民航资源网2020年3月14日消息：俄罗斯航空调整了飞往欧洲目的地的航班时刻表， 自2020年3月16日起生效。
从3月16日起，俄航将继续运营从莫斯科飞往下列欧洲目的地的航班：
阿姆斯特丹、雅典、贝尔格莱德、柏林、布鲁塞尔、布加勒斯特、布达佩斯、都柏林、日内瓦、赫尔辛基、里斯本、卢布尔雅那、伦敦、马德里、巴黎、里加、罗马、索非亚、斯德哥尔摩、塔林、蒂瓦特、维也纳、维尔纽斯、华沙和萨格勒布。航班还将继续飞往拉纳卡。
从3月16日起，莫斯科与巴塞罗那、布尔加斯、法兰克福、伊拉克利翁、慕尼黑、塞萨洛尼基和苏黎世之间的航班将暂停。
莫斯科与哥本哈根，以及莫斯科与布拉格之间的航班频率将分别从3月14号和3月16号开始减少，原因是当地权威机构决定限制外国游客入境。
在俄罗斯航空SU编码下运营的罗西亚航空公司，从俄罗斯圣彼得堡出发，前往欧洲目的地（包括日内瓦、拉纳卡、布拉格和维也纳）的航班，将从3月16号开始停止运行。
俄航正在评估在暂停的航线上进行包机飞行的可能性，以使俄罗斯公民能够返回俄罗斯。
出发日期从限制期生效开始至2020年5月31日并且航班被取消的旅客；以及由于出发、到达、中转国家出台的限制被影响出行的旅客（比如禁止出入境或中转，强制隔离，取消免签入境，废止已签发的签证，等等）可以：
- 申请非自愿退款，并在2020年12月31日（含）之前在购买机票处获得机票票价全部退款，无论机票的有效期如何；
- 对出发日期进行一次性更改，直到2020年12月31日（含）为止的任何日期，同时保留原始出发地，目的地和舱位，不产生额外费用；
- 将航线更改为任何俄航航班，出发日期直到2020年12月31日（含）。重新预订不收取额外费用，但会有其他条款（例如，对价格更高的票价补差）。
希望重新预订机票的乘客可以致电俄航热线 +7 495 7847242，和俄航的联络中心（全球免费电话请查看：https：//www.aeroflot.ru/xx-zh/offices/free_numbers）以及航空公司的销售办事处。
俄罗斯航空请求旅客在未来几天内尽可能避免非紧急的退款和改票电话。
为了减少呼叫等待时间，俄罗斯航空要求乘客在联系呼叫中心时准备好6个字母的预订代码或机票号码以及乘客的姓氏。
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