第五章 组织赋能
阿里巴巴集团总参谋长曾鸣在《重新定义公司》一书序言中写道：赋能，创意时代的组织原则。
虽然未来的组织会演变成什么样，现在还很难看清楚，但未来组织最重要的功能已经越来越清楚，那就是赋能，而不再是管理或者激励。
前美军特种作战司令部指挥官斯坦利麦克里斯特尔的新书《赋能——打造应对不确定性的敏捷团队》中提到，赋能不再是企业组织变革中的优化选项，而是组织设计中的必要选项。
最近几年大家对组织设计和组织变革的重视，组织变革在人力资源管理中呈现越来越突出的地位，德勤全球人力资源调查的十大人力资源发展趋势，组织变革连续两年居首位。
赋能一词已成为企业管理、人力资源领域的流行词语。企业中的赋能就是能够让员工产生自驱力，进而促进组织发展：
1、构建全新的劳动关系：企业和个人不再基于传统的雇佣关系，更是一种联盟关系，是基于平等基础上的合作关系。——《组织管理的新姿势：双眼紧盯，双手放开》
2、培养员工更加多元化的能力：赋予员工正式的权力，提升员工与正式权力相匹配的能力、进行信息共享。——《跳出“深井”，共享意识是组织赋能的基础》
3、构建高效协作、信息共享的团队。——《蚂蚁王国的群体智慧》
4、拥有良好的信任机制：有意识的树立相同的价值观，引导员工在工作配合的过程中建立彼此信任，不断将团队打磨、训练成一支搭建了信任网络的超级团队。——《信任网络并发奇妙的赋能效应——打造“海豹突击队”式的超级彖队》
5、挖掘员工潜在创新能力：赋能不是简单的赋予员工自由和权力，而是赋予员工独立思考的能力以及充分挖掘员工的创新能力，让员工将自我成长与公司创新做有机的结合，推动企业的长远发展。——《从谷歌到香奈儿，传奇经典背后的工作创新》
让组织赋能的六个重要因素：提升心性、强者思维、学以致用、拥抱变化、自我成长和团队建设。
一、提升心性
古人讲究“修齐治平”，其理论根据主要出自于《大学》“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心……”真能切实笃行的，比如王阳明和曾国藩，无论学问还是事功，都取得了不错的成绩。而“修齐治平”的前提，就是正心，其实就是我们讲的提升心性。
稻盛和夫，与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎并称为“日本经营四圣”。他一生缔造了两个世界五百强企业（京瓷和KDDI）。2012年10月受日本政府委托，出面拯救管理混乱并申请破产的日本国企——日航。半年扭亏为盈，一年之后的次年三月财务决算年度，盈利1 884亿日元，连同准点率、服务质量，三项指标名列世界航空业榜首。两个五百强，拯救破产企业，如此业绩，足以令人信服和敬仰。稻盛先生靠什么跨行业、跨体制，奇迹般地提升企业经营管理水平？其法宝就是“以心为本”的“稻盛哲学”，并通过提高心性，来提升管理、推展经营。截至2016年9月份，稻盛哲学经典著作《活法》，在中国销售突破200万册，稻盛先生两次光临央视《对话》。张瑞敏、马云、王石等国内知名企业家均对稻盛先生深表景仰并作出高度评价。中国企业界经历了多年浮躁之后，终于兴起了持续升温的“稻盛热”，纷纷学习并践行稻盛哲学，以期提升经营管理水平。
稻盛和夫在《活法》中有这样一段话特别让我印象深刻：
“南无、南无，谢谢”这是孩子们容易记住的祈祷词，也是成为我信仰原型的语句，同时又是培养我感恩之心的语句。
经常念念这句话，无论对何人、何事，顺境的时候自不待言，身处逆境的时候也要说声“谢谢”,努力做到尽可能正确的人生。
