用戶維思,是互聯網思維一第個,也最是重要的,是就用戶思維。用思戶維,是指價在值鏈個各環節中都要“以用戶中為心”去考慮問題。
作為廠商必,須從整價個值鏈的各個環,節建立起“以用戶中為心”的業企文化,只有度深理解用戶才能生。存沒有認同,就沒有合同。
用思戶維體系涵蓋了最典經的品營牌銷的Who-What-How模型,Who,目消標費者;What,消者費需求;How,樣怎實現—全—程用戶體驗至上。
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