养老机构是疫情防控的重点场所之一
永乐养老院从2月6日开始实行全封闭管理
截至目前，养老院的74名工作人员
已与全院298名入住老人“同居”了一个多月
面对焦虑的老人，她们化身“心理疏导员”
每天上岗前，护理员们不但自己要做好防护工作，还要帮助老人做好相关防护，每天早晚给老人做体温检测，采取消毒水或紫外线灯等消毒措施每日数次。严格的防控措施，虽然是为了确保老人们的身体健康，但有的老人因为长时间见不到家人，出现紧张或焦虑的表现。
“这段时间我们采用24小时值守的制度，万一老人有不舒服或情绪不稳定，要确保能第一时间照顾到。”护理员吴剑萍介绍，天气好的时候，她经常搀扶精神焦虑的老人到室外的小花园里散步，在亭子里小坐，和他们聊聊家常，讲讲防疫工作的进展，鼓励他们再坚持一下。
“大部分老人都很明事理，只要讲明白了，他们就会很配合我们的工作。”护理员陆荣花介绍，有位老奶奶瘫痪在床，但是非常想见女儿。于是她主动联系了这位家属，还添加了微信好友，协助老人与女儿视频通话。
面对期盼的老人，她们化身“快递员”
养老院实行全封闭管理以来，家属一律不得入院探视，但是老人们必需的生活用品、药品，以及营养品等仍需家属送至养老院。为了确保这些寄托着家属关爱的“爱心快件”能安全、及时、准确无误地送至老人手中，养老院成立了一支由养老院全体行政人员组成的“快递小分队”。
在养老院的入口处，一个三层的铁质置物架就是这个临时“快递中转站”，上面分别用记号笔标识着不同的楼号区域，家属送来的物品经过保安人员用统一的标签标明接收老人姓名后，再对外包装进行全面的喷洒消毒，随后这些物品将分别在“中转站”静置一个小时左右。待包装袋完全干燥后，临时“快递员”推着手推车将这些“快件”一个一个送至老人手中。“看到老人们收到子女们送来东西时欣喜的表情，就好像子女们就在他们身边一样，顿时也会特别替他们高兴，脚下的步伐都会变得轻快起来。”
护理组长孟家平最近一段时间每天的步数都能达到1万以上，双休日的时候有时一天就要送60多个“快件”，在各幢楼里穿梭，匆忙并快乐着。
面对老人的“烦恼丝”，她们化身“Tony老师”
一张椅子，一条围裙，一把工具，一个临时的理发店就在院里的花架下“开张”了，首席“Tony老师”便是养老院护理员吉丽萍。
以前老人们有理发需求时，都有院外固定合作的专业理发师到院里来。现在，眼看着老人们的头发一个多月没剪，形象邋遢，老人们也觉得不舒服，护理员们看在眼里，急在心里。经过院方同意，吉丽萍等几个护理员利用几个中午的休息时间，自己给老人们理发，虽然手艺不太好，但还是得到了老人们的一致认可。理完的老人乐呵呵地拿着镜子左照右照，还认真地问护理员，“剪这个头多少钱呀？我付给你。”“不要钱、不要钱，你满意就好。”爽朗的吉丽萍欣慰地回答。
为了服务好这些老宝贝们，也让家属多些安心，一个多月以来，74名工作人员住到了养老院的24处“临时宿舍”，办公室、活动室、储物间，随便哪个小角落摆张床就是她们的“家”。尽管条件简陋，她们没有人叫苦喊累，对她们来说，疫情不退，她们就坚决不回家。
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