福祸象捻搓在一起的两股麻绳----好事、坏事交织在一起就是人生。所以，无论是好事、坏事，无论晴空万里还是阴云密布，不变的是充满感恩信念的人生。幸福如期到来之际，灾难不期而至之时都要表示感谢。毕竟自己还活着，还有生命，对此有感恩之心。我在心中告诉自己，这种实践提高我们的心智，也将成为开启幸运之门的第一步。但是，说起来容易做起来难。无论天晴下雨，持之以恒地不忘感恩是人生最难的修炼。例如，遭遇灾难。尽管你告诉他这也是修行，得应有感谢之心，但是他很难做到。相反，他往往会产生“为什么只有我这么倒霉，”由此怀抱怨恨之情应该是人的本性吧。
那么，事情顺利时、好运惠顾时，人们能置之不顾，心生感激之情吗，这也不尽然。一边说“太好啦，太好啦”,一边视之为理所当然。甚至，还有人希望得“更多，更多”.人们不知不觉中忘记感恩精神，终而导致自己远离了幸福。
所以，必要的是，要理性地灌输“无论发生什么都要有感恩之心”.即使没有感谢之心，也要要求自己心怀感激，时刻准备好说“谢谢”是很重要的。
若有困难，则感谢给予了磨砺的机会；若好运惠顾，更要表示感谢，“谢谢”,“太感激了”
——至少总是在内心中有意识地准备好感谢之心。
我们还可以这样思考：感恩之情的确产生于满足之中，不满足决不会孕育感恩之心的。但是，满足和不满足究竟又是什么呢？能够简单地说，多得就满足，少得就不满足吗？
物质上也许如此。但是，同样的东西，有人不满足有人满足。即使是不多的东西，有人“知足”,也有人无论得多少也不知足。有人无论怎样都不满意，又有人任何时候都心满意足。
所以，说到底都是心态的问题。无论物质上处于何等条件，如果有一颗感恩的心，他就能够品味满足的感觉。
“假如你要用一个人的‘手’，你就必须用他整个的‘人’”
“假如你要用他整个的‘人’，你就必须影响他整个的‘心’”
假如您允许我稍微多作一点阐述呢？那么我就进一步回答您：“治天下必先治己，治已必先治心，争天下必先争人，争人必先争心。”
管理永远是与人打交道。“懂得它的心”就掌握了成功开启管理之门的钥匙。
什么叫“管理”？通俗的回答是“管好人，理好事。”无论是管人还是理事，从心灵入手就能够取得“纲举目张”的结果。
一个思想家说得好：一个人要在时代中少一点痛苦，就应该掌握时代的主流智慧；要取得更大成功，就更应该掌握主流智慧。那么作为一个管理者，在21世纪，应该掌握什么主流的管理智慧呢？
如果以最简洁的语言来概括，就是这么三点：
治天下必先治己，治己必先治心！
争天下者必先争人，争人必先争心！
“一生的果效，都从心中发出”
治天下必先治己，治己必先治心
这一观点阐述的是这样一个理念：领导者和管理者心灵的自我修炼，才是管理的基础。
比尔•盖茨成为世界首富的“心法”
比尔•盖茨是信息时代最伟大的人物之一。人们在探究比尔•盖茨的成功之道时，都一致公认，比尔•盖茨最了不起的决策之一，就是休学创业。
当时，他已经上了美国最著名的哈佛大学，学的又是在美国最走俏的法学，只要毕业就能成为成功人士。但是，由于他看到了信息时代的到来，果断在学完第一个学期之后 就休学创业，最终让自己创办的微软公司成了信息革命的领头羊。
比尔•盖茨的举措，绝非一般人可以做得到。我们不禁要问：是什么导致了他有这种非凡的举动呢？ 换句话来说：如果遇到同样的情况，又有几人能够下这样大的决心呢？大多数的人都会这么想：拿到大学毕业证书后再创业不也可以吗？
这只是常人的想法。比尔•盖茨考虑的问题就不一样了。还在上中学时，盖茨就对阅读富兰克林、罗斯福、拿破仑、爱迪生等科学家、政治家、军事家、发明家的生平传记产生了浓厚兴趣，并经常学习像伟人那样思考与行动。
他曾这样向同学宣称： “我宁肯做荒坡上的橡树，也不愿做绿野中的小草——小草千人一面，毫无个性；橡树伟岸挺拔，昂首天穹。”
