物业管理工作,面对好人要微笑服务,面对不交费还骂人的恶人,怎么办?

金三角610


首先肯定是晓之以情动之以理,毕竟他也享受到了物业的各项服务,包括小区的环境安全秩序等等,如果没有物业的管理,将会是一团糟,既然享受了服务,那么交物业费那也是情理之中的事情。当然了也会有素质比较低的人无理取闹,面对这样的人讲道理实在讲不通的话,那就只能告诉他走法律程序,当然这样的主要目的是提醒他,然后晓以利害关系,(不过说话的时候要注意点方式,要心平气和,适当的委婉一点,毕竟我们的目的不是真起诉,而是让他明白道理。)当他收到法院传票的时候,那时候不但给自己带来很大的麻烦,法院判决物业费肯定也一样要交,甚至还要承担诉讼费用。这时候人应该都能明白这其中的利害关系,看他有所松动的时候,再加以开导,其实大家都不想走到那一步,毕竟低头不见抬头见的。和和气气的把这个事情解决了对大家都好嘛。基本上也就是这几种沟通方式。不知道这样的方式能不能帮到大家一点忙


杨镜琪


大家好,我来谈谈我个人的观点吧。怎么说呢?大千世界无奇不有,林子大了什么鸟都有对吧?物业管理就是一项服务的工作,面对微笑给人一种亲和亲近的感觉,工作起来也方便,随心应手多了。但遇到那一些胡搅蛮缠不讲理,还骂人的恶人。这时候我们首先要冷静。不能义气用事。如果两个人都不冷静,很容易造成肢体上的冲突。这样对物业管理以后会起到一定的障碍。管理应该有一套完整的体系,要用制度来管人,不要用人管人,人管人是没法管好的。

最后如果在劝说调解没有结果的情况下,可以移交公安治安管理条例来处理。工作中的事情发生冲突,犯不着,最后祝愿在物业管理一线工作的朋友们都能工作愉快,天天开心。






坎坎坷坷乐呵呵


物业管理发生矛盾有两种情况:一,物业公司自身问题,比如某些地段时间久了需要维修,有的道路坏了,水电供应不正常,电梯故障等,某种原因引起的。二,物业公司平时的工作基本都很好,难免有些事情物业暂时没有协调到位,影响了某些人的利益或方便,特别是当地业主,依仗家庭人多势众蛮不讲理,无事生非不交物业费威胁物业管理人员。当遇到这种情况,物业领导要主动倾听这种人的理由,是否自已就是存在某种问题没有解决,或没有及时解决给业主造成了损失或不方便的问题。如果就是不讲道理不想交物业费,那也不需要与他吵,只需要讲清楚不交费的后果。最后只有将这种人告上法庭,让法律给他上一课这方面的知识就老实了。


何敏贵



五代忠臣


社会复杂,什么人都有,有时,想不通时,一定要坚信,满大街除了精神病就是神经病,这就是传染病,单田芳老师曾经说过,钱是通神的,变相的说钱就是神,这个佛祖厉害,那个佛祖厉害,最后只有有钱才能给你上香,修缮庙宇,只有钱能让一个弱者变为强者,只有钱才能让婚姻的彩礼钱,小姑娘才能高看小伙一眼,钱是最大的神,


用户8135749100370


我和一个连锁店老板聊天的时候有一个事情比较有趣,金马商场全国没有保安。

老板是这样解释的,我是觉得要保安没必要,顾客有意见解决就行了,所有的问题都是因为我们做的不够好才产生的,我们需要的是做的更好而不是配备保安来激化这些问题。

只有我们自己把自己搞弱势了,我们才能通过自行的弱势来想法解决问题,我们得让我们没有其他方式解决问题,只有做的让顾客更满意。

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算无遗策


物业是服务单位,服务单位服务至上,交不交物业费,物业应用自己的长处弥补自己的短处,要动之以情,言之有理,公平动待,合理办公,以理服人,以德劝君,晓之利害,恪守职责,服务好业主,用德感人!为上让一步,你宽我也宽。





曾楷文


其实道理是一样的。就拿这次疫情来作为对比。大部分的居民都是配合的。有一小部分的人总会强行冲卡,甚至打骂志愿者。过程中志愿者解释无效后,这些以身试法的人基本都受到了法律的约束。

那么物业对待这些人,相信也是多次交涉无果后。才会用这种方式对待。因为他们没有执法权。总不能为了几百几千的物业费上法院吧?律师费都远远不够。该还是不该?大家心里自有定论……

现在社会不守规矩的人,好像都有理了。而守规矩的,被激怒的,只要你稍微冲动一下,可能就犯下了大错.......


一浪迹天涯吧一


首先不为他服务,垃圾不让他倒,电梯不让他坐,对他说,这都不是免费服务的,都要收费,收垃圾的工人一家人需要钱生活,修电梯,买配件都是需要钱的,

为你免费服务公司已经倒闭,我们是新来的,把价格表给他看就好了,这样时间长了他就会交费了!


皮业通老莫


一个人在外面的一言一行都能折射出背后的家风。

所以说,为社会培养、输送什么样的家庭成员,反映了家风的优劣。

老人要宣扬家风,父母要示范家风,夫妻要掌舵家风,子女要继承家风,孙辈要顺受家风,兄弟姐妹要竞比家风。

家风最直接、最经常的教育,它对孩子的影响是全方位的,孩子的世界观、人生观、性格特征、道德素养、为人处事及生活习惯等,每个方面都会打上家风的烙印。可以说,有什么样的家风,就有什么样的孩子。





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