中國山東網-感知山東1月31日訊(記者 張敏敏 通訊員 夏天) 記者從濟南市醫療保障局獲悉：為降低人員流動帶來的交叉感染風險，市醫保局今日對社會發布疫情防控期間業務經辦服務指南。該指南涉及醫保繳費、醫療(生育)費用報銷、異地備案和醫保個人賬戶等五大類20餘個業務。記者發現，指南中幾乎所有業務都可以在網站或手機上直接經辦。
定向開發+連夜測試，醫保大廳“搬”到網上了
為了阻斷疫情傳播，防止參保人在醫保大廳交叉傳染，市醫保局將網上服務作為向市民提供服務的主要手段。利用支付寶小程序，開發了十幾項掌辦業務經辦程序，並連夜組織工作人員進行業務測試，截止目前全部小程序都已測試成功，上線為市民提供服務。本次發佈的小程序囊括了市民經辦量最大的20餘個業務。
網絡上傳+郵遞材料，醫保業務“不見面”也能辦了
濟南市醫保局工作人員介紹：本次上線的醫保業務小程序，查詢業務只是一個方面。主要研發的方向是參保人業務量大，平時不得不到現場報材料的業務。以醫療費手工報銷為例，平時必須帶著住院發票、費用清單等材料到窗口申報。現在則改為通過“濟南醫保”支付寶小程序，通過手機拍照功能，將發票和清單等材料拍照上傳，經辦人員根據圖片進行審核就能按規定直接撥付報銷費用，通過短信告知辦理結果。事後，參保人可以通過EMS或掛號信將材料寄給醫保局，完成辦事材料的備案。既辦好了手續，參保人又不用跑腿辦事。
容缺+事後補繳事後報，醫療保障“提前到位”了
為了解決異地聯網結算備案和年限補繳業務這一類要與參保人交互才能辦好的業務，醫保局採取承諾制容缺辦理和“先上車後補票”的保障政策。對於備案材料不全的，通過支付寶小程序提交承諾書即可完成備案;對於醫保年限不足的，可以在補繳以後，將疫情期間發生的醫療費按規定納入報銷範圍。既能讓群眾減少到人員聚集區域增加傳染風險，又能充分享受醫保待遇。
本次發佈的疫情防控期間醫保業務經辦服務指南可在市醫療保障局官方網站查詢詳細內容(網址：http://ybj.jinan.gov.cn/art/2020/1/30/art_38258_3900644.html)。據瞭解，市醫保局將繼續本著“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”的原則，持續優化服務模式，近期將在網辦、掌辦、容缺辦、事後辦的基礎上，推出預約辦和幫辦代辦等創新服務方式。
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