活了幾十年，每次在組織裡的讀書聽課分享都是名列前幾名的我，不說能像名嘴董卿老師那樣口吐蓮花，至少也是口齒清晰，表達富有邏輯的人，且別人都覺得還是挺好溝通的一個人。但是上了《非暴力溝通》這門課之後，我發現，原來我並不是真的會溝通，更嚴重的我發現，我在和家人溝通的時候，暴力溝通竟然在每天的對話中，要麼充滿道德評判，評判我們最親的人怎麼這麼不講道理，怎麼這麼不可理喻，怎麼這麼固執等等；要麼充滿比較，比如跟孩子會說，人家都怎麼樣怎麼樣，你怎麼怎麼樣；要麼就是迴避責任，總是用我“不得不”等等；還有就是威脅，我們吵架的時候，最擅長的武器就是威脅，你如果不怎麼樣，那麼就要怎麼怎麼樣等等，這樣的語句，我們常用，暴力溝通，會讓我們的生活更糟糕，會讓我們陷入衝突、爭吵的無休煩惱中。
道德評判、比較、迴避責任以及威脅是暴力溝通的來源和產生因子，作者概括地非常全面了。
那麼如何避免非暴力溝通呢？正確而有助於問題解決的溝通有沒有方法和程序呢？盧森堡博士在書中也給出了非常實用的建議：
第一步：講事實，冷靜客觀不帶任何評判，包括不使用帶有評判色彩的詞語：經常、常常、往往、總是等等，而應該具體而量化。
第二步：說感受，面對這樣的事實，清晰表達自己的感受是什麼。比如難過、傷心、鬱悶、憤怒等等，所以對自己情緒和感受的覺察是可以從小培養的。
第三步：講原因，什麼樣的價值/需要引發了這樣的感受
第四步：提請求，清晰明確的請求，說要什麼，不說不要什麼
在聽課過程中，還有很多受益的觀點，比如：
在別人抓狂的時候，當你能準確地說出別人此刻的感受的時候，才能叫做全身心的傾聽。
我們永遠不能選擇一件事，但是我們可以永遠選擇對待這件事的態度。
任何消極情緒的產生都是因為某種需求沒有得到滿足，一定要擅長觀察和思考。
印度著名的靈性大師，克里斯提那 一位：“不帶評論的觀察是人類智力的最高形式”。
表達感激和感謝的時候，表揚他，並說明原因。
課程中分享的的非暴力溝通模式、傾聽和表達感激感謝的技巧等，都是非常實用的，在生活中如能切實實踐，那麼生活中的爭吵、衝突會大大減少，短暫人生的幸福平和時光會大大增加，這門課值得每一位追求幸福的人學習。
閱讀更多 最愛聽課 的文章