并且，他还对生命的价值以及如何面对生命进行认真的思考。有一天，他突然充分认识到生命的短暂性和一次性，于是，在日记里写下了这 样一段著名的话： “人生是一次盛大的赴约。生命是一场正在焚烧的大 火。一个人所能去做的，就是竭尽全力要从这场大火中去抢救点什么东西 出来。”
正因为有了这样的感悟，他就有了一种珍惜生命的强烈意识。所以，等他考上美国最著名的哈佛大学后，由于意识到个人电脑时代的到来，需要大批适合个人的软件，便果断地放弃了学业，开始自行创业。 迈出这一步需要超凡的心力，集中体现出非凡的勇气和决断。而他在创业之后的举动，更体现了非凡的心力。 如在其早期，当时IBM公司刚进军PC市场，需要操作系统供应商，微软公司并没有这一产品，比尔•盖茨果断从买断了一款产品并更名为MS-DOS操作系统。其实，当时参与竞争的不只他一位，还有另外的机构，产品比他的还要优秀。 但是，他愿意以最优惠的条件向IBM公司提供产品。尽管这种做法要影响到不少利益，但是由于与IBM公司联系在一起，这一产品很快走 向市场并为他提供了很好的回报。 系统被誉为一头健壮的“现金牛”。 它占据了的MS-DOS 80%～90%个人电脑市场。它随着每一台电脑的出售而售出，无需支付多少开发费和 广告费，所以当时的销售利润，差不多等于净利润。而在MS-DOS占据极高份额后，他又果断推出WINDOWS系统取代了MS_DOS，此后又不断翻新，通过不断向自己 “清算 ”， 保持自己在个人计算机软件领域中的领先地位。 终于，其创办的微软公司成为世界最著名的软件企业之一。
普通人往往只是把比尔 •盖茨休学创业看成事业的起点，却没有意识到这种非凡的决断，这种分秒必争的精神，和他关于 “人生是一场大火 ” 的观点之间，有着一种必然的联系。 “人生是一场大火”是一种最重要的生命智慧，而他将这一生命智慧付诸于实践，能够舍弃最诱人的大学而直接创业，却体现出最大的 “心上功夫”！ 一般的商人总是斤斤计较，杰出的商人是 “不算小账算大账 ”。 能够不与公司斤斤计较，却以最大的优惠赢得发展的机会。这一取舍之 ＩＢＭ 间，同样体现出杰出的 “心上功夫”！ 一般的企业家总是有一个畅销产品就紧抓不放，比尔•盖茨却是勇于自己淘汰自己。于是，微软超越了微软，比尔•盖茨超越了比尔 •盖茨！ 这种自我更新、超越的能力，难道体现的不更是超凡的 “心上功夫”吗？ 比尔•盖茨的经历，让我们充分感到：心路即勇路。心到何处，路到何处。心力所开辟的道路，脚会跟上来。
如果没有这样的 “心法”， 比尔•盖茨能够成为世界首富吗？
“经营之圣”稻盛和夫的核心智慧
虽然比尔 •盖茨以超凡心力进行的创业使他成为世界首富，但是要提到心性管理的代表人物，在当今世界却要首推日本当代 “经营之圣 ”稻 盛和夫。 因为，他不仅进行心性管理的实践，而且在管理史上第一次提出了心性管理的概念——— “以心为本的经济学”。
日本经济界有着两个举足轻重的人物：一个是松下幸之助，他被人誉为 “经营之神”； 另一个就是稻盛和夫，他被誉为 “经营之圣”。
松下幸之助是日本工业时代的企业领袖；稻盛和夫是日本高科技时代的企业领袖。稻盛和夫被誉为 “经营之圣”，在相当程度上来自于所倡导的 “以心为本的经济学”。
“以心为本”代表着稻盛和夫经营的核心智慧。其产生过程和发展给我们有着很大的代表性。
在稻盛和夫创立京都陶瓷公司的 年之后，突然发生这样一件事：所录用的11名年轻人提出一份请愿书，要求签定加薪协议，否则集体辞职。
稻盛和夫对此十分震惊。 因为公司刚有起色，而他的父母和几位兄弟姐妹都需要他在生活上照顾，怎么能先满足员工的要求呢？ 稻盛和夫十分痛苦。终于有一天，他恍然大悟： “新录用一个员工，不就意味着从录用之日开始，就必须担负起照顾他生活的责任吗？” 他进一步得出结论：所谓经营，就是不管愿意与否，都要把 “让员工物心两方面都得到幸福 ”作为责任。他进一步拓展：承担对本公司员 工的利益还不够，还要为社会承担责任，企业才会有大发展。
