物業管理工作,面對好人要微笑服務,面對不交費還罵人的惡人,怎麼辦?

金三角610


首先肯定是曉之以情動之以理,畢竟他也享受到了物業的各項服務,包括小區的環境安全秩序等等,如果沒有物業的管理,將會是一團糟,既然享受了服務,那麼交物業費那也是情理之中的事情。當然了也會有素質比較低的人無理取鬧,面對這樣的人講道理實在講不通的話,那就只能告訴他走法律程序,當然這樣的主要目的是提醒他,然後曉以利害關係,(不過說話的時候要注意點方式,要心平氣和,適當的委婉一點,畢竟我們的目的不是真起訴,而是讓他明白道理。)當他收到法院傳票的時候,那時候不但給自己帶來很大的麻煩,法院判決物業費肯定也一樣要交,甚至還要承擔訴訟費用。這時候人應該都能明白這其中的利害關係,看他有所鬆動的時候,再加以開導,其實大家都不想走到那一步,畢竟低頭不見抬頭見的。和和氣氣的把這個事情解決了對大家都好嘛。基本上也就是這幾種溝通方式。不知道這樣的方式能不能幫到大家一點忙


楊鏡琪


大家好,我來談談我個人的觀點吧。怎麼說呢?大千世界無奇不有,林子大了什麼鳥都有對吧?物業管理就是一項服務的工作,面對微笑給人一種親和親近的感覺,工作起來也方便,隨心應手多了。但遇到那一些胡攪蠻纏不講理,還罵人的惡人。這時候我們首先要冷靜。不能義氣用事。如果兩個人都不冷靜,很容易造成肢體上的衝突。這樣對物業管理以後會起到一定的障礙。管理應該有一套完整的體系,要用制度來管人,不要用人管人,人管人是沒法管好的。

最後如果在勸說調解沒有結果的情況下,可以移交公安治安管理條例來處理。工作中的事情發生衝突,犯不著,最後祝願在物業管理一線工作的朋友們都能工作愉快,天天開心。






坎坎坷坷樂呵呵


物業管理發生矛盾有兩種情況:一,物業公司自身問題,比如某些地段時間久了需要維修,有的道路壞了,水電供應不正常,電梯故障等,某種原因引起的。二,物業公司平時的工作基本都很好,難免有些事情物業暫時沒有協調到位,影響了某些人的利益或方便,特別是當地業主,依仗家庭人多勢眾蠻不講理,無事生非不交物業費威脅物業管理人員。當遇到這種情況,物業領導要主動傾聽這種人的理由,是否自已就是存在某種問題沒有解決,或沒有及時解決給業主造成了損失或不方便的問題。如果就是不講道理不想交物業費,那也不需要與他吵,只需要講清楚不交費的後果。最後只有將這種人告上法庭,讓法律給他上一課這方面的知識就老實了。


何敏貴



五代忠臣


社會複雜,什麼人都有,有時,想不通時,一定要堅信,滿大街除了精神病就是神經病,這就是傳染病,單田芳老師曾經說過,錢是通神的,變相的說錢就是神,這個佛祖厲害,那個佛祖厲害,最後只有有錢才能給你上香,修繕廟宇,只有錢能讓一個弱者變為強者,只有錢才能讓婚姻的彩禮錢,小姑娘才能高看小夥一眼,錢是最大的神,


用戶8135749100370


我和一個連鎖店老闆聊天的時候有一個事情比較有趣,金馬商場全國沒有保安。

老闆是這樣解釋的,我是覺得要保安沒必要,顧客有意見解決就行了,所有的問題都是因為我們做的不夠好才產生的,我們需要的是做的更好而不是配備保安來激化這些問題。

只有我們自己把自己搞弱勢了,我們才能通過自行的弱勢來想法解決問題,我們得讓我們沒有其他方式解決問題,只有做的讓顧客更滿意。

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算無遺策


物業是服務單位,服務單位服務至上,交不交物業費,物業應用自己的長處彌補自己的短處,要動之以情,言之有理,公平動待,合理辦公,以理服人,以德勸君,曉之利害,恪守職責,服務好業主,用德感人!為上讓一步,你寬我也寬。





曾楷文


其實道理是一樣的。就拿這次疫情來作為對比。大部分的居民都是配合的。有一小部分的人總會強行衝卡,甚至打罵志願者。過程中志願者解釋無效後,這些以身試法的人基本都受到了法律的約束。

那麼物業對待這些人,相信也是多次交涉無果後。才會用這種方式對待。因為他們沒有執法權。總不能為了幾百幾千的物業費上法院吧?律師費都遠遠不夠。該還是不該?大家心裡自有定論……

現在社會不守規矩的人,好像都有理了。而守規矩的,被激怒的,只要你稍微衝動一下,可能就犯下了大錯.......


一浪跡天涯吧一


首先不為他服務,垃圾不讓他倒,電梯不讓他坐,對他說,這都不是免費服務的,都要收費,收垃圾的工人一家人需要錢生活,修電梯,買配件都是需要錢的,

為你免費服務公司已經倒閉,我們是新來的,把價格表給他看就好了,這樣時間長了他就會交費了!


皮業通老莫


一個人在外面的一言一行都能折射出背後的家風。

所以說,為社會培養、輸送什麼樣的家庭成員,反映了家風的優劣。

老人要宣揚家風,父母要示範家風,夫妻要掌舵家風,子女要繼承家風,孫輩要順受家風,兄弟姐妹要競比家風。

家風最直接、最經常的教育,它對孩子的影響是全方位的,孩子的世界觀、人生觀、性格特徵、道德素養、為人處事及生活習慣等,每個方面都會打上家風的烙印。可以說,有什麼樣的家風,就有什麼樣的孩子。





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