四川在线消息(记者 魏冯)3月15日，泸州市3·15“凝聚你我力量—共建泸州放心舒心消费环境”主题宣传直播活动即将启动，将围绕2020年泸州市产品质量、食品安全、价格、特种设备(电梯)、消费维权等涉及老百姓切身利益的问题作政策解读，同时，以动漫、实景拍摄等形式制作的2019年“十大消费维权典型案例”进行网络展播。
同时，泸州市市场监管局也在线开设法律法规宣传咨询台，邀请职能部门科室负责人、消费维权志愿者进行消费维权线上法律咨询解答，部分消费者代表和商家代表也将参与线上互动。
活动由泸州市市场监管局、市消委会联合主办，旨在通过政府主导、企业自治、社会监督、消费者参与，推动形成消费维权共建共治新格局，共建企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境，助力发挥消费的基础性作用，更好满足人民群众日益增长的美好生活需要，助推泸州经济社会高质量发展。
直播活动将于3月15日下午15：00直播。通过“泸州市场监管”微信公众号，点击右下角“315直播”进行收看。
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泸州市市场监管局、市消委会
关于商家经营与安全消费的一份安全消费提示
目前，国内疫情防控形势持续向好，企业复工复产已在稳步有序推进，很多商家店面即将重新开门营业，市民的生活也在慢慢恢复正常。但疫情还未彻底终结，随着人员流动性加大，“外防输入、内防扩散”任务依然严峻，不可放松警惕，掉以轻心。
为此，泸州市市场监管局、市消委会呼吁广大经营者：
一、认真履行主体责任，严格落实防控要求
广大经营者要严格落实当地政府各项疫情防控要求，认真履行疫情防控主体责任，确保安全有序开业。要配齐口罩等防护物品，保障所用的消杀用品，确保员工的身体健康和经营场所的安全。要在经营场所积极做好防疫宣传工作，提醒消费者做好个人防护，加强员工防控知识的培训，提高从业人员责任意识和防护能力。
同时，经营者要主动承担消费维权第一责任人职责，畅通售后服务和消费者维权渠道，建立完善投诉处理机制，及时处理消费纠纷，主动化解矛盾，尽可能减少消费者的经济损失。
二、做好疫情防控措施，打造安全消费环境
要在开业前做好员工的健康检测，对经营场地、设施设备、营业环境和商品进行彻底消毒，保障室内通风条件良好。开业后，要建立健全防疫管理制度，持续做好经营环境的消毒工作，加强员工健康管理，上岗员工应当正确佩戴防护口罩，散装食品销售等人员要佩戴一次性手套。要对进店消费者做好体温检测，督促消费者佩戴口罩，引导消费者主动配合做好各项防疫措施。
三、优化营销服务模式，严控扎堆聚集逗留
要控制好进店消费者数量，取消店内人工促销、商品试吃(用)等方式，确保消费者的舒适度和健康安全。出现消费者排队购买情况时，要合理引导分流，避免聚集和长时间逗留。对美容美发等服务，推行使用电话、微信等预约方式，对店内需要接触消费者皮肤的用品，坚持使用一人消毒一次，积极提倡消费者自带毛巾等物品，保证消费者安全。
四、保证商品服务质量，自觉守法诚信经营
防疫期间积累了大量服务需求，有时可能出现商品和服务供不应求的现象，经营者切勿因此降低服务标准，更不能借机哄抬物价、囤积居奇。经营者要自觉守法诚信经营，严禁虚假宣传，确保质量安全、价格稳定、供应充足，积极维护市场秩序，推动消费环境持续优化。
同时，我们也提醒广大消费者：
一是安全防护需牢记，快速购物不久留。购买日常生活物资、接受理发等服务，要选择正规、满足防控条件的场所。在进入经营场所消费时，一定要坚持佩戴好防护口罩，配合经营场所的防疫措施。同时，不在人多的地方聚集久留;排队缴费时与他人保持适当间隔，尽量不触碰公共设施;回家后一定要仔细清洗双手。
二是查验货品需仔细，购物凭证保管好。要主动了解商品的进货情况，查看保质期，注意存放散装食物或者熟食的容器是否密闭，必要时查看进货记录，尽量选择带包装的商品。消费者在购物后，务必索要并保留好购物小票、收款收据等购物凭证，一旦发现自身合法权益受到侵害时，可作为维权凭据。
三是互谅互让多沟通，理性维权少矛盾。遇到消费纠纷时，要与经营者尽量协调沟通，争取做到消费争议不出门，减少社会压力和矛盾，维护和谐稳定大局。如无法达成一致，请及时拨打12315投诉举报电话或直接向当地消费维权组织寻求解决。
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