稻盛和夫以此为契机，逐步创造了 “以心为本的利他经济学”的理念，这一理念包括许多闪光的内容：
“人生之路用心来描绘。”
“事业和人生成功的秘诀在人心。 因为：无论在人生还是在事业上，要产生最佳结果，对事物的思考方法和心态都起决定性作用。”
“让技术闻名于世是次要再次要的想法。经营的目的首先是在为全体员工谋求物心两方面幸福，为人类社会进步、发展贡献心力。”
“必须树立起 ‘敬天爱人 ’的精神，建立 ‘以心为本 ’的利他经济学， 自觉为社会乃至世界，担当起责任来。” “利润是副产品……倘有纯正之心，什么样的事业都能成功。”
“在经营中，人心比什么都重要。虽然人心确实变得快，有时也靠不住，但反过来说，世界上再没有比人心的结合更加牢固的东西。”
他要求自己和公司里的员工一切从心上做文章，不仅使创办的京都陶瓷成为世界500强之一，而且也以“纯心”的力量，创造了第2家进入500世界 强的企业——第二电电公司 （DDI ）。
我们且来看他自己第二电电公司 （DDI ）。
在创办的京都陶瓷公司取得本行业的巨大成就后，他就想向电信事业进军。 但是，这是一个与原有行业全然不同的领域。京都陶瓷公司既无通讯方面的技术，也缺乏从事通信事业的经验。而其对手，是当时的销售额远 远超过四万亿日元的NTT公司。向它挑战，无异于唐 •吉诃德拿着长枪挑战庞大的风车。
进入信息社会，发展通信至关重要，日本政府也放开政策，允许民间参与远距离通信行业，但是，想起要向NTT公司这样一个庞然大物挑战，许多人都下不了决心。
稻盛和夫看到了这一事业的价值，也知道其前景，但是要冒日本商界的忌讳，真正以一挑战者的姿态进入这一行业，公司的其他决策者都不愿意，他也觉得很难下决心。 后来，有一天他从动机来考虑，想到成立这一公司对国民的意义，就果断地上了这一项目，成立了第二电电公司 （ DDI）。
公司创业伊始，他就对全体员工不断说： “为了给广大国民降低长途电话费，拼命地加油干吧！” “这是在做一件体现人仅有的一生中真正有意义的工作！应该感谢上苍使我们得到了这个百年不遇的绝好机会，好好利用吧！”
正因为大家都能以纯粹志向为导向，都能把全部身心努力投入到了工作之中，因而遇到那些平时看来难以克服的困难，都被克服了。建立这样一家公司，遇到了许多难以想像的困难，但是，最后终于成为了日本著名的电讯公司。该公司于 1993年上市以来，多年保持800万日元左右的高股价，市场评估价总额已超过1万亿日元。
有人问稻盛和夫：怎样才能在绝对不利的情况下，使DDI公司获得成功。对此，他总是这样回答： “这只是经营动机问题，因为我们是以纯 粹之心来从事这项电讯事业的。”
还有一点值得一提：在DDI公司股票上市时，稻盛和夫作为创业者，原本可以持有更多的股权，但是，实际上，他连一份股票都不曾持有过。 因为在公司创业之际，他不想掺杂任何私心。
假如他当时哪怕只持有一份股票，别人也会认为他到底还是为了赚钱，而且DDI公司其后的发展也会与现在截然不同。在 “以心为本的利他经济学”的指导下，稻盛和夫所创办的企业，成为日本发展最快、最有影响的企业之一。而且，他以其卓越的人格力量，被日本众多的企业家视为精神领袖和人生楷模。其中，拜其为师的青年企业家就有2700多名。
稻盛和夫是以心力经营企业的成功典范，他的成功，正因为他紧紧抓住心力这一核心，对自己不断超越，从 “小我”走向 “大我”。 迎接挑战是艰苦的，但其产生的效果却是惊人的。作为一个企业家，就在这种不断超越中，创造了经营的更高境界。
争天下者必先争人，争人必先争心
这一观点讲述的是要获得最大的胜利，就必须建设一个伟大的团队。
