年年“3.15”，今年與往年不同，涉及口罩等疫情糾紛佔了近50%……3月15日，紅星新聞記者從成都市錦江區市場監管局獲悉，圍繞今年消費維權年“凝聚你我力量”的主題，錦江區市場監管局一手抓戰“疫”，一手抓消費維權，全力維護疫情防控期間消費者合法權益和市場消費秩序。
執法人員檢查口罩質量
據介紹，錦江區市場監管局近日查處了一起從無資質企業購進醫療器械並經營虛假標註生產日期的口罩行為，對涉事藥房進行了從快從重處罰。
“3.15”投訴平臺接到了群眾投訴舉報，稱其購買的“飄安一次性使用醫用口罩”存在超前標註的情況，並提供了相關證據。接報後，執法人員立即前往涉事藥房進行現場檢查。經查，當事人銷售的“飄安一次性使用醫用口罩”是從無進貨資質企業處購進，且沒有進貨票據及隨貨同行單。
此外，該批口罩存在生產日期晚於銷售日期的情況，屬於虛假標註。根據相關法律法規，區市場監管局給予涉事藥房行政罰款50000元，並責令當事人改正，嚴格落實進貨查驗制度。
執法人員接到投訴現場處理
據悉，2020年以來，錦江區市場監管局共受理各類消費者投訴舉報3371件，按規定轉辦3371件，辦結3147件。受理疫情相關的投訴舉報1616件，已辦結1584件，佔總數近50%。“跟疫情相關的投訴舉報主要是涉及口罩等防護用品缺貨、價格、質量等問題，還有就是因疫情引發的退費糾紛，物價上漲過快等糾紛。”區市場監管局消保科負責人代慶介紹。
“疫情期間，我們以口罩、藥品、酒精、溫度計等防疫物資為執法重點，嚴查特殊時期的假冒偽劣、哄抬物價等違法行為，及時處理消費投訴舉報，著力化解消費糾紛。”區市場監管局負責人介紹，目前，錦江區圍繞“凝聚你我力量”的消費維權年主題，充分利用互聯網、新媒體等手段宣傳疫情防控知識、消費知識。
紅星新聞記者 袁勇 圖片由錦江區委宣傳部提供
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