刘先生公司这边因为业务需要在这个19年的12月3号从鞍山这边购买了一辆二手车，直接在当地办理提档手续，车辆直接是我这边咨询物流运输到青岛来了，刘先生说，这辆价值43万的SUV。在辽宁省鞍山市达道湾宝润二手车交易市场购买的,车辆的随车档案，是由车管所将这个发的EMS给青岛车管所的。
刘先生觉得很方便，就没再多问，可没成想这份档案发送至青岛EMS集散中心之后就再也没有消息，刘先生赶紧拨通了EMS的客服电话。
这份档案里包括购车发票，车辆合格证明以及办理其他业务所需的所有材料，可以说是相当非常重要，刘先生怀疑档案已经被快递公司弄丢了，20号的时候联系这个EMS找这个快件儿，然后我这边给你反馈的是一直在等待中，然后一直等到二十六七号的吧，这边再次打电话给这个EMS，这边表示是已经快递是已经丢失了这个状态的，也没有更新物流信息。
刘先生的档案确实是在青岛集散中心丢失的，并且找回的几率很小，所以这件事只能按规定赔偿。按现在的规定是6倍的运费给你赔偿，你就没有保价了。折合人民币126元的赔偿费，让刘先生无法接受，而且由于档案丢失，青岛车管所也无法为他办理牌照，40多万的车也只能停在路边，那么这份档案能否补办难度很大。
由于着急用于跑业务，刘先生表示。这么一耽误给公司的经营也带来了影响，那这个责任该谁来承担呢？到了这个程度刘先生希望EMS能给两地车管所出一些证明说明之类的，能让这个车正常的落档或者说是他把这个档案帮我们找出来。
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