而一个伟大的团队，总是从争取人才开始的，而争人的关键在于争取别人 的心。
联想普通员工荣获最高奖
“在当今社会，管理者最期望有怎样的员工呢？”
有一个星期天，联想集团的一位普通员工到商店买东西。非常偶然地，他听到商场的经理与一位顾客正在争执吵架。
为什么而吵架呢？开始时，他没有留心。但仔细一听，不对，他们是为一台联想电脑在吵架。好像是顾客买了一款产品觉得不好，想换，但是商场不同意，因为他只是经销商，要换就要直接找联想集团。
这件事情，如果他不管就与他没有任何关系，但是与联想集团有关系。他想：既然我是联想集团的一位员工，就应该为联想集团负责。于是，他非常主动地走过去了，说： “你们好像为联想电脑有一些争议吧，我是联想集团的员 工，你们给我说说好吗？”
没有想到一讲自己是联想集团的员工，两边都把矛头全部对准他了，都开始批评他，他先默默地忍受，到了一定的程度就道歉，然后主动地 说： “别着急，我去帮助你们协调。” 由于正好是星期天，找人并不方便。而且处理这台电脑的情况，还十分特殊，并不那么好解决。但是他想了许多办法，终于找到了有关方面， 不断协调，终于帮这个客户把问题解决了。
这时候，他才发现：半天的时间已经过去了。本来是自己来逛街的，没想到最后却为别人的事情忙了半天。
办好这件事以后，这个小伙子回去并没有向单位汇报。因为他觉得自己只是做了应该做的事情。 做了好事都会有回报的。
后来，这位客户写了一封非常让人感动的信，寄给了联想集团的总裁杨元庆，杨元庆看了这个信也特别感动，一个 普通的员工能够这样主动地为单位着想，真是最杰出的精神境界啊！于 是，对那个小伙子进行了表扬。
而且，在这一年，这位普通员工还荣获了联想集团的最高奖——— 联想奖。
这个故事引起了学员们的强烈反响。众多担任领导的学员都纷纷期望企业中，有更多这样的员工——— 自动自发的员工。
自动自发是一种心灵的高境界。联想集团出现这样的员工并不偶然。
众所周知，联想集团的创始人柳传志经常讲述联想集团的发展，在相当程 度上得力于9个字——— “建队伍、定战略、带队伍”， 而带队伍，首先就是要激发员工自动自发的精神。
员工可以分为五类：
一是自动自发、主动做事的员工；
二是执行力强的员工；
三是打折扣的员工；
四是混日子员工；
五是烂苹果员工。
第一种员工是最优秀的员工。联想集团的这位员工，就属于这一类，他能够根据公司的文化、理念，主动去做事。毫无疑问，这才是真正的金 牌员工，也是最能获得机会和发展的员工。
我们要佩服联想集团能够培养出这样的员工，更要相信联想集团将 单位的最高奖颁发给这样的普通员工，能够让更多这样的优秀员工 产生。 这样的管理，正是大放光芒的心本管理！
无须太多的言语去说教，就是这一瞬间的动作，让每一个人都深深铭记在心，这就是心本管理的魅力。一针见血，这正是一种管理的杰出艺术。
正如德国作家恩斯特维歇特说的那样：“只有能撼动人心的人，才能撼动世界。”
成功=心力×（智力+行动力）
其实，关于心灵的作用，古今中外许多著名人士都对其有高度的评价，甚至把它放在人生主宰的至高位置上来重视。
《圣经》中说：“无论做什么，都要从里做……您当保守您的心，胜过一切，因为一生的果效，都是从心里发出。”
中国影响最大的三大思想派别儒家、道家、佛家，无一不把“心”的作用，强调为最重要的力量。
儒家说：
“天下之元在于王；一国之元在于君；君之元在于心。元也者，在天为生物之人，而在人则为心。”（朱熹）
道家说：
“欲入吾教，先要修心。心不外游，自然心定，自然气和。气身既和，三田自结，芝草自生。要得完备，勤慎而行。”（郝太古真人）
佛家说： “万法唯心造！”（佛经） “于一切法，心为先导。”（《大般若经》） “佛在心头莫远求。”“心即是王。”（《佛法精华》） ……
