況,我整理了一下,跟大家一起分享。


請認清該類二手車電商平臺的本來面目!


1、嚴重贊同“二手車電商平臺得二手車商者得永生”的觀點。現在的確沒有電商平臺再談要幹掉中間商的話題,廣告語都換了,除了上傳車商的車源以外,還有給車商提供“車源+線索”的資源包服務的,變著法子想從車商這裡帶來一點“額外”收入。當然,有需求,就有買賣,無可厚非。


2、適當“加盟”。為什麼是適當加盟呢,第一選擇是離職員工的加盟。離職員工加盟對於企業的好處是什麼,首先是解決“民憤”問題,將企業與員工的僱傭與被僱傭關係轉變為合作或者合夥關係,降低甚至免除離職的補償問題。其次,加盟費、保證金還可以給企業補充一定的“現金流”,這類費用盡管約定是可退的,但可退也是有條件限制和時間跨度的,這就為企業用時間換空間創造了有利條件。這是一步高招。


3、二選一。主流的電商平臺開始搶奪車商(車源)資源,甚至有的電商平臺開始出臺獨家條款,只能獨家合作。舉個例子,老A是一家車商,老A與U平臺獨家合作後,老A就不能和G平臺再合作,當然這只是理想狀態。實際上,老A的操作方式可以是將部分車源與U平臺獨家合作,餘下的車源再與G平臺合作,這是實際狀態。還有一種情況是,老A非常討厭其中的某個平臺,拒絕和這個平臺合作,這種情況下,老A才可以說是另外一家平臺的獨家合作商戶。


4、二選一,到底好不好?對於車商而言,單純的從圖利角度來看,一個車源發佈到越多的平臺,理論上才能獲取更多的銷售機會。這裡有幾個必要的前提條件:(1)車價統一。車商發佈到每個平臺上的車價必須是一致的,避免價格混亂,被消費者在比價的過程中當成虛假車源而放棄;(2)直接留車商電話。發佈車源的每個平臺都必須留車商自己的聯繫方式,由車商自主接電話才能顯得公平,但這種方式已經很少存在了。(3)沒有人為干擾。對於信息發佈平臺(不做帶看業務,只是信息發佈),為了防止技術爬蟲抓取車主信息,一般由400電話或者虛擬號碼直接轉接至車商手機,相對公平。對於二手車交易平臺,涉及到帶看交易,統一由交易平臺的呼叫中心或者電銷部門轉接,客服會按照既定的要求進行車源推薦,這就存在了人為干擾,因為電銷部門會根據自己的KPI來推薦指定車源。也就意味著,消費者在平臺上看到了車商的這臺車,然後致電,最終被電銷部門推薦的可能是另外一臺車。


既然車商的車源被髮布到多個平臺也未必會帶來更多的銷售機會,二選一,嘗試一下兩個平臺之間的效果差異,倒也是不錯的選擇。


5、一定要抽查效果。如上文所說,車商的車源被髮布到交易平臺之後,可能會被其電銷中心的人員人為的干擾。尤其是既發佈車商車源,又有自己的自營車源的電商平臺,這種操作的可能性更大,因為先賣自營車輛是戰略需要,更是這樣的平臺的主營方向。就好像出行平臺關注的都是自營車輛(專車、快車、順風車等)的運營,而並不是出租車。


給車商的建議,平臺發佈了你的車源,務必抽空在這個平臺上搜索一下你的車,看能不能找的到?價格有沒有被修改?然後致電平臺,假裝一個消費者,看看這個平臺的電銷部門是不是真的在努力推薦你的車?還是拿著你的車源信息來獲客,再推薦其自營的車輛?看看車商自己的車源,會不會被這類平臺當“炮灰”。


6、千萬別助紂為虐。做人,有誠實守信的,也有兩面三刀的,做企業的也是如此。別隻顧了自己一兩臺車的蠅頭小利,放棄了一個二手車從業者的尊嚴。真心實意與二手車商做買賣的平臺,一定是把車商當朋友、做兄弟的,從來不會在媒體採訪時用貶低車商的齷蹉手段來抬高自己,他們一定是與車商共同成長、共同進步的。


小心那些在二手車商面前做好人,轉身面對媒體就開始貶低二手車商、貶低二手車行業的平臺,這樣的企業才是最危險、最冷血、最噁心人的。


在網上好好搜一搜,面對媒體,有哪些兩面三刀的二手車平臺,在抹黑二手車商、損害二手車行業的道路上永不停歇……


請認清該類二手車電商平臺的本來面目!


提到這,挺來氣的,尼瑪,張口就來黑化車商、分析“行業潛規則”,就特麼你家平臺是高尚的?也不回去照照鏡子看看你家有多少投訴?


打著約炮的幌子來談戀愛,賞他一個大嘴巴子……


7、3月份生意開始回暖了。北京的一個好兄弟,3月份門店復工以來,已經賣了16臺車了。




微信公眾號:二手車大智慧潘潘(id:carman228)


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