2019年11月16日上午我購買了兩桶晉中市太谷縣生產的叮咚山泉，送水的是位姓麻的師傅。
麻師傅說：水是10元一桶，水桶需要支付30元的押金，兩個水桶需要押金是60元，一共是８０元整。
我問：押金可以退嗎？
麻師傅說：可以，到時候你聯繫我就行。
接下來的日子就是打電話送水。
隨著春節快要到來，我想著這兩個空水桶，若是放上一個月一定會落滿了灰塵，總是不太好，再說也沒有地方處置，不如打電話先退了吧，等年後用水的時候再說吧。
於是，我和以往一樣，聯繫了送水的麻師傅，不一會電話接通了。
我說：快過年了，先退了這兩個水桶吧，等年後再送吧。
麻師傅說：我正忙了，等忙完了就過去了。
兩天過去了。
我想，平時送水沒有超過兩天的時間呀！也許他忙的忘了。
於是，我又撥打麻師傅的電話，電話沒有接通。
我想，年底了送水的用戶一定不少，送水的師傅們也不容易。再等等吧。一等
又是幾天過去了。
於是，我又撥打麻師傅的電話，電話沒有接通。
我想，也許他在上樓，也許他在搬水，也許是開的送水的小車車過紅綠燈了，以前也有不接電話，不過一會就回過來了，好，我還是等等吧。
一等又是幾天過去了。
2020年1月12日上午，我又打電話，這次接了。我說：明天就要放假了．．．．．．
麻師傅說：告你忙了嗎，一會就過去了，
我說，今天能過來嗎？我還沒說完，電話就掛了。我又打電話，他不接了。
當時我想，這兩個水桶，總不能扔了吧。
由於就打了水桶上的送水電話：0354-2427711
我說：請找下老闆
對方說：什麼事，退水桶呀，你拿上押金條過來吧。
我說：沒有押金條呀！
對方說：沒有押金條，按我們的規定就不能退。
我說：當時沒有告訴我有押金條呀！喂喂喂．．．．．．．
電話掛了。
這個春節萬萬沒有想到，遇上了最長的假期，一放就是兩個月。慢慢的這個事情也快淡忘了。
隨著進入三月份，我省降為三級響應，開始有序的復產復工。
當我一進入這熟悉小巷，就遇上了叮呼山泉的送水小車，在我面前晃。一進門，讓我又看到了這滿是灰塵的水桶，讓我又想起了年前退押金不愉快的事情。
在此特殊時期，在3.15.消費者權益日之時,我想對叮咚山泉說:企業發展的根本是誠信，誠信也是我們晉商的魂。
企業直接面對用戶的工作人員，是企業誠信的傳遞者,是企業品牌的建設者，不管他是誰, 麻師傅和接電話的服務人員，我在眼裡就是代表著叮咚山泉。
在此,我個人今後是不會再使用叮咚山泉品牌的任何產品了,希望你們不斷改進服務,弘揚好晉商精神。
相關憑證：
山西叮咚山泉飲品有限公司
叮咚山泉
訂水電話：0354-2427711
首次付款及押金證明
遇到你了，也不過來拿桶
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