在中华文化和中华智慧的宝藏中，可以发现心之论和心之用无处不在。
英国哲学家维特根斯坦说：“人是心灵的最好图画。”
这一公式告诉我们：成功主要 由心力、智力和行动力三种力量 组成，三者缺一不可，从重要性来说，次序也不可颠倒。 首先，行动是一切成功的基础，行动就意味着勤奋地去做 。不 做，就意味着什么都不会有。 圣雄甘地：重要的是行动本身，而不是行动的结果。也许你永远不能 预知你所采取 的行动会带来什么成果 ，可是如果什么都不做 ，那就绝对 得不到任何成果 。 其次，智力能够提升干的效率和效果 不仅要干 ，而且是聪 明地去干 。 其三 ，光有行动和聪 明还不够 ，因为最终决定事业成就大小 的，是 心力 。 心力与其他两力的关系，还是一个乘数关系，即一点心力的变 化，就能引起成功系数的大变，它对成功的其他关键要素，具有一 种“放 大 效 应 ”。
心性可以靠修炼而提高
管理者不是天生的，管理者也不是没有软弱的时候，他们之所以成为强者，正在于他的心灵一直处于自我修炼的过程中。
心性的自我修炼决定人的行为，因此，作为管理者，一定要进行心性修炼。心性是可以通过修炼而得到提高的。
这也印证了我国古代孟子的一句名言：“天将将大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为也，所以动心忍性，增益其所不能。”
张良的家族原是韩国的贵族，祖父和父亲都曾经做过韩国的相国。韩国被秦国灭亡时张良还很年轻，他为了报韩国被灭之仇，卖掉了所有的家产交于刺客，并且铸造了一个重达一百二十斤的大铁锤，准备在秦始皇东游时趁机下手，然而却误击副车，没有成功。秦始皇下令全国搜寻刺客，张良只好改姓埋名，躲藏在下邳这个偏僻的角落。
有一天，张良在闲走，登上下邳桥时。忽然看见一位老人，老人走近张良身边，突然脱下了鞋子，顺手就给扔到了桥下，然后盯着张良，傲慢的说：“喂，小子，下去给我把鞋拿上来！”
张良一脸惊愕的看着老人，心想：“这个老头真是无礼”。转而又想他是为老人，不该和他计较。于是转身跑到桥下，将老人的鞋子拿了回来。
“嗯，把鞋子替我穿上！”老人下着命令，仿佛是命令自己的孙子一样。张良跪在地上，替老人穿上了鞋子。老人满意地转身而去，一边走一边哈哈大笑。
一会儿功夫，老人又回到了桥上，神秘地对张良说：“孺子可教也，我看你这个年轻人将来会有出息，我来教导你吧……五天后天明之时你我在此相会”张良答应了。
五天后，天刚刚发亮，张良来到了下邳桥上，发现老人早已到来，甚感惊讶。老人很生气，训斥道：“你与老人相会，怎么可以来晚？算了，五天后再相会吧！”老人扬长而去。
又过了五天，张良早早的听见鸡鸣，赶忙起身奔跑着来到下邳桥，然而又迟到了，老人早就在桥上等候了。
老人恼怒的说道：“五天以后再相会于桥上。”
五天以后，半夜时分张良就来到了桥上，过了一个时辰老人才缓缓的走来。老人见到张良笑口颜开：“这样做才对呀！”伸手从怀中掏出一卷竹简。
神色严肃地对张良说：“这是一部宝卷啊，读熟它可以为王师矣!我看你是个有抱负的孩子，所以才传给你...十年以后当有圣王兴起之时，你会大显身手，十三年之后，你可以在济北见我。谷城山下黄石就是我。”
老人说完，不辞而别，以后再也不露面了。
张良展开竹简一看，竟然是太公兵法。从此日夜诵读，终于成为辅佐刘邦成就帝业的重臣。而这位老者就是被大家所熟知的黄石公。
这个故事在中国历史上非常有名，苏轼在《留侯论》中曾提出一个观点：老人对张良的情况其实是了解的，敢于刺杀当今最有权势的皇帝，虽未成功但也全身而退了，可谓有胆色也有能力。但张良这时候还缺一样东西：忍劲。
