2020年3月10日下午14时许，十堰经开区公安分局白浪路派出所值班民警刘锋接110指令，在柯家垭大明汽配物流广场，一名孤寡老人患有严重痛风走不了路，需要去医院打应急针，请求民警帮助。刘锋接警后，带领辅警张青山迅速出警了解情况。
据了解，68岁的陈某家住柯家垭村1组，子女均在上海，一人独居，痛风疾病复发需要到医院就诊，因疼痛难忍完全不能走路，连续两天预约不到应急出租车，无奈拨打110求助。
刘锋赶到大明汽配物流广场，陈某已请邻居将其背下楼，民警一边向带班领导汇报，一边对陈某测量体温和全身消毒，获得批准后，民警穿好防护服，驾驶警车迅速送其到顾家岗茅箭人民医院就诊。
由于医院救护车只接送发热病人，刘锋走之前询问了医生，治疗估计需要半个小时以上。刘锋担心陈某治疗后无法返回，特意留下电话号码，承诺治疗结束再来接其回家。
半小时后，刘锋准备去医院接陈某时，提前电话询问了治疗情况，得知治疗过程并不顺利，才打上吊瓶，预计还需要再等半小时。最终刘锋再次赶到医院将陈某接回，并将其背上三楼的家中，陈某和医护人员对民警认真负责的态度连连称赞。
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