全国汽车4S店复工:第一天集体学习李子柒,研究直播卖车

受疫情影响,全国很多城市的汽车4S店暂时关闭,暂停汽车交易活动。除此以外,多地还要求暂停营业和复工。“停售令”和“停工令”,让资金密集型的汽车销售行业面临考验。

全国汽车4S店复工:第一天集体学习李子柒,研究直播卖车

2月11日,是春节后桂林汽车销售行业复工第一天,各经销商没有像往年一样马不停蹄地研究和统筹,各个环节的营销和执行方案,以及执行情况。

而是,市场、销售、售后团队们和总经理开始一起脑爆,开始学习李子柒、李佳琦、薇娅等网红,尝试一下直播卖车。

全国汽车4S店复工:第一天集体学习李子柒,研究直播卖车

秦经理是桂林某汽车4S店的职业经理人,他的团队业绩与全年销售量直接挂钩。在线下卖车不可行的情况下,他们需要通过线上售车锁定意向客户,等待疫情结束,再将一些意向客户转化为成交量。

从目前来看,桂林各个4S店都开通了VR看车、直播售车等,运用互联网线上工具,为购车人提供必要的服务。特殊时期,为进一步减少损失,越来越多的汽车经销商开始转战“线上营销”,试水新模式。

线上卖车,即看疗效,也看疗程

笔者发现,现在桂林各家汽车经销商,已经开始将销售业务从线下移至线上,但此前只是作为营销辅助手段,帮助获客和导流,并不是销售主战场。

某汽车合资品牌的刘经理表示,毕竟车子是大件商品,决定了它不可能像白菜、书籍一样通过淘宝、京东等电商平台频繁交易。客户需到现场看车、现场洽谈、现场成交。

“但线上售车产品可以促进客户转化,”大部分人士认为,“现在线下销售短时间内暂停,销售人员可在线上介绍车子的基本情况,锁定一些意向客户。等到疫情结束,部分意向客户会来到实地看车。”

“销售人员的薪酬和KPI主要跟下单量挂钩。”各经销商表示,“现在线上下定的确实没有或者极少,但我们的身体可以闲着,大脑必须高速运转。”

资本寒冬已加速车企的淘汰

汽车行业是一个回报周期极长的产业,2019年中国汽车市场遭遇了近30年来的真正寒冬,产销分别完成2572.1万辆和2576.9万辆,同比分别下降7.5%和8.2%。其中,乘用车产销分别完成2136万辆和2144.4万辆,同比分别下降9.2%和9.6%。

无论是主机厂还是桂林经销商和汽车服务行业,都难以独善其身,2020已经到了非常糟糕的阶段;真是屋漏偏逢天阴雨,突如其来的新型冠状病毒,成了2020年飞出来的一只黑天鹅,更是加重了危机。

资本寒冬已加速车企的淘汰,疫情则进一步加大消费者持币观望的情绪。知名投资机构经纬中国分析认为:疫情将导致一级市场融资窗口从第二季度推迟至三到四季度;企业融资周期将显著延长;此外,投资者避险情绪将会提高,严重亏损(月度亏损在收入50%以上)或者低于6个月现金流,都会成为投资交易的实质性障碍。

总体看,此次肺炎疫情对车市是较大的冲击,但危中有机。不利的事情也需要整车企业和社会共同有效应对,随着新能源车的发展,推动私车普及,推动从衣食住行消费的居住消费转向出行消费的升级,基数低、潜力巨大。


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