苏轼还总结刘邦和项羽之争，认为刘邦之所以最后胜利就在于忍劲，他屡败屡战，终于靠最后一战的胜利击败了项羽。而项羽虽然屡次获胜，但“轻用其锋”，最后一战输了个干净。
苏轼因此得出结论：人的成功，相当程度上不在于“刚”，而在于能“忍”。
但世界上的事情总是知易行难，苏轼虽然明白这个道理，他自己却没有知道，所以他屡次得罪当政者，屡次被流放。
而张良，恰恰是由于能够提升自己的心性修养，从而到达了“能忍”的新境界。他在汉朝建立之后及时隐退，躲过了刘邦和吕后对功臣的打压，也正是这种境界的体现。
人正因为达到了这样的心灵新境界，才能获得事业的新境界。对企业管理者而言，计划、组织、协调和控制等技能属于硬件，都是可以学会的，而真正决定其成就的，是心性，管理者的格局不大，则很难有大的成绩。
成都链家的活法：提升全员心性
稻盛哲学近年在亚洲广受推崇，但如何落地，就成为备受关注的课题。这方面成都链家公司用实践给出了一个答案。
自2011年底在全公司推行稻盛经营哲学至今，5年来公司业绩增长10倍，利润率也大幅提升，成都链家总经理徐万刚（花名：阿甘）为我们总结了一条从提高心性到拓展经营的可行路径：首先是经营者的心性提高，然后是员工心性的提高，同时辅以不断完善的各类管理制度和规范，最终才能实现经营上的拓展。
要做到全体员工哲学共有，真的很难。当一个真理摆在大家面前，有多少人能一下子顿悟开窍？“我们绝大多数平凡人只能‘以行修心’，先有行动，在做的过程中慢慢悟出道理。”阿甘把这个过程总结为“做中觉”。从成都链家的实践中，我总结出了几个关键词。
以身作则 每天早上，阿甘都要参加职能部门的晨会，跟着大家一起学习价值观案例、朗读稻盛语录，唱司歌、跳司舞、行感恩三拜。阿甘非常认同一句话“以身作则，不是影响他人的重要途径，而是唯一途径”。
循序渐进 从2007年开始，阿甘花了3年时间，运用很多强制手段，为倡导“客户第一”打下了一定的基础。2010年将客户第一放在公司核心价值观中的时候，阿甘告诉大家：“我们可能要用5年时间才能让大多数员工认同客户第一。”结果比阿甘预想的提前了1年，2014年公司进行价值观调查时，绝大多数员工都将客户第一排在了公司当时的五大价值观的首位。
信念 在房产中介行业，为了促成交易，很多经纪人都喜欢对买卖双方隐瞒真实房价，用一些技巧同双方议价，最终促成交易。作为行业惯例，这样的做法似乎没什么问题。但是在阿甘看来，这种美其名曰“善意的谎言”的做法，恰恰违背了稻盛和夫“作为人，何谓正确”的理念。2016年6月，阿甘在公司试点“真房价”（即经纪人在买卖双方客户之间真实、透明地传递房价信息，不藏价）项目。半年后，又将真房价推广到全公司。阿甘说：“在推行真房价之前，我就预见到这样做能给经纪人、公司、整个房产中介行业带来好处，甚至能影响其他行业。”我想，阿甘之所以能有这样的“先见之明”以及推动真房价的强大意愿和动力，正是因为他对稻盛哲学的坚定信念。
当我们把成都链家的经历掰开揉碎，细细思量，就不难发现，“提高心性”与“拓展经营”本就是合二为一的——在企业经营实践中，通过与业务紧密联系的行动来提高经营者和员工的心性，而这些行动本身又能够促进经营的拓展。从逻辑上来看，似乎必然会经历从提高心性到拓展经营的过程。然而，从它们发生的时间来看，提高心性与拓展经营其实是同步进行的，甚至在企业经营实践中，许多经营决策和行动既能促进员工心性的提高，又能助力企业拓展经营。
正是经过几十年来经营企业过程中的点滴积累，稻盛先生才形成了自己的经营哲学体系，而阿甘所说的“做中觉”与此也是一脉相承的。只有不断在事上磨炼，付出不亚于任何人的努力，才能深刻地领悟“提升心性”的真正内涵。
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