民航資源網2020年3月14日消息：俄羅斯航空調整了飛往歐洲目的地的航班時刻表， 自2020年3月16日起生效。
從3月16日起，俄航將繼續運營從莫斯科飛往下列歐洲目的地的航班：
阿姆斯特丹、雅典、貝爾格萊德、柏林、布魯塞爾、布加勒斯特、布達佩斯、都柏林、日內瓦、赫爾辛基、里斯本、盧布爾雅那、倫敦、馬德里、巴黎、里加、羅馬、索非亞、斯德哥爾摩、塔林、蒂瓦特、維也納、維爾紐斯、華沙和薩格勒布。航班還將繼續飛往拉納卡。
從3月16日起，莫斯科與巴塞羅那、布爾加斯、法蘭克福、伊拉克利翁、慕尼黑、塞薩洛尼基和蘇黎世之間的航班將暫停。
莫斯科與哥本哈根，以及莫斯科與布拉格之間的航班頻率將分別從3月14號和3月16號開始減少，原因是當地權威機構決定限制外國遊客入境。
在俄羅斯航空SU編碼下運營的羅西亞航空公司，從俄羅斯聖彼得堡出發，前往歐洲目的地（包括日內瓦、拉納卡、布拉格和維也納）的航班，將從3月16號開始停止運行。
俄航正在評估在暫停的航線上進行包機飛行的可能性，以使俄羅斯公民能夠返回俄羅斯。
出發日期從限制期生效開始至2020年5月31日並且航班被取消的旅客；以及由於出發、到達、中轉國家出臺的限制被影響出行的旅客（比如禁止出入境或中轉，強制隔離，取消免簽入境，廢止已簽發的簽證，等等）可以：
- 申請非自願退款，並在2020年12月31日（含）之前在購買機票處獲得機票票價全部退款，無論機票的有效期如何；
- 對出發日期進行一次性更改，直到2020年12月31日（含）為止的任何日期，同時保留原始出發地，目的地和艙位，不產生額外費用；
- 將航線更改為任何俄航航班，出發日期直到2020年12月31日（含）。重新預訂不收取額外費用，但會有其他條款（例如，對價格更高的票價補差）。
希望重新預訂機票的乘客可以致電俄航熱線 +7 495 7847242，和俄航的聯絡中心（全球免費電話請查看：https：//www.aeroflot.ru/xx-zh/offices/free_numbers）以及航空公司的銷售辦事處。
俄羅斯航空請求旅客在未來幾天內儘可能避免非緊急的退款和改票電話。
為了減少呼叫等待時間，俄羅斯航空要求乘客在聯繫呼叫中心時準備好6個字母的預訂代碼或機票號碼以及乘客的姓